Renforcer l'inspection et la gestion du marché

En cette fin d'année, la demande des consommateurs augmente, et c'est également la période où la contrebande, la fraude commerciale (BLGLTM), la production et la consommation de produits contrefaits et de mauvaise qualité se complexifient, notamment avant, pendant et après le Nouvel An lunaire 2025. Afin de protéger les droits et la santé des consommateurs, le Département provincial de la gestion des marchés a mis en place, de manière proactive, un dispositif renforcé d'inspection et de contrôle des marchés avant, pendant et après le Nouvel An lunaire 2025, assorti de mesures drastiques et appropriées.

De nombreux résultats positifs

Dans le cadre de ses missions, le Département de la gestion des marchés a récemment coordonné de manière proactive ses actions avec les départements et les collectivités locales afin de déployer simultanément des mesures visant à lutter efficacement contre le commerce de marchandises interdites, de marchandises de contrebande, de marchandises contrefaites, les violations de la propriété intellectuelle et le non-respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire... qui se produisent dans la région.

La force de gestion du marché de la ville de Cam Pha renforce l'inspection et le contrôle du marché en cette fin d'année.

Plus précisément, le Département a chargé les Équipes de Gestion des Marchés de coordonner activement leurs actions avec les différents secteurs, localités et unités afin d'assurer une communication efficace sur la loi et de sensibiliser les entreprises et les particuliers à son application. Il s'agit également de les inciter à signer un engagement à respecter scrupuleusement la loi dans leurs activités commerciales et à ne pas commercialiser, transporter ni consommer de marchandises de contrebande ou interdites. Le contenu et les supports de communication sont variés et adaptés à chaque localité et à chaque public : campagnes ciblées et directes, diffusion d'informations via les médias, articles de presse, publications, et organisation de séances de signature d'engagements, entre autres. En 2024, le Département provincial de la Gestion des Marchés a mené des actions de communication auprès de 11 051 entreprises et particuliers et a incité 1 517 d'entre eux à signer un engagement de conformité stricte à la loi. Grâce à ces actions de sensibilisation, les entreprises et les établissements commerciaux comprennent leurs droits et obligations et sont mieux informés sur l'importance du respect de la loi dans leurs activités commerciales, ce qui permet aux consommateurs d'être mieux informés et de se sentir en sécurité lors de leurs achats.

Parallèlement à ses actions de sensibilisation, la Direction provinciale de la gestion des marchés a renforcé son contrôle sur le secteur, appréhendant la situation de l'offre et de la demande ainsi que les prix des biens de consommation essentiels. Elle a également prévenu l'apparition de problèmes complexes et majeurs et a rapidement mis en œuvre des mesures, des plans et des stratégies pour mener des inspections ciblées, contrôler et traiter efficacement les infractions et les signes d'infraction. Elle s'est notamment concentrée sur des inspections spécialisées, telles que l'organisation d'inspections ciblées, conformément au plan établi, des prix de l'or, de l'essence et des produits de construction et de réparation après le passage du super typhon Yagi . Grâce à des solutions rigoureuses et adaptées, depuis début 2024, la Direction provinciale de la gestion des marchés a inspecté, détecté et traité 950 cas concernant 965 personnes et 1 101 infractions, pour un montant total d'amendes administratives, de ventes aux enchères et de destruction de marchandises non conformes s'élevant à 26,93 milliards de VND.

Les agents de l'équipe de gestion du marché n° 5 font pression sur les ménages commerçants de la ville de Ha Long pour qu'ils signent un engagement à respecter strictement la réglementation en matière de commerce.

Malgré de nombreuses mesures de lutte et de prévention, la contrebande et la contrefaçon de marchandises persistent dans la province, notamment en ligne. Tirant parti de la fluidité du commerce électronique, les entreprises et les particuliers peuvent facilement créer et utiliser de multiples comptes pour mener des activités commerciales sur les réseaux sociaux tels que Zalo, Facebook et TikTok, ou encore ouvrir des boutiques en ligne. Ces pratiques engendrent des risques de contrebande, de fraude commerciale, de contrefaçon, de violation de la propriété intellectuelle, de vente de marchandises d'origine inconnue ou de mauvaise qualité, et compromettent la sécurité alimentaire.

Ces pratiques compliquent la tâche des services de gestion du marché, notamment la vérification des adresses, des entrepôts, etc. Par ailleurs, les commerçants n'ont souvent pas d'adresse fixe. Dans certains cas, les marchandises ne sont pas disponibles sur place et le vendeur ne s'approvisionne auprès d'autres adresses que sur demande de l'acheteur. Certains commerçants possèdent des établissements et des entrepôts hors province. Les marchandises sont dispersées, en petites quantités, dissimulées dans divers endroits, voire vendues uniquement par l'intermédiaire de collaborateurs et d'intermédiaires. Cette situation engendre de nombreuses difficultés et défis pour les services de gestion du marché.

À Quang Ninh , les forces de l'ordre ont récemment mené une campagne intensive de détection, de lutte et d'arrestation de nombreux contrevenants. Plusieurs affaires d'utilisation des réseaux sociaux pour le commerce de marchandises de contrebande et de produits contrefaits ont été transmises aux services d'enquête pour complément d'instruction, vérification et poursuites conformément à la loi. En particulier, en cette fin d'année, période de forte consommation, les individus profitent des plateformes de commerce électronique et des services de livraison express pour intensifier le trafic de contrefaçons, de produits contrefaits, de produits d'origine inconnue, etc.

Renforcer l'inspection et le contrôle

L'équipe de gestion de marché n° 8 supervise la vente d'essence dans une station-service du district de Tien Yen.

Actuellement, entreprises et particuliers préparent d'importantes quantités de marchandises pour le Nouvel An lunaire 2025. D'après l'expérience des autorités de contrôle du marché, les années précédentes, la circulation des marchandises augmentait considérablement à l'approche du Têt, et l'on prévoit une recrudescence des contrefaçons et des produits de mauvaise qualité. En particulier, suite à la récente tempête n° 3, qui a causé d'importants dégâts aux infrastructures, la demande de matériaux de construction pour la réparation des habitations a fortement augmenté. Surtout durant les derniers mois de l'année, avec l'augmentation de la demande de matériaux de construction pour les travaux de rénovation en vue du Nouvel An lunaire 2025, il est à prévoir que ces produits pourraient connaître des complications si un contrôle rigoureux n'est pas mis en place.

Afin de maintenir la stabilité du marché, de protéger les droits des consommateurs et les entreprises légitimes, il convient de suivre scrupuleusement les directives du gouvernement central et de la province, en se concentrant sur le Plan n° 13/KH-TCQLTT du 22 octobre 2024 relatif à la période de pointe de lutte contre la fraude commerciale et la contrefaçon durant les derniers mois de 2024, ainsi qu'avant, pendant et après le Nouvel An lunaire 2025. Le Département de la gestion du marché de la province de Quang Ninh a, quant à lui, publié le Plan n° 1004/KH-QLTTQN pour la mise en œuvre de cette lutte durant cette même période. En particulier, le Département a chargé les équipes de gestion du marché d'intensifier leurs activités de reconnaissance, d'identifier les zones, les sujets et les produits clés afin d'élaborer des plans et des solutions pour stabiliser le marché.

L'inspection et le contrôle seront concentrés dans les zones à forte consommation : Ha Long, Cam Pha, Mong Cai… Plus précisément, les services de contrôle du marché veilleront au respect de la réglementation en vigueur concernant la gestion de la qualité des marchandises, les normes de qualité et les réglementations techniques relatives aux produits alimentaires, aux engrais, à l'essence, aux appareils électroménagers et aux biens de consommation. Parallèlement, l'accent sera mis sur l'inspection et le contrôle du marché, ainsi que sur la répression des infractions administratives concernant les produits très demandés en fin d'année et pendant le Nouvel An lunaire, tels que les pétards, les feux d'artifice, les cigarettes, l'essence, le GPL, l'alcool, la bière, les boissons non alcoolisées, les produits alimentaires, les appareils électroniques, les produits de réfrigération, les vêtements, les chaussures, le bétail et les produits dérivés.

Les forces de l'ordre ont inspecté les ventes en ligne et l'emplacement commercial de la boutique TikTok Huong Anh, située dans le quartier de Hong Hai, ville de Ha Long.

Le département provincial de gestion des marchés renforcera également la coordination et le contrôle des marchandises commercialisées en ligne, notamment sur les plateformes de commerce électronique, les sites web et les réseaux sociaux comme Facebook, TikTok et Zalo ; il vérifiera la qualité, l’origine et la provenance des marchandises, leur conformité aux réglementations légales, aux normes et réglementations techniques nationales et à la publication des normes de qualité des produits, de sécurité alimentaire… Il traitera ainsi avec fermeté et rigueur toute infraction.

L'unité continuera également de collaborer étroitement avec les secteurs et forces concernés, tels que la police, les douanes et les gardes-frontières, afin de contrôler régulièrement la chaîne de circulation, notamment les marchandises transportées de la frontière vers l'intérieur du pays (par voie terrestre et maritime), les entrepôts, les quais, les points de rassemblement de marchandises, les centres commerciaux, les supermarchés, les marchés de gros, les établissements de production et de commercialisation de produits alimentaires ; elle sanctionnera avec la plus grande fermeté les établissements qui se sont engagés à respecter la réglementation. Le département provincial de la gestion des marchés renforcera également sa coordination avec les agences de presse, les journaux et les médias afin de rendre compte des inspections et des mesures prises en cas d'infractions, notamment pendant les périodes de forte affluence.

Selon les responsables du Département provincial de la gestion des marchés, afin de maintenir la stabilité du marché en cette fin d'année et de développer un commerce responsable dans la province, la participation de tous les niveaux et services concernés, ainsi que la responsabilité de chacun, sont essentielles. Il est donc recommandé à chacun de prendre l'habitude de faire ses achats auprès de commerces réputés et ayant une adresse claire, et de n'acheter que des produits dont l'étiquetage est complet et la date de péremption indiquée. Il convient d'éviter les produits sans étiquette ni indication d'origine, en particulier les produits alimentaires très demandés pendant le Têt. Par ailleurs, il est impératif de signaler avec précision et exhaustivité au Département de la gestion des marchés et aux organismes compétents toute infraction commise par un commerce ou un établissement, afin que des contrôles soient effectués rapidement et avec rigueur.

Le Département de la gestion des marchés compte actuellement plus de 150 agents et employés répartis en 11 équipes et services spécialisés. Afin de mener à bien ses missions, le Département provincial de la gestion des marchés a récemment mis en œuvre simultanément plusieurs mesures, notamment le renforcement de la formation, le développement des compétences et l'amélioration des capacités professionnelles de son personnel en matière de prévention et de gestion des infractions, en particulier celles commises sur Internet.

La formation s'adresse aux jeunes inspecteurs, acteurs clés de la mise en œuvre des missions liées au commerce électronique. Son contenu est axé sur la communication et le partage d'expériences pratiques en matière de gestion des infractions courantes, ainsi que sur l'analyse approfondie de solutions pour une inspection et un traitement efficaces des infractions administratives dans le secteur du commerce électronique.

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