Ces derniers temps, le secteur de l’éducation est en proie à de nombreux incidents tristes, comme des parents qui entrent dans les écoles pour frapper les enseignants, des élèves qui manquent de respect et insultent les enseignants… Dans le contexte de l’évolution des relations dans les écoles, que devraient faire les enseignants pour maintenir un environnement scolaire sain et éviter que des incidents déchirants ne se produisent ?
La pression invisible des réseaux sociaux
L'année scolaire 2023-2024 touche à sa fin, mais la pression psychologique pèse toujours lourdement sur Mme TN, enseignante dans un lycée du district 3 (HCMC). Elle explique que, comme elle venait de reprendre le travail après un congé maternité, son apparence n'était pas aussi impeccable qu'avant sa grossesse. « Auparavant, je passais généralement les deux premiers cours de l'année à me présenter et à faire connaissance avec les élèves. Cette année, avant de commencer le cours, j'ai lu des informations personnelles sur la page des fans de l'école. Après la première semaine de cours, les élèves n'ont pas discuté de méthodes pédagogiques, mais de l'apparence de l'enseignant. Cela m'a longtemps attristée », confie Mme TN.
Dans un autre cas, une enseignante d'un lycée du district de Go Vap (HCMC) a confié que le vote pour l'élection du comité de classe était l'une des activités de début d'année pour les enseignants et les élèves. Cela paraît simple, mais au début de cette année scolaire, un élève de sa classe n'a pas été désigné comme surveillant adjoint comme il le souhaitait, faute de confiance des autres élèves. Cet élève est rentré chez lui et a prévenu ses parents.
La mère s'est alors rendue à l'école et a sollicité une rencontre avec des représentants du conseil d'administration, le professeur principal et la famille de l'élève afin de clarifier les raisons de la discrimination exercée par l'enseignant. L'incident ne s'est pas arrêté là. Ce parent a publié un statut sur les réseaux sociaux contenant des propos injurieux, affirmant que l'enseignant était insensible et indifférent aux sentiments de l'élève.
Actuellement, la plupart des lycées et collèges autorisent les élèves à utiliser leur téléphone portable en classe, sous la surveillance de l'enseignant. Par conséquent, les élèves sont autorisés à utiliser leur téléphone portable lors d'activités de groupe, pour répondre à des QCM ou consulter des informations. Pendant le reste du temps de cours, ils doivent éteindre leur téléphone et le garder dans leur cartable ou sac à dos.
Cependant, de nombreux événements tragiques survenus récemment montrent que cet appareil électronique est utilisé abusivement par les élèves. Chaque mot, action ou image d'un enseignant en classe peut être filmé, photographié ou publié secrètement sur les réseaux sociaux par les élèves. Cette réalité pousse de nombreux enseignants à fermer les yeux, tout en adoptant une attitude prudente et inquiète, ignorant quand ils seront « démasqués » par les élèves. D'où une attitude défensive, prudents dans chaque mot et chaque action, car « la moindre négligence peut entraîner des poursuites judiciaires contre le directeur ».
Les enseignants changent les habitudes et les perceptions
Mme Le Thi Viet Ha, responsable du groupe de littérature du lycée Dao Son Tay (ville de Thu Duc, Hô-Chi-Minh-Ville), estime que les nombreux incidents tendus survenus récemment entre élèves et enseignants sont dus à un manque d'harmonie dans la perception et la réflexion. Lorsque les enseignants parlent sans que les élèves comprennent, ils créent des problèmes, ce qui les met facilement en colère et conduit à une communication inappropriée. Pour surmonter cette situation, les enseignants doivent d'abord faire preuve de fermeté dans leur expertise, car seule une solide expertise leur permet de maîtriser le cours.
Une fois que les étudiants sont captivés par le cours et concentrés sur la participation aux activités en classe, il n'y a plus de temps pour le travail personnel ni pour les plaisanteries en classe. De plus, les enseignants doivent constamment améliorer leurs compétences pédagogiques, en ne se concentrant pas trop sur l'aspect pédagogique, mais en changeant leur perception pour apprendre avec les étudiants. Lorsque les étudiants font des erreurs, les enseignants ne les jugent pas et ne les réprimandent pas, mais interagissent comme des compagnons, réduisant ainsi les tensions dans la relation enseignant-étudiant et favorisant le partage et la coopération.
D'un autre point de vue, selon M. Pham Le Thanh, professeur de chimie au lycée Nguyen Hien (11e arrondissement, Hô-Chi-Minh-Ville), pour réussir en tant qu'enseignant dans un contexte d'intégration, il faut d'abord changer sa façon de considérer les élèves pour être plus ouverts et humains, sans être imposants, mais toujours réceptifs. En classe, chaque élève a des atouts et des personnalités différents.
La mission d'un enseignant est de communiquer avec ses élèves, de les rapprocher et de les considérer comme de véritables amis, partageant leurs pensées et leurs émotions. Grâce à eux, il peut guider, former et façonner ses élèves pour qu'ils mûrissent leur personnalité et leurs connaissances. De plus, les enseignants d'aujourd'hui doivent posséder des compétences dans de nombreux domaines et accumuler de l'expérience, notamment en identifiant proactivement les tendances des élèves afin de comprendre leur vie spirituelle et émotionnelle, intégrant ainsi l'éducation cognitive et les compétences de vie dans leurs cours.
Dr. GIANG THIEN VU, maître de conférences à l'Université d'éducation de Hô-Chi-Minh-Ville : Changer les comportements des deux côtés
La communication et le comportement doivent être mutuels. Il est impossible de demander aux enseignants de modifier unilatéralement leur style de communication sans l'intervention ni l'effort des élèves et des parents. Actuellement, le développement des sciences et des technologies et le contexte social ont modifié le statut social et le style de communication pédagogique entre enseignants et élèves. De plus, les conditions de vie et la vie économique ont évolué de manière plus radicale qu'auparavant, ce qui accroît le besoin de reconnaissance et de respect des apprenants, diminuant ainsi le rôle et la position des enseignants.
De nos jours, la notion d'« enseignant » s'élargit et ne se limite plus au cadre traditionnel, notamment dans le contexte de la transformation numérique de l'éducation. Par conséquent, les deux critères les plus importants dans les relations de communication pédagogique, notamment dans les environnements numériques (enseignement en ligne, interactions sur les réseaux sociaux, etc.), sont l'écoute et la compréhension des besoins et des émotions de chacun, ce qui permet d'améliorer les relations de communication et le comportement culturel en milieu scolaire.
MSc. NGUYEN HO THUY ANH, expert en psychologie de l'éducation : Ne laissez pas les enseignants gérer seuls la crise.
Être affecté à un cours signifie que, légalement, les enseignants sont reconnus comme ayant le rôle et les devoirs d'un enseignant. Dans tout établissement scolaire, les enseignants doivent être protégés par l'ensemble du système : le conseil d'administration, le syndicat, le responsable du groupe professionnel, les forces de sécurité, leurs collègues…
Si nous nous demandons « Que doivent faire les enseignants pour que les élèves soient aussi impolis », nous contribuons involontairement à l'idée que chacun a le droit d'agir de manière inappropriée envers autrui au nom de la loi. Et si, au sein de la famille, si les parents ont tort, les enfants avaient le droit d'être impolis, d'agir à l'encontre des normes morales ? Pour éviter de telles images déchirantes, les écoles doivent collaborer avec les familles pour apprendre aux élèves, de la maternelle au lycée, à s'opposer de manière systématique et modérée à ce qu'ils considèrent comme mal, et à respecter les règles de l'établissement ou de l'unité scolaire.
Il est temps pour les écoles de reconstruire leurs systèmes de soutien aux enseignants. Lors des entretiens de recrutement, outre les questions relatives aux revenus et aux perspectives d'évolution professionnelle, les nouveaux enseignants doivent accorder davantage d'attention au soutien apporté par l'école pour gérer les crises et les situations à risque liées à leur travail.
Dr. NGUYEN HUU LONG, maître de conférences à l'Université ouverte de Hô-Chi-Minh-Ville : Un comportement intègre et flexible
La révolution industrielle 4.0 offre de nombreux avantages, facilitant l'accès aux connaissances scientifiques et la communication avec les technologies. Cette facilité permet aux étudiants d'acquérir des connaissances pour répondre à leurs besoins d'apprentissage et de développement personnel. Cela les aide à aborder le monde avec confiance, à approfondir leurs connaissances et à transformer la communication quotidienne entre élèves et enseignants.
Les enseignants doivent donc accepter la maturité et même les différences de communication des élèves d'aujourd'hui. Les relations doivent respecter des principes, tout en restant flexibles. Ces principes sont des règles de communication et de comportement, établies en classe et en dehors, que les élèves doivent respecter pour préserver la culture de l'établissement. Cependant, les enseignants doivent faire preuve de souplesse dans la gestion des situations de communication, notamment avec les élèves ayant des personnalités particulières. Il est important qu'ils apprennent à maîtriser leurs émotions et à établir une distinction claire entre eux, les parents et les élèves. Bien que cela soit difficile, car les enseignants d'aujourd'hui doivent se préoccuper de nombreux aspects, l'amour du métier et l'amour des élèves permettent d'y parvenir.
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