Le département de l'information et des communications de Quang Binh s'efforce de réaliser la transformation numérique, de construire un gouvernement électronique et des villes intelligentes

À ce jour, Quang Binh a construit une infrastructure informatique moderne et synchrone ainsi qu'un centre de données électroniques pour la province, visant à développer l'infrastructure numérique. De nombreux logiciels ont été développés et mis en œuvre pour répondre aux besoins de développement de l'administration en ligne, de la ville intelligente et de la transformation numérique de la province sur la période 2021-2025.

Aperçu de la réunion du premier trimestre 2024 pour évaluer les résultats de la mise en œuvre des activités de transformation numérique et du projet 06

Construire une infrastructure informatique moderne et synchrone et un centre de données électroniques de la province

Le centre provincial de données électroniques a été mis en place en 2012 dans le cadre d'un projet de la Banque mondiale financé par le ministère de l'Information et des Communications . Cependant, en 2020, il s'est dégradé et les ressources n'étaient plus suffisantes pour soutenir la construction d'un gouvernement numérique et de villes intelligentes. Par conséquent, le Comité provincial du Parti, le Conseil populaire et le Comité populaire provincial ont chargé le Département de l'Information et des Communications de moderniser et de développer le centre conformément au projet de transformation numérique, d'administration électronique et de ville intelligente de la province de Quang Binh jusqu'en 2025. En août 2023, le centre provincial de données électroniques a achevé sa modernisation. Le système d'équipement informatique et l'infrastructure essentielle ont été investis au-delà des normes de niveau 2 et visent à atteindre les normes de niveau 3 sur les 4 normes des centres de données électroniques. Actuellement, le centre dispose de 36 serveurs physiques et clusters d'équipements de stockage, dont la capacité a été multipliée par 20 avant la modernisation ; Le déploiement de la technologie de virtualisation garantit une infrastructure capable de desservir les 12 plateformes, systèmes d’information et bases de données partagées actuels de la province, et prépare le déploiement de nouvelles plateformes d’application au cours de la période 2023-2028.

Doté d'une infrastructure standard et d'un fonctionnement stable 24h/24 et 7j/7, le Centre provincial de données électroniques permet actuellement l'installation et l'exploitation de six serveurs physiques et la mise en place de serveurs virtuels pour l'installation et le déploiement de dix-huit systèmes logiciels et bases de données spécialisées pour les départements, les directions et les secteurs. Grâce au déploiement d'équipements modernes et de technologies de virtualisation, le Centre provincial de données électroniques offre l'infrastructure nécessaire au stockage, à l'installation et à l'intégration des systèmes d'information pour les tâches de transformation numérique, au service du fonctionnement et de la direction de la province. Il fournit également des serveurs virtuels pour l'installation et le déploiement des systèmes d'information et des bases de données spécialisées pour les départements, les directions et les secteurs de la province.

Système d'équipement de centre de données électroniques de la province de Quang Binh

Mise en place d'un système de conférence en ligne interconnecté à 4 niveaux

Depuis 2020, le système provincial de visioconférence a été déployé pour faciliter les réunions à distance, reliant le niveau central aux niveaux provincial et de district. Mi-2023, dans le cadre du projet de transformation numérique, d'administration en ligne et de ville intelligente de la province de Quang Binh, le système provincial de visioconférence a continué d'être investi et étendu à 151 communes, quartiers et villes. Cela a permis aux districts d'organiser proactivement des réunions en ligne avec les communes, créant ainsi les conditions permettant aux autorités de tous les niveaux d'accéder rapidement aux méthodes de travail en ligne, tout en créant des liens étroits et synchrones entre le niveau central et les niveaux locaux. On peut affirmer que l'investissement et l'exploitation du système provincial de visioconférence ont apporté de nombreux avantages pratiques, contribuant non seulement à la réforme administrative, à l'amélioration des méthodes de réunion, aux gains de temps et à la réduction des coûts, mais aussi à l'intégration progressive de la direction et des activités opérationnelles des autorités de tous les niveaux dans l'environnement numérique.

Conférence en ligne dans la commune de Trong Hoa, district de Minh Hoa

En particulier, le système de conférence en ligne à 4 niveaux est prêt à remplacer les réunions en personne dans les situations de catastrophes naturelles, d'inondations, d'épidémies ou dans les zones montagneuses et reculées, où la circulation est difficile, assurant une direction et une gestion fluides de tous les niveaux dans les cas d'urgence, des conditions difficiles qui rendent impossible l'organisation de conférences en personne.

Renforcer l'application de la technologie numérique dans les opérations des agences de l'État

Afin de promouvoir le développement du gouvernement numérique, le Département de l'information et des communications a conseillé au Comité populaire provincial et au Comité directeur provincial de la transformation numérique d'ordonner aux départements, aux branches et aux localités de renforcer l'application de la technologie numérique dans les opérations des agences d'État, en conjonction avec le programme de réforme administrative pour améliorer l'efficacité de la gestion, du fonctionnement et de la qualité des services publics pour les personnes et les entreprises, en mettant l'accent sur la coordination de la mise à niveau, l'achèvement, la gestion, le fonctionnement et la promotion de l'utilisation des systèmes d'information, des bases de données partagées et spécialisées de la province. Y compris : Portail/site Web ; Système de gestion et d'exploitation des documents ; Système de suivi de la mise en œuvre des tâches assignées par le Comité populaire provincial ; Système de messagerie officielle ; Système d'information pour le traitement des procédures administratives ; Système d'information de rapport ; Portail d'exploitation, espace de travail numérique pour les fonctionnaires et les fonctionnaires ; Système de gestion des inspections et de règlement des plaintes et des dénonciations ; Base de données partagée basée sur des informations géographiques (planification de la construction, terrain, etc.) ; Logiciel de réception et de traitement des commentaires sur site ; Logiciel de surveillance des informations sur l'environnement réseau ; Système de surveillance de la sécurité des informations du réseau et de prévention des logiciels malveillants centralisés...

Le directeur adjoint du Département de l'information et des communications, Nguyen Xuan Ngoc, a pris la parole lors de la réunion du deuxième trimestre 2024 pour évaluer les résultats de la mise en œuvre des activités de transformation numérique et du projet 06.

Le système d'information sur le règlement des procédures administratives est construit de manière centralisée et uniforme.

Le système d'information sur le règlement des procédures administratives (TTHC) est centralisé et uniforme dans la province depuis 2018. La modernisation du centre de données électronique provincial a assuré la stabilité, la qualité et l'efficacité du système. À ce jour, le système est appliqué dans tous les départements, antennes et secteurs provinciaux, ainsi que dans les comités populaires de district et de commune ; il maintient les connexions et fournit l'utilitaire « Recherche d'informations sur les citoyens dans la base de données nationale sur la population » ; il utilise l'intelligence artificielle (IA) pour déployer des assistants virtuels afin d'aider les particuliers et les entreprises à accéder aux services publics et à les utiliser. 1 175 procédures administratives de la province, répondant aux conditions prévues par la loi, ont été créées, intégrées et connectées pour fournir des services publics en ligne, atteignant 100 %. Le taux d'intégration des services publics en ligne au Portail national des services publics a atteint 100 %. Le taux de dossiers en ligne sur le Portail provincial des services publics a atteint 77,53 %. Le taux de dossiers de paiement en ligne a atteint 58,77 %. Le taux de numérisation des dossiers et des résultats du règlement des procédures administratives a atteint 88,87 %. Le taux de satisfaction des citoyens et des entreprises dans le traitement des démarches administratives et la fourniture des services publics a atteint 93,7%.

Mise à niveau du système d’information de rapport provincial pour servir efficacement la direction et le fonctionnement à l’ère de la technologie 4.0.

Le système d'information de reporting provincial sera entièrement modernisé en 2023, conformément au projet de transformation numérique, d'administration électronique et de ville intelligente de la province de Quang Binh. La nouvelle version du système sera officiellement mise en service le 1er janvier 2024, répondant pleinement aux fonctions et aux exigences techniques ; les données des indicateurs 08/08 seront partagées avec le système d'information de reporting gouvernemental et le Centre de commandement et d'opérations du gouvernement. Les départements, les branches, les secteurs et les comités populaires de district mettront à jour les informations et les données de manière complète et rapide, conformément à la décision du comité populaire provincial promulguant le cadre d'évaluation et le régime de rapports périodiques sur la situation socio-économique, afin de servir la direction et le fonctionnement du comité populaire provincial de Quang Binh.

Parallèlement à la fourniture de comptes rendus pour l'exploitation et l'utilisation des informations et données afin de synthétiser la situation socio-économique des fonctionnaires des agences, unités et localités affiliées, conformément aux besoins du Système provincial d'information sur les rapports, le Département de l'information et de la communication a désigné des points focaux techniques pour continuer à guider et à soutenir les agences, unités et localités dans le processus de déploiement et d'utilisation. Parallèlement, la synthèse des retours d'expérience sur les difficultés rencontrées lors de la mise en œuvre permet de perfectionner les fonctions, les caractéristiques et les utilités du système, afin de répondre aux besoins d'applications croissantes à venir.

Construire un portail exécutif, un espace de travail numérique

Conformément au projet de transformation numérique, d'administration électronique et de ville intelligente de la province de Quang Binh, les systèmes d'information de base et les bases de données partagées de la province ont été intégrés par le Département de l'information et des communications à la plateforme du portail de gestion, un espace de travail numérique, créant ainsi une interface de connexion centralisée pour les fonctionnaires et les employés du secteur public lors de l'accès et de l'utilisation des logiciels gouvernementaux numériques. À ce jour, le système a été déployé dans 16 départements, directions et secteurs provinciaux ; il est prévu que l'application soit étendue à toutes les agences administratives de l'État aux trois niveaux : province, district et commune, d'ici fin 2024.

Interface du portail de gestion, espace de travail numérique

Les résultats importants de la phase 1 du projet « Transformation numérique, e-gouvernement et ville intelligente » dans la province de Quang Binh ont progressivement atteint les objectifs et les tâches de la transformation numérique de la province, à savoir : le développement synchrone de l'infrastructure des bases de données ; la construction de systèmes, d'entrepôts et de bases de données de grande taille, fiables et stables, au service des activités du gouvernement, des entreprises et de la population. La promotion active de la numérisation, le développement et l'enrichissement des données numériques, la fourniture de données pour la gestion de l'État et la fourniture de services en ligne. La fourniture d'ensembles de données ouvertes de haute qualité et à forte valeur d'exploitation, l'ouverture des données conformément aux dispositions légales au service d'une transformation numérique globale. L'organisation de la connexion, du partage et de l'interconnexion entre les bases de données et les plateformes numériques de la province et les ministères, départements et services centraux pour une gestion, une exploitation et une utilisation efficaces, évitant ainsi les gaspillages et les chevauchements.

Tâches et solutions clés pour le développement de l'infrastructure numérique, la construction d'un gouvernement numérique et la promotion du développement urbain intelligent dans les temps à venir

En promouvant les résultats importants obtenus, dans les temps à venir, le Département de l'information et des communications continuera de coordonner avec les départements, les branches, les secteurs et les localités pour conseiller, organiser et promouvoir une transformation numérique globale conformément aux objectifs énoncés dans la résolution n° 07 du Comité provincial du Parti et le plan n° 698 du Comité populaire provincial sur la transformation numérique de la province de Quang Binh d'ici 2025, avec une vision jusqu'en 2030. Dans lequel, environ développer les infrastructures numériques, bâtir un gouvernement numérique, promouvoir le développement urbain intelligent, Le Département se concentrera sur les tâches et solutions clés suivantes :

Le premier, Continuer à diriger, coordonner et soutenir les entreprises de télécommunications pour développer une infrastructure de connexion Internet à large bande de haute qualité afin de répondre aux exigences de transformation numérique dans la province, en se concentrant sur la garantie dans les zones industrielles, commerciales, touristiques et de services, et les zones à forte densité de population ; en même temps, conseiller au Comité populaire provincial de proposer au gouvernement central de soutenir la mise en œuvre de solutions appropriées pour 21 villages dans 05 communes montagneuses, éloignées et isolées qui ne disposent actuellement pas de réseau électrique ni de signal de téléphonie mobile.

Deuxièmement, continuer à guider et à soutenir les départements , les branches, les secteurs et les localités pour examiner, investir et moderniser les équipements et l'infrastructure de connexion Internet à large bande, répondre aux exigences de l'application des technologies de l'information, mettre en œuvre la numérisation dans le système des agences administratives de l'État ; donner la priorité à la modernisation de l'infrastructure numérique pour les unités et les individus mettant à jour, exploitant et utilisant directement les données gouvernementales numériques et au Centre de services de l'administration publique, les départements à guichet unique à tous les niveaux pour améliorer la qualité du service aux personnes et aux entreprises.

Troisièmement, l'organisation gère, exploite et exploite efficacement les systèmes d'infrastructure numérique partagés de la province, qui ont réalisé de nouveaux investissements modernes conformément à la phase 1 du projet de transformation numérique jusqu'en 2025, en particulier le centre provincial de données électroniques, qui fournit des services de serveur avec une forte capacité de traitement et de grandes ressources de stockage pour aider les agences et les unités à construire et à déployer des systèmes d'information, des bases de données partagées et spécialisées, et à fournir des applications et des services pour le gouvernement numérique et les villes intelligentes.

Quatrièmement, accélérer la mise en œuvre de la phase 2 du Projet de transformation numérique jusqu'en 2025 afin de construire et de finaliser d'importants systèmes et logiciels partagés au service du gouvernement numérique à moyen terme. L'accent sera mis en particulier sur la création d' un système de plateformes de gestion, d'analyse, de synthèse, d'intégration, de partage et de représentation des données provinciales, favorisant ainsi la connexion, l'exploitation et le partage de données communes, spécialisées et ouvertes, dans le cadre de la transformation numérique centrée sur les données (Data-Centric). Parallèlement, la plateforme technologique globale du Système d'information de traitement des procédures administratives provinciales sera modernisée, avec des fonctionnalités et des utilitaires complets pour répondre aux exigences de la prestation de services publics en réseau.

Cinquièmement, conseiller sur le maintien et la mise à jour de l'architecture du gouvernement électronique et de l'architecture des TIC pour le développement urbain intelligent dans la province de Quang Binh ; guider et soutenir les départements, les branches, les secteurs et les localités pour promouvoir la numérisation des processus et des données, former et favoriser les compétences numériques des fonctionnaires, des employés publics et des travailleurs ; construire et développer un centre d'opérations intelligent et déployer des applications et des services intelligents de base et pratiques pour la communauté.

Considérant la transformation numérique comme une tâche stratégique importante, à la fois urgente et à long terme pour l'ensemble du système politique et de la société , le Département de l'information et des communications est déterminé à mener à bien les tâches définies, contribuant avec l'ensemble de la province à réaliser progressivement l'objectif de la stratégie nationale de transformation numérique. améliorer la compétitivité, le développement durable et le bonheur des populations .

Source : https://mic.gov.vn/so-tttt-quang-binh-no-luc-chuyen-doi-so-xay-dung-chinh-quyen-dien-tu-va-do-thi-thong-minh-197240930165329235.htm