Afin de clarifier les fausses informations qui ont semé la confusion parmi les parents de l'école et des environs, la police du district de Hoang Mai a collaboré avec le département de l'Éducation du district et l'école. Les responsables du département ont confirmé qu'aucun signalement ni retour d'information n'avait été reçu de la part des écoles concernant ce phénomène. Mme Tran Bich Lien, directrice de l'école primaire Tan Dinh, a également confirmé : « L'école n'a diffusé aucune information ni communiqué concernant le phénomène des enlèvements d'enfants, car certaines images ont circulé en ligne. »

Le 24 mars, une fausse information avait circulé sur les réseaux sociaux : « On observe actuellement un phénomène d'enlèvement d'enfants dans la région. Les enlèvements visent les élèves, en particulier ceux qui se rendent à l'école à pied. Les parents sont priés de renforcer immédiatement les mesures de prévention pour sensibiliser leurs enfants, d'accroître leur vigilance et de collaborer étroitement avec les enseignants principaux pour gérer leurs enfants. Si des élèves vivent dans le même bâtiment, les parents doivent laisser leurs enfants rentrer chez eux en groupe et rentrer immédiatement après avoir franchi le portail de l'école. Cordialement. »

Concernant ce problème, la police du district de Hoang Mai a demandé aux habitants et aux parents de ne pas propager de rumeurs infondées. Les autorités vérifieront, clarifieront et traiteront avec rigueur les personnes qui publient et diffusent intentionnellement des informations portant atteinte à la sécurité et à l'ordre, conformément aux dispositions de la loi.

Selon VNA