Examen complet des services non aériens après l'incident du « pain à 208 000 VND »

(Chinhphu.vn) - L'Autorité de l'aviation civile du Vietnam vient d'envoyer un document au ministère de la Construction concernant l'incident du pain au prix de 208 000 VND vendu à l'aéroport international de Noi Bai, provoquant un tollé dans l'opinion publique.

Image de produits de boulangerie du magasin Bigbowl à l'aéroport international de Noi Bai.

L'agence a indiqué qu'immédiatement après l'annonce de la nouvelle, l'aéroport international de Noi Bai a coordonné une vérification avec l'Autorité aéroportuaire du Nord. Il a ainsi été établi que le produit susmentionné était vendu au magasin Bigbowl, situé au 3e étage de la zone d'isolement du terminal T2. Cette marque, déposée, est actuellement présente dans de nombreux grands aéroports tels que Tan Son Nhat, Phu Quoc, Da Nang et Cam Ranh.

Plus précisément, le sandwich au porc char siu pèse environ 200 grammes et est fabriqué à partir de porc importé du Brésil. Son prix de 208 000 VND est affiché au comptoir, conformément à la réglementation en vigueur.

En plus de ce produit, le magasin propose également de nombreux autres types de pain avec des prix à partir de 2,1 USD (environ 50 000 VND) pour répondre aux divers besoins des passagers.

Inspecter et surveiller régulièrement les activités de prestation de services non aéronautiques

Actuellement, le terminal 2 de l'aéroport de Noi Bai compte 24 stands de restauration, assurant les services essentiels conformément à la réglementation. Les prix des produits dans les espaces publics commencent à 20 000 VND, tandis que dans les zones isolées, ils commencent à 1,5 USD/produit. Les services non aériens à Noi Bai comprennent : restauration, boissons, ventes hors taxes, souvenirs, etc.

L'Autorité de l'aviation civile du Vietnam a déclaré que toutes les unités commerciales du pays respectent la réglementation relative à l'origine des marchandises et publient leurs prix de manière publique et transparente. Parallèlement, l'Autorité a également demandé à l'Autorité aéroportuaire du Nord d'inspecter et de superviser régulièrement la fourniture de services non aéronautiques à l'aéroport, notamment en ce qui concerne la qualité des services et la tarification.

L'aéroport international de Noi Bai a renforcé la surveillance et le contrôle des activités des organisations et des individus fournissant des services au terminal pour garantir la qualité du service et les droits légitimes des passagers.

La Société des aéroports du Vietnam (ACV) est chargée de renforcer la direction et d'inspecter de manière exhaustive la fourniture de services non aéronautiques dans les ports ; de corriger rapidement les lacunes affectant la qualité du service et l'expérience client.

Phan Trang

Source : https://baochinhphu.vn/ra-soat-toan-dien-dich-vu-phi-hang-khong-sau-vu-o-banh-my-gia-208000-dong-102250717082957518.htm