Il s'agit du premier déploiement conformément au plan n° 40/KH-UBND du 11 août 2025 du Comité populaire de la ville de Da Nang sur l'organisation de l'envoi d'étudiants volontaires en informatique pour soutenir l'application informatique et la transformation numérique dans les quartiers et les communes de la ville.
Arrivé tôt au Centre de services de l'administration publique de la commune de Hoa Vang, l'étudiant Phan Cong Hieu (Université des technologies de l'information et des communications Vietnam-Corée) s'est vu confier les tâches suivantes par les dirigeants du Comité populaire de la commune de Hoa Vang et du centre : aider les gens à s'inscrire en ligne sur le portail national des services publics ; guider les gens pour composer le numéro ; trouver la liste...
Pendant les vacances d'été, Hieu s'est porté volontaire pour assumer cette tâche avec le désir de mettre sa jeunesse au service du gouvernement local et de la population.
Au Centre de services administratifs publics de la commune de Ba Na, l'étudiante Huynh Le Ngoc Dung (Université Duy Tan) a activement soutenu et guidé les candidats dans les démarches de candidature en ligne. Bien qu'ayant été formée au Département des sciences et technologies, Mme Dung et ses amis ont néanmoins rencontré des difficultés initiales dans leur travail.
« La plupart des personnes qui viennent ici ne se sont pas inscrites pour déposer leur demande en ligne, nous devons donc les accompagner dès le départ. Certains n'ont pas encore obtenu leur VNeID niveau 2, je dois donc les guider pour qu'ils se rendent à la police communale afin de l'activer », a expliqué Dung.
Le couple d'amis Dinh Van Dat et Mac Do Gia Huy (UniversitéFPT de Da Nang) a activement guidé les gens à installer et à utiliser l'application Danang Smart City sur leurs téléphones pour optimiser la mise en œuvre des procédures administratives.
« L'application Danang Smart City intègre un assistant virtuel IA. Si les utilisateurs sont bien formés et l'utilisent correctement, ils peuvent préparer leurs documents et s'inscrire en ligne à domicile en toute flexibilité avant de se rendre au centre de services administratifs publics, ce qui réduit le temps d'attente », a déclaré Dat.
Dans les localités, les forces étudiantes aideront les fonctionnaires et les agents de l'État à gérer les problèmes techniques liés aux équipements informatiques ; fourniront des conseils sur l'utilisation des logiciels de gestion, des systèmes de services publics en ligne et des outils d'intelligence artificielle (IA) populaires dans l'administration.
En outre, guider les entreprises et les particuliers dans l'utilisation des équipements des centres administratifs publics ; soutenir la soumission des demandes en ligne, la recherche des résultats, l'utilisation des signatures numériques personnelles et des plateformes numériques de la ville de Da Nang...
Suite à l'examen du ministère de l'Intérieur et à l'enregistrement des localités, il y a actuellement 69 quartiers et communes de la ville qui ont besoin de soutien pour les étudiants en informatique.
M. Tran Van Lien, directeur adjoint du Centre de services de l'administration publique de la commune de Hoa Vang, a déclaré : « La commune de Hoa Vang est une région agricole. La plupart de ses habitants sont des agriculteurs. L'accès aux technologies de l'information et aux services publics en ligne est donc limité. La présence de l'équipe de bénévoles est donc très opportune . »
Grâce à leurs compétences en éducation et en informatique, les étudiants bénévoles aident les citoyens à accéder aux services publics en ligne et à en faire bon usage. De plus, ils réduisent la pression sur les fonctionnaires et les agents publics, et accélèrent le traitement des documents.
M. Tran Van Lien, directeur adjoint du centre de services de l'administration publique de la commune de Hoa Vang
Selon M. Nguyen Thanh Hong, directeur du département des sciences et technologies, la politique d'envoi d'étudiants en informatique pour soutenir les quartiers et les communes vise à promouvoir fortement l'application de l'informatique et la transformation numérique, au service des activités des autorités locales, notamment dans la fourniture et la gestion des procédures administratives pour les particuliers et les entreprises.
Après ce lancement, le Département des Sciences et Technologies, les écoles et les agences organiseront les prochains lancements en fonction des besoins des communes, des quartiers et des inscriptions des étudiants.
Le déploiement d'étudiants volontaires pour soutenir les communes et les quartiers fonctionnant dans l'organisation d'un modèle de gouvernement local à 2 niveaux selon la conclusion du Premier ministre lors de la première réunion d'examen semestrielle de 2025 du Comité directeur du gouvernement sur le développement scientifique et technologique, l'innovation, la transformation numérique et le projet 06.
Auparavant, pour aider les communes et les quartiers à fonctionner dans la période initiale d'organisation du modèle de gouvernement local à 2 niveaux, à partir du 1er juillet 2025, le Département des sciences et de la technologie a mobilisé des ressources humaines d'entreprises du secteur (VNPT, Post Office, Viettel) pour aider directement les communes et les quartiers à appliquer les technologies de l'information, à raison de 2 personnes par commune et par quartier.
[VIDÉO] - Des étudiants en informatique s'associent pour accompagner le gouvernement dans sa transformation numérique :
Source : https://baodanang.vn/sinh-vien-cong-nghe-thong-tin-ra-quan-ho-tro-chinh-quyen-chuyen-doi-so-3299724.html
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