Le Coffee House suscite la controverse en couvrant les prises électriques de certains endroits à Ho Chi Minh-Ville

(Dan Tri) - Le fait que certaines succursales de The Coffee House à Ho Chi Minh-Ville aient recouvert des prises électriques a suscité une controverse. La chaîne a déclaré que cela faisait partie d'un plan visant à ajuster l'espace et à diviser les zones en fonction des besoins des clients.

Récemment, de nombreux clients ont été surpris de découvrir que certains magasins The Coffee House à Ho Chi Minh-Ville avaient recouvert leurs prises de courant ou remplacé les prises de courant ordinaires par des ports de charge USB ou Lightning. Cette décision a suscité beaucoup de controverses et de réactions mitigées de la part des clients, en particulier du groupe de clients qui ont l’habitude de rester assis pendant de longues périodes pour travailler ou étudier.

Pendant ce temps, à Hanoi , certaines succursales de The Coffee House n'ont pas changé leurs prises électriques. De nombreuses prises électriques sont encore situées à l'intérieur comme sur les balcons.

Avis contradictoires

En fait, la tendance du travail indépendant dans les cafés devient de plus en plus populaire. De nombreuses personnes passent 8 à 10 heures par jour « enracinées » dans des cafés pour travailler et étudier. Par conséquent, l'information selon laquelle certaines succursales de la chaîne de café The Coffee House auraient recouvert des prises électriques a suscité beaucoup de controverse.

Car avant, la différence qui attirait les clients vers cette chaîne de café était la conception de l'espace destinée aux étudiants et aux travailleurs qui venaient au café pour trouver un espace spacieux, calme et confortable pour étudier et travailler.

Les informations selon lesquelles certaines succursales de la chaîne de café The Coffee House couvriraient les prises électriques ont suscité beaucoup de controverses (Photo : Capture d'écran).

Travaillant en freelance, Nguyen Minh (district de Cau Giay, Hanoi) se rend souvent au Coffee House de la rue Trung Hoa à chaque fois qu'il travaille. Avec un grand espace calme et des prises de courant densément disposées, la boutique devient un lieu de travail idéal, permettant à Minh de recharger confortablement son ordinateur portable et son téléphone pendant de nombreuses heures.

« Je passe généralement 4 à 6 heures ici pour terminer mon travail. La particularité du Coffee House, c'est que la plupart des gens viennent ici pour travailler et étudier, ce qui crée un espace assez calme. Même si la qualité des boissons a baissé récemment, je continue à venir ici pour travailler », a expliqué Minh.

Cependant, Minh a exprimé son inquiétude en apprenant que certaines succursales de The Coffee House à Ho Chi Minh-Ville avaient commencé à couvrir les prises électriques. « Si cela se propage, cela aura certainement un impact significatif sur les clients comme moi, ceux qui ont besoin d'utiliser l'électricité en permanence lorsqu'ils travaillent en dehors du bureau », a ajouté Minh.

De même, Mme Le Ngoc (district de Ha Dong, Hanoi) a déclaré que couvrir la prise de courant du Coffee House n'est pas différent de « chasser doucement les clients qui restent longtemps ». « Je travaille généralement toute la journée au café. S'il n'y a pas de place pour recharger mon appareil, comment puis-je travailler ? Les cafés ne vendent pas que des boissons, ils proposent aussi des espaces et des services », a-t-elle expliqué.

Selon Mme Ngoc, il existe actuellement de nombreux cafés qui ont combiné le modèle de coworking (bureau partagé) pour servir les clients indépendants, les startups ou les étudiants... avec des commodités complètes telles que des prises de courant, le wifi, de petites salles de réunion et un espace calme. De nombreux restaurants sont toujours bondés et pleins de tables.

Pendant ce temps, du point de vue d'une femme d'affaires, Mme Hong Minh (district de Hai Ba Trung, Hanoi) pense que nous devrions comprendre et sympathiser avec The Coffee House lorsqu'il couvre la prise de courant. Le fait qu'une personne ne commande qu'un verre d'eau mais reste dans le magasin pendant 5 à 6 heures est quelque chose qui fait réfléchir de nombreux propriétaires de magasins.

En effet, pour maintenir leurs activités, les restaurateurs doivent non seulement assurer leurs profits mais aussi optimiser leur capacité de service, alors que les coûts des locaux, du personnel, de l’électricité et de l’eau, etc. augmentent et créent une pression non négligeable.

De nombreuses personnes se rendent souvent dans des cafés dotés de bureaux spacieux et de prises de charge pour travailler confortablement pendant de nombreuses heures (Photo : Nguyen Ha Nam ).

« Nous apprécions vraiment nos clients, surtout ceux qui viennent travailler ou étudier. Mais lorsqu'une personne reste assise toute la journée avec juste une tasse de café, cela signifie que de nombreux autres clients dans le besoin n'ont pas de place où s'asseoir. C'est très gênant », a-t-elle admis.

Que dit The Coffee House ?

Face à de nombreuses informations contradictoires, la chaîne The Coffee House a officiellement annoncé et expliqué le 25 mai. Sur la page officielle des fans, la marque a déclaré qu'elle apportait quelques ajustements mineurs à la conception de l'espace. Ainsi, des prises de courant seront disposées dans chaque zone afin que les clients puissent choisir l'espace qui correspond à leurs besoins.

Les clients qui ont besoin de prises de courant pour étudier ou travailler disposeront d'un espace privé plus calme. Pendant ce temps, les clients venant au restaurant pour discuter, se détendre ou découvrir le service auront également leur propre espace, pour assurer leur confort et ne pas affecter l'expérience globale.

La chaîne a déclaré qu'elle limiterait temporairement l'utilisation des prises de courant dans un rayon de 2 m autour du comptoir pour garantir la sécurité. « Tous les changements sont soigneusement planifiés, à court terme et n'affectent pas le reste du magasin. Les autres étages et espaces restent ouverts normalement », a déclaré la chaîne de cafés.

Le Coffee House a été fondé en 2014 par M. Nguyen Hai Ninh. Sous la direction de M. Ninh, The Coffee House n'a cessé d'impressionner par sa croissance rapide. Cependant, le « halo » de The Coffee House semble s'être estompé depuis le départ du fondateur Nguyen Hai Ninh, et la chaîne a changé de poste de PDG à plusieurs reprises.

Au cours de l'année écoulée, la chaîne a annoncé la fermeture d'une série de succursales dans de nombreuses villes telles que Can Tho , Da Nang, Hai Phong, Hanoi, Ho Chi Minh-Ville, Nghe An, Ha Tinh... À ce jour, The Coffee House compte 92 magasins dans tout le pays, une forte baisse par rapport à l'échelle d'environ 180 magasins en 2021.

Plus tôt cette année, Golden Gate a acquis la chaîne de café The Coffee House auprès de Seedcom Joint Stock Company. Ces informations sont considérées par beaucoup comme pouvant aider cette chaîne de café à regagner progressivement sa position sur le marché. Cependant, après 5 mois, aucun changement clair n'a été observé, ce qui amène de nombreuses personnes à continuer de remettre en question la nouvelle direction de la chaîne de café autrefois célèbre.

Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/the-coffee-house-gay-tranh-cai-vi-bit-kin-o-dien-tai-mot-so-diem-o-tphcm-20250526015340097.htm