S'exprimant lors de la conférence de formation, le chef du bureau du Comité populaire de la ville, Tran Huy Kien, a affirmé que la réception et le traitement des commentaires et des recommandations jouent un rôle important dans la construction d'une administration ouverte, transparente et efficace. Il s'agit non seulement d'un outil pour promouvoir la maîtrise du peuple – le droit de superviser et de participer à la gestion de l'État, comme le stipulent la Constitution et les lois – mais aussi d'un canal important pour aider les agences de l'État à détecter rapidement les lacunes dans les politiques, les procédures administratives et le style de service des cadres et des fonctionnaires. Le système de réception via la hotline 1022 contribue également à renforcer la confiance du public dans le gouvernement lorsque les commentaires et les recommandations sont écoutés et traités correctement. Ainsi, le lien entre l'État et le peuple est renforcé. Le chef du bureau du Comité populaire de la ville a demandé aux cadres et aux fonctionnaires participant à la conférence de formation d'échanger activement, de discuter et d'assimiler pleinement les connaissances, afin de déployer efficacement le système logiciel dans la pratique.
Lors de la conférence, les représentants de VNPT Hai Phong ont présenté un aperçu du système logiciel de réception et de traitement des commentaires et des recommandations des organisations et des particuliers de la ville via le centre d'appels 1022. Le contenu comprend une introduction aux fonctionnalités exceptionnelles du logiciel, le processus d'exploitation et la manière de coordonner les unités dans le processus de réception et de traitement des informations des personnes et des entreprises./.
Source : https://haiphong.gov.vn/tin-tuc-su-kien/tap-huan-he-thong-phan-mem-tiep-nhan-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-cua-to-chuc-ca-nhan-tren-dia-ban-t-747909
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