Quang Linh Vlogs et Hang Du Muc ont baissé la tête en signe d'excuses.

Quang Linh Vlogs s'incline pour s'excuser et arrête de diffuser en direct pour vendre des produits

Dans l'après-midi du 14 mars, la société Chi Em Rot s'est organisée pour fournir des informations sur les produits de bonbons aux légumes Kera après des publicités « exagérées » pour les produits de bonbons aux légumes Kera, avec l'introduction « 1 bonbon équivaut à 1 assiette de légumes ».

Quang Linh Vlogs, Hang Du Muc et des représentants de la société Chi Em Rot lors de la réunion

Ici, Quang Linh Vlogs (Pham Quang Linh) et Hang Du Muc (Nguyen Thi Thai Hang) et les représentants de la société Chi Em Rot ont baissé la tête pour s'excuser auprès des clients et du public pour le récent incident.

Quang Linh Vlogs et Hang Du Muc ont baissé la tête pour s'excuser auprès des clients.

Quang Linh Vlogs estime que, lors de la promotion des bonbons aux légumes Kera, il a utilisé une terminologie erronée, ce qui a entraîné des erreurs et des fautes qui ont affecté tout le monde. C'est une leçon précieuse, qui sera désormais retenue dans la vie comme dans les affaires.

Scandale publicitaire pour les bonbons aux légumes Kera : Quang Linh Vlogs et Hang Du Muc s'inclinent en signe d'excuses

« Après l'incident, j'ai également arrêté de diffuser en direct pour vendre des produits. J'ai annoncé sur les réseaux sociaux que je prendrais une très longue pause pour retourner en Afrique en tant que membre du Comité central du Front de la patrie du Vietnam, 10e mandat », a-t-il ajouté, affirmant qu'il n'était pas commercialisé car avant de devenir membre du Comité central du Front de la patrie du Vietnam, il vendait des produits en ligne depuis 2022.

Quang Linh reviendra en Afrique dans un avenir proche.

Garantie de remboursement si l'acheteur souhaite retourner l'article

Concernant l'origine des matières premières pour les bonbons aux légumes Kera, M. Le Tuan Linh, représentant légal de la société Chi Em Rot, a déclaré que selon les informations fournies par l'usine Asia Life, cette unité achète toutes les matières premières auprès d'entreprises au Vietnam, garantissant ainsi la qualité et l'origine claire.

En réponse à la question du remboursement des clients souhaitant retourner des produits après l'incident, M. Tuan Linh a déclaré que jusqu'à présent, des personnalités influentes (KOL) ont remboursé leurs clients et que l'entreprise continue de les soutenir dans leurs démarches. Toutefois, quant à la possibilité de remboursements à grande échelle, l'entreprise attend la décision des autorités.

Hang Du Muc s'exprime lors de la conférence de presse

« Nous disposons déjà des données clients. Dès aujourd'hui, nous vous informerons de la procédure de retour pour obtenir un remboursement. Il vous suffit de prendre une capture d'écran du code de commande et de nous l'envoyer ; nous vous rembourserons par virement bancaire », a déclaré M. Linh.

Concernant les retours de produits, Hang Du Muc assure que les clients insatisfaits, qu'ils aient utilisé ou non un produit, peuvent retourner le produit. Si le produit est épuisé, il est toujours possible de le retourner grâce au code de commande payé.

« Dire simplement pardon ne suffit pas »

Maître Dang Van Cuong, directeur du cabinet Chinh Phap du Barreau de Hanoi , a déclaré que dans l'affaire susmentionnée, Hang Du Muc, Quang Linh Vlogs et Mlle Thuy Tien ont publié des informations publicitaires sur leurs pages personnelles et mené des activités publicitaires sur Internet, semant la confusion et exagérant les effets, les utilisations et la valeur du produit. Ces personnes devront donc assumer la responsabilité légale, et non pas se contenter de commettre une erreur et de s'excuser. L'acte de publicité mensongère sera passible d'amendes administratives, pouvant aller jusqu'à 80 millions de VND par personne.

En outre, les autorités clarifieront l’origine de ce produit, s’il répond aux normes de sécurité alimentaire et d’hygiène, si sa qualité et sa valeur sont celles déclarées et si ses activités commerciales sont conformes aux réglementations légales.

Si le processus de vérification détermine que le produit non seulement ne répond pas aux normes de qualité mais présente également d'autres violations, toutes ces violations seront traitées ; il peut s'agir de la production de produits contrefaits, du transport illégal de marchandises à travers les frontières, de la contrebande ou d'autres actes de fraude commerciale...

Source : https://thanhnien.vn/quang-linh-vlogs-va-hang-du-muc-cui-dau-xin-loi-18525031415442688.htm