Le nouveau PDG de Bamboo Airways dévoile sa nouvelle orientation aux investisseurs

Le jour du lancement officiel de Bamboo Airways au terminal T3 de Tan Son Nhat, le nouveau directeur général Truong Phuong Thanh a évoqué les changements à la tête de l'entreprise, révélant son ambition de supprimer le « goulot d'étranglement » pour les investisseurs.

Bamboo Airways délocalise officiellement ses opérations au terminal T3 de l'aéroport de Tan Son Nhat à partir du 18 août - Photo : QH

Lors de l'événement du 18 août, Bamboo Airways a officiellement exploité tous les vols intérieurs du terminal T1 au nouveau terminal T3 de Tan Son Nhat, M. Truong Phuong Thanh a déclaré que les « goulots d'étranglement » avaient été résolus.

M. Thanh a reconnu sans détour que les récents bouleversements au sein de la direction de Bamboo provenaient principalement des investisseurs. Chaque investisseur a sa propre façon de gérer et d'opérer, selon ses propres orientations. Au cours des deux dernières années, l'entreprise a rencontré de nombreuses difficultés et obstacles.

La compagnie aérienne dispose désormais d'une orientation et d'une solution pour résoudre le problème. Une fois les « goulots d'étranglement » résolus, le PDG de Bamboo Airways estime que les flux de capitaux seront libérés, créant ainsi les bases d'un développement plus durable pour la compagnie.

Selon lui, Bamboo continuera de préserver les trois valeurs fondamentales attendues par les passagers : la qualité de service, la sécurité et la ponctualité des vols. De plus, l'objectif de la compagnie est de devenir une « compagnie aérienne numérique ».

Auparavant, le 13 août, Bamboo avait annoncé que M. Truong Phuong Thanh était devenu directeur général en remplacement de M. Luong Hoai Nam, et que M. Le Thai Sam avait pris le poste de président du conseil d'administration en remplacement de M. Pham Ngoc Vinh, qui venait de prendre ses fonctions depuis plus d'un mois.

Premier jour d'exploitation au T3, un seul client s'est trompé d'endroit.

Le même jour, Bamboo a transféré toutes ses opérations nationales au terminal T3 de Tan Son Nhat. Selon les informations, un seul passager s'est trompé de terminal le matin et a été rapidement pris en charge. Au terminal T3, Bamboo a organisé les procédures d'enregistrement aux comptoirs 45 à 50 (en face des portes D2 et D3), puis a étendu le nombre de comptoirs 43 à 52 en fonction de la demande. Le guichet de dernière minute est situé juste à côté de la porte D2, facilitant ainsi l'accès des passagers.

En particulier, du 18 au 25 août, la compagnie aérienne applique une politique d'assistance au changement de billet gratuit pour les passagers dont les vols sont retardés parce qu'ils n'ont pas mis à jour les informations de changement de terminal à temps, en renonçant à la différence de prix et en donnant la priorité au changement vers le vol le plus proche sur le même itinéraire.

Pour les vols comportant un seul vol par jour, les passagers seront assistés pour passer au vol du jour suivant.

Actuellement, outre Vietnam Airlines , le terminal T3 de Tan Son Nhat accueille des vols intérieurs de Bamboo Airways, Pacific Airlines, Vietravel Airlines et Vasco. Vietjet opèrera au terminal T1.

CONFIANCE

Source : https://tuoitre.vn/tan-ceo-bamboo-airways-he-lo-huong-di-moi-cung-nha-dau-tu-202508181603569.htm