L'aéroport de Noi Bai réagit au sujet du magasin vendant le sandwich à 208 000 VND.

L'aéroport international de Noi Bai s'attache constamment à garantir la diversité des services proposés afin de répondre à tous les besoins et à tous les niveaux de dépenses des passagers.

Images de produits de boulangerie chez Bigbowl. (Photo : Aéroport de Noi Bai)

Concernant les commentaires d'un client concernant l'achat d'un sandwich dans un magasin de l'aéroport de Noi Bai pour 7,9 USD, soit plus cher qu'à l'aéroport international, l'aéroport international de Noi Bai vient de répondre à ce problème.

Dès réception de l'information, et sous la direction de l'Autorité de l'aviation civile du Vietnam, l'aéroport international de Noi Bai s'est coordonné avec l'Autorité aéroportuaire du Nord et les unités concernées pour inspecter, examiner et vérifier l'incident dans son intégralité, et a transmis un rapport écrit à l'Autorité de l'aviation civile du Vietnam conformément à la réglementation.

Lors de l'inspection, le produit qui suscitait le plus d'intérêt chez les passagers était le sandwich au porc grillé de Bigbowl, au terminal T2. Ce produit haut de gamme est préparé avec du porc importé du Brésil, bénéficiant d'une certification complète d'origine et de sécurité alimentaire. Son prix, de 7,8 USD (soit environ 208 000 VND), est affiché clairement et publiquement à la caisse.

Suite à cela, le magasin Bigbowl s'est montré très réactif et a immédiatement apporté les modifications nécessaires, notamment en précisant sur le menu que ce produit utilise du porc importé. Actuellement, ce produit est proposé en formule, comprenant un pain et une bouteille d'eau Dasani ou une boisson gazeuse offertes.

Outre ses produits haut de gamme, l'aéroport international de Noi Bai s'attache constamment à garantir une diversité d'options de service afin de répondre à tous les besoins et à tous les niveaux de dépenses des passagers.

Plus précisément, au comptoir, on trouve de nombreux types de pain et d'autres plats servis à des prix commençant à seulement 2,1 USD/produit (environ 50 000 VND).

Dans les zones aéroportuaires, une grande variété de vendeurs propose un large choix de produits à des prix très divers. De plus, des distributeurs automatiques d'eau potable sont disponibles à partir de 10 000 VND seulement ; des fontaines à eau purifiée gratuites sont également mises à disposition à de nombreux endroits dans la zone d'attente.

Exprimant ses regrets quant aux expériences incomplètes vécues par les passagers, et considérant cela comme un élément important pour continuer à améliorer et à rehausser constamment la qualité des services à l'aéroport international de Noi Bai, les dirigeants de l'aéroport de Noi Bai ont ordonné de réexaminer d'urgence tous les produits, de se référer au niveau de prix avec d'autres aéroports et de travailler avec des partenaires, afin de continuer à diversifier les produits dans davantage de segments de prix pour mieux servir les passagers.

« La satisfaction des passagers est l'objectif principal de l'aéroport international de Noi Bai. Nous savons que les prix des services aéroportuaires varient, et c'est pourquoi nous collaborons étroitement avec nos partenaires afin d'offrir aux passagers les options les plus diversifiées et les plus avantageuses. « Plus d'avis, plus d'améliorations » : telle est la devise de l'aéroport de Noi Bai, qui s'efforce d'améliorer la qualité de ses services et l'expérience des passagers », a souligné le directeur du plus grand aéroport du Nord.

Selon Vietnam+

Source : https://baothanhhoa.vn/san-bay-noi-bai-len-tieng-ve-cua-hang-ban-chiec-banh-mi-208-000-dong-254995.htm