« Tout le monde reçoit un cadeau ce Têt » a remporté le Gold Marketing Award

Mob-Ex Awards 2024, un prix international avec 12 ans d'histoire pour récompenser les solutions et campagnes exceptionnelles en matière de marketing mobile, vient d'annoncer que Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) a remporté le Gold Award pour la campagne « Tet AI a aussi des cadeaux » dans la catégorie Meilleure intégration d'IA mobile et de chatbot.

Il s'agit de la nouvelle catégorie de 2024, destinée aux campagnes intégrant l'IA et les chatbots. Cette année, les Mob-Ex Awards ont également récompensé des marques telles que Samsung, HSBC, Unilever, McDonald's, Grab…

Aujourd'hui, l'intelligence artificielle (IA) est largement utilisée dans les activités marketing, notamment pour la création de contenu et d'images publicitaires. Mais l'IA peut s'appliquer à bien d'autres domaines, notamment dans l'interaction avec les clients. « L'IA du Têt offre aussi des cadeaux » est un programme promotionnel lancé par Viettel Telecom à l'occasion du Nouvel An lunaire. Ce programme est considéré comme une adaptation des tendances mondiales en matière d'IA à un nouveau domaine : l'offre de cadeaux pour remercier les clients.

Un représentant de Viettel a expliqué que l'idée de cette campagne est née de la préoccupation de nombreuses entreprises à l'ère de la transformation numérique : comment marquer les esprits des clients alors que le marché propose une multitude d'incitations pour chaque fête du Têt ? Pour répondre à cette question, le programme Têt Technology a apporté une nouvelle expérience : l'application de l'IA à l'ensemble de l'expérience client, du conseil sur les produits et cadeaux les plus adaptés aux interactions hors ligne.

La digitalisation de la traditionnelle fête du Têt est une tendance que Viettel poursuit constamment dans ses campagnes de reconnaissance client à l'occasion du Têt. En 2021, Viettel Telecom a également réussi à faire de son émission Tao Quan Prequel la vidéo YouTube la plus populaire pendant cinq jours consécutifs, avec 23 millions de vues et 3,5 millions d'acheteurs.

Cette année, Viettel continue de suivre la tendance et d'utiliser les technologies modernes pour renouveler la culture du cadeau, avec pour devise : l'IA a aussi des cadeaux, personnalisés pour chacun. Le programme « Têt, l'IA a aussi des cadeaux » illustre la cohérence du message de Viettel : il harmonise les valeurs traditionnelles et humaines du peuple vietnamien dans le récit de remerciement adressé à tous ses clients en fin d'année, tout en intégrant le numérique et l'intelligence artificielle (IA) à cette expérience. Le nom de la campagne est également un jeu de mots créatif : IA signifie à la fois « intelligence artificielle » et « qui » ​​(tout le monde peut recevoir des cadeaux de Viettel). Viettel exploite l'intelligence artificielle (IA) et le big data (Big Data) pour concevoir une campagne marketing complète, de la conception produit aux actions de communication intégrées (IMC).

Avec cette créativité totale, la campagne a obtenu des résultats remarquables : un taux de mémorisation publicitaire 30 % plus élevé dans la région et supérieur à la moyenne du secteur ; 392 millions de vues, atteignant 55 millions de clients, 28,3 millions d'interactions sur Facebook ; 682 millions de vues sur TikTok, atteignant 23 millions de clients sur ce canal ; En particulier, jusqu'à 2,7 millions de clients ont envoyé un SMS pour participer au programme, contribuant à augmenter de 20 % les revenus des ventes de packages via le canal AI.

Les Hanoïens sont ravis de découvrir pour la première fois l'IA humaine de Viettel.

Les Mob-Ex Awards récompensent les campagnes mobiles efficaces, créatives et innovantes qui permettent à chacun d'atteindre et d'interagir sur les plateformes mobiles. Ces prix sont organisés par Marketing-Interactive, une prestigieuse unité de formation presse et ressources humaines spécialisée dans le marketing en Asie-Pacifique, établie depuis 2002. Parmi les unités participantes figurent des acteurs majeurs de nombreux secteurs, tels que la consommation (Cocacola, Unilever et SevenEleven), les technologies (Grab) et le secteur bancaire et financier (Visa et HSBC).

En plus du Gold Award pour la meilleure intégration d'IA mobile et de chatbot, Viettel a également participé à la finale des prix Mobex dans les catégories suivantes : Meilleure stratégie de croissance mobile (pour la campagne TV360) et Meilleure campagne de sensibilisation (pour la campagne Tet AI).

Auparavant, deux produits d'IA et de Big Data de Viettel Telecom, CCAI et RAS, étaient finalistes des Real IT Awards 2024 dans deux catégories : Projet d'IA de l'année et Projet d'analyse de données de l'année.

VOV.VN

Source: https://vov.vn/doanh-nghiep/doanh-nghiep-24h/chien-dich-truyen-thong-tet-ai-cung-co-qua-dat-giai-vang-marketing-post1111375.vov