Jim To Shop – Pionnier de la transformation numérique dans le secteur de la maternité et de l'enfance à Thanh Hoa

Jim va faire du shopping - Des magasins traditionnels aux systèmes modernes

Shop Jim To a été créé en 2015. Les fondateurs de Shop Jim To sont le Dr Doan Hai Dang et Mme Le Thi Thoa - des personnes dévouées et influentes dans les communautés mères et bébés.

Actuellement, Shop Jim To est devenu un grand système avec 12 magasins, répartis dans des zones clés de Thanh Hoa et est devenu une adresse de confiance pour des dizaines de milliers de mères.

*Jim To Shop - Une adresse de confiance pour de nombreuses mères*

Bien que le système de magasins soit vaste, avec une perspicacité et une innovation constante, le conseil d'administration de Shop Jim To a proactivement posé la question de l'application de la technologie à la gestion des ventes, tout en développant les activités sur le marché en ligne comme une tâche clé et prioritaire.

Le marché est de plus en plus volatile, les comportements des consommateurs ont considérablement évolué et la demande d'achats en ligne est en hausse. Par conséquent, les réseaux sociaux et les plateformes de commerce électronique deviennent des plateformes d'achat idéales, notamment auprès des jeunes parents des générations 9x et 2k, une tendance d'autant plus marquée.

« Nous comprenons que, pour mieux servir la génération moderne de mères, Shop Jim To doit être présent partout où elles se trouvent - non seulement dans les magasins, mais aussi sur les plateformes numériques » - a partagé un représentant de Shop Jim To.

*La page fan de Shop Jim To attire plus de 100 000 abonnés et constitue un canal d'interaction quotidien avec les clients* .

Transformation numérique complète – Des opérations à l'expérience client

Shop Jim To ne se limite pas à la vente en ligne : il a déployé une série de solutions numériques synchronisées. En voici quelques exemples :

Appliquer les technologies modernes pour gérer les marchandises, contrôler les stocks et automatiser les factures… Ces technologies contribuent à la transparence des opérations et permettent de gagner du temps.

Par ailleurs, Shop Jim To utilise également la technologie pour créer une base de données clients (CRM). Celle-ci stocke toutes les informations d'achat, l'historique des transactions et les besoins de chaque groupe de clients. Grâce à cela, Shop Jim To peut fournir des conseils produits précis et des programmes d'incitation personnalisés pour chaque groupe.

La croissance la plus forte et le changement le plus important concernent les activités commerciales. Shop Jim To a notamment développé un canal de vente multiplateforme. Outre son système de boutique, Shop Jim To promeut des canaux en ligne tels que Fanpage, TikTok Shop, Shopee, son site web et Zalo… Chaque canal est intégré de manière synchrone, permettant aux clients d'effectuer leurs achats et d'obtenir une assistance rapidement, où qu'ils soient.

*La boutique de Jim To, nommée Dr. Dang Baby Healthcare sur Tiktok, a vendu des millions de produits.*

Shop Jim To ne se concentre pas uniquement sur l'application des technologies aux opérations et aux ventes, mais aussi sur la formation de son personnel numérique. Le personnel est formé aux techniques de diffusion en direct, au conseil en ligne et à l'utilisation de logiciels de gestion, créant ainsi une équipe dynamique et conviviale, capable de comprendre mieux que jamais ses clients.

Grâce à la transformation numérique, les activités commerciales de Shop Jim To sont devenues plus flexibles, proactives et efficaces. Les émissions en direct génèrent régulièrement des milliers de vues et des centaines de commandes. Les données clients sont constamment mises à jour, ce qui permet à la marque d'être plus proactive pour fidéliser, remercier et accompagner ses anciens clients.

Forte croissance grâce aux plateformes numériques

Selon le représentant de Shop Jim To, après la mise en œuvre de la stratégie de transformation numérique, les revenus en ligne de Shop Jim To ont enregistré une croissance impressionnante et le taux de clients revenant en magasin a également augmenté de manière significative.

Non seulement ils vendent des produits, mais la boutique Jim To et le docteur Doan Hai Dang utilisent également des plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook et Tiktok pour diffuser des valeurs éducatives à travers des vidéos de consultation, des instructions de sélection de produits ainsi que des méthodes et des expériences de soins... aidant les mères à mettre à jour les informations scientifiques de manière rapprochée.

*La page fan et la chaîne Tiktok du docteur Doan Hai Dang attirent des centaines de milliers d'abonnés.*

Docteur Doan Hai Dang - Fondateur du système Shop Jim To a partagé : « Nous considérons la technologie comme un outil pour se rapprocher des clients, et non pour remplacer le dévouement. Chaque session de diffusion en direct, chaque message de service client est une opportunité d'écouter et de mieux comprendre les clients » .

Les réalisations de Shop Jim Démontrer qu'avec l'état d'esprit d'oser croire, d'oser faire, d'oser changer et d'agir de manière décisive, chaque marque peut croître fortement à l'ère du numérique.

On peut dire que Shop Jim To n'est pas seulement un système mère-bébé réputé, mais aussi un modèle de l'esprit pionnier et de l'innovation des entreprises vietnamiennes à l'ère 4.0.

Jim To Shop - Le système mère-bébé le plus prestigieux de Thanh Hoa

Siège social : 306 Nguyen Trai, quartier Hac Thanh, province de Thanh Hoa

Hotline : 1800 0046

Source : https://vtv.vn/shop-jim-to-tien-phong-chuyen-doi-so-trong-nganh-hang-me-be-tai-thanh-hoa-100251027120539718.htm