Le 1er juillet 2025, la province de Quang Ninh a officiellement mis en place un modèle de gouvernement local à deux niveaux (province-commune) et a simultanément déployé un modèle de centre de services d'administration publique à un niveau – une étape pionnière dans le pays. L'ambiance du premier jour de mise en œuvre, filmée dans le quartier d'An Sinh, ville de Dong Trieu, était pleine d'enthousiasme et de positivité, tant de la part de la population que du personnel.
Les dirigeants provinciaux de Quang Ninh et le directeur général du FPT ont été interrogés le premier jour de mise en œuvre du nouveau modèle de gouvernement local à deux niveaux.
M. Tran Van Hong, habitant de la zone 2 de Bac Ma (quartier d'An Sinh), a été l'un des premiers citoyens à effectuer les démarches administratives dès le premier jour d'application du nouveau modèle. Après avoir finalisé les démarches liées aux documents fonciers, M. Hong a partagé avec une joie manifeste : « L'expérience d'aujourd'hui est bien différente. »
Toutes les procédures sont désormais beaucoup plus rapides : de nombreuses étapes ont été supprimées et le personnel est très serviable. L'intégration des technologies de l'information au nouveau système administratif permet un traitement rapide, sans les retards d'avant.
Le nouveau modèle de gouvernance à Quang Ninh utilise la technologie pour améliorer la qualité des services pour la population.
Partageant le même enthousiasme, M. Pham Van Kien, fonctionnaire professionnel au Centre de services d'administration publique du quartier de Dong Trieu, a déclaré qu'il s'agissait d'une étape importante, non seulement pour la localité mais aussi pour l'ensemble du système administratif national : « En tant que nouvel officier nommé au centre, mon sentiment clair le premier jour du 1er juillet est l'enthousiasme et l'empressement des officiers et de la population.
Nous sommes ravis de participer directement au modèle de gouvernement local à deux niveaux, un modèle que tout le pays s'efforce de mettre en œuvre. Le nouveau logiciel administratif électronique déployé par FPT présente notamment de nombreux avantages : le logiciel de numérotation et les guichets numériques sont clairs et rationalisés, ce qui facilite le travail et réduit les temps d'attente.
Représentant du FPT à l'événement pour déployer un nouveau système de services administratifs publics pour la province.
Doté d'une plateforme technologique moderne et d'une structure organisationnelle rationalisée, le nouveau modèle administratif de Quang Ninh démontre progressivement son efficacité dès le premier jour. Non seulement il permet aux citoyens de gagner du temps et de réduire leurs coûts lors des démarches, mais il contribue également à améliorer la qualité des services et à créer les conditions permettant aux collectivités locales de jouer un rôle proactif, proche des citoyens et de la réalité.
Le sentiment de satisfaction de la population dès le premier jour témoigne clairement de la bonne orientation de la réforme administrative mise en œuvre par la province de Quang Ninh, avec l'appui d'unités technologiques de pointe comme FPT. Il s'agit non seulement d'une transformation exemplaire, mais aussi d'une avancée majeure en matière de qualité de service, posant les bases d'une administration numérique moderne, efficace et proche des citoyens.
Le 1er juillet, près de 80 techniciens du FPT ont été déployés dans 54 unités administratives aux niveaux des communes, des quartiers et des zones spéciales de la province de Quang Ninh, soutenant directement la population et les autorités locales dans la phase opérationnelle initiale du nouveau modèle.
Dans la ville de Dong Trieu, localité clé dans la feuille de route de l'organisation administrative, des préparatifs ont été menés systématiquement dans les quatre domaines suivants : l'appareil organisationnel, les ressources humaines, les installations et la plateforme technologique. La ville est prête à mettre en œuvre un nouveau modèle de gouvernance axé sur la rationalisation, l'efficacité, l'efficience et la proximité avec la population. M. Pham Duc An, président du Comité populaire provincial de Quang Ninh, a inspecté la mise en œuvre des services administratifs publics au Centre de services administratifs publics de l'arrondissement de Dong Trieu.
Français Plus précisément, FPT accompagne Quang Ninh pour construire trois systèmes majeurs, notamment : Un système de station numérique intégré à un portefeuille électronique d'identité personnelle, aidant les particuliers et les entreprises à numériser facilement leurs dossiers et à soumettre des dossiers de services publics multicanaux ; Un système de réception, de gestion des files d'attente en ligne, géré de manière centralisée, permettant au Centre de services de l'administration publique provinciale de surveiller instantanément la situation des services et la productivité du personnel sur l'ensemble du réseau ;
La nouvelle génération du Système d'Information des Procédures Administratives, répondant pleinement aux exigences du Gouvernement Central, permet de recevoir et de renvoyer des résultats sans frontières administratives, de traiter les dossiers électroniques tout au long du processus, de se connecter horizontalement et verticalement, de renvoyer les résultats directement au portefeuille d'identité électronique, à partir duquel il peut être exploité pour effectuer d'autres transactions économiques et sociales numériques.
Le système mis en place par FPT répond pleinement aux missions administratives publiques des citoyens et des entreprises au niveau communal, remplaçant l'ancien modèle décentralisé à trois niveaux : province, district et commune. Il s'agit d'une avancée importante dans la réforme administrative, qui met la technologie au service de la qualité des services rendus aux citoyens.
M. Nguyen Van Khoa, directeur général de FPT Corporation, a déclaré : « Aujourd'hui est un jour important, marquant une étape historique importante, ouvrant une nouvelle étape de développement dans le processus de perfectionnement de l'appareil administratif de l'État, des institutions et des organisations du système politique vers la synchronisation, l'efficacité, l'efficience et la rationalisation.
L’application forte de la science et de la technologie et de la transformation numérique pour accompagner le Parti, l’État et le gouvernement dans l’amélioration de la capacité de gouvernance nationale et le meilleur service aux citoyens et aux entreprises est la mission principale de FPT Corporation dans la nouvelle ère.
Source : https://vtcnews.vn/quang-ninh-phan-khoi-ngay-dau-van-hanh-mo-hinh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-ar952138.html
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