Afin d'utiliser l'indice de transformation numérique des entreprises (DBI) de manière unifiée et de fournir des outils pour mesurer, identifier et surveiller le niveau de transformation numérique des entreprises, le ministère de l'Information et des Communications (MIC) a publié la décision n° 2158, datée du 7 novembre 2023, approuvant le projet de détermination de l'indice pour évaluer le niveau de transformation numérique des entreprises et soutenir la promotion de la transformation numérique des entreprises.
Un regard plus approfondi sur la transformation numérique des entreprises
L'indice DBI se compose de deux éléments : un indice évaluant le niveau de transformation numérique des PME ; et un indice évaluant le niveau de transformation numérique des grandes entreprises. Ainsi, les PME peuvent utiliser l'indice des grandes entreprises pour évaluer leurs activités et acquérir une perspective plus approfondie sur la mise en œuvre de la transformation numérique et devenir de grandes entreprises. L'indice DBI pour les PME repose sur sept piliers principaux : orientation stratégique ; expérience client et ventes multicanaux ; chaîne d'approvisionnement ; systèmes d'information et gestion des données ; gestion des risques et sécurité des réseaux ; gestion financière, comptabilité, planification, ressources juridiques et humaines ; et personnel et organisation. L'échelle de classement, basée sur les retours des participants à l'évaluation, définit le niveau de préparation à la transformation numérique des PME selon les niveaux suivants : basique ; en développement ; développé ; avancé ; leader.
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| Image présentant l'indice DBI sur le portail du réseau des consultants du secteur de l'information et des communications sur https://dbi.gov.vn. |
L'indice DBI pour les grandes entreprises est divisé en six piliers : clients ; stratégie ; technologie ; opérations ; culture ; données. L'échelle de classement est basée sur le score total des niveaux de transformation numérique : initiation (ratio inférieur à 25 %) ; initiation (de 25 à moins de 50 %) ; formation (de 50 à moins de 75 %) ; amélioration (de 75 à moins de 100 %) ; leadership (100 %). Il s'agit d'un ensemble de critères d'évaluation avancés que les entreprises peuvent mettre en œuvre elles-mêmes ou par l'intermédiaire de consultants du réseau de consultants reconnus par le ministère de l'Information et des Communications et le ministère de la Planification et de l'Investissement pour mener l'évaluation. Ces critères sont élaborés à un niveau avancé, suivant de près les activités des grandes entreprises, et sont systématiques pour évaluer le niveau de transformation numérique.
Contribuer à promouvoir le développement économique numérique
Selon M. Pham Duy Loc, directeur du Département de l'information et de la communication, la transformation numérique repose sur trois piliers principaux : gouvernement numérique, économie numérique et société numérique. Le projet visant à déterminer l'indice d'évaluation du niveau de transformation numérique des entreprises et à soutenir sa promotion vise à contribuer au développement de l'économie numérique en fournissant des outils permettant de mesurer, d'identifier et de suivre le niveau de transformation numérique des entreprises, en les comparant entre elles au sein d'un même secteur. Il vise également à aider les entreprises à aborder la transformation numérique selon des critères qualitatifs, afin d'élaborer des plans et des feuilles de route adaptés. Il vise également à créer et à mettre à jour des bases de données sur la transformation numérique des entreprises, à fournir aux autorités une base pour élaborer des plans et des solutions adaptés afin de gérer et de promouvoir le processus de transformation numérique des entreprises en général et de développer l'économie numérique. De plus, il est possible de trouver des exemples concrets de transformation numérique en entreprise, susceptibles d'être utilisés ou reproduits à l'échelle nationale.
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La mise en œuvre du projet se concentre d'abord sur la communication et la propagande afin de sensibiliser et de susciter l'intérêt du monde des affaires ; de promouvoir la participation et la coordination des agences, organisations et consultants dans le processus de transformation numérique des entreprises. Parallèlement, la mise en place d'un système d'information pour accompagner les entreprises dans leur transformation numérique, notamment le portail d'information du réseau de consultants en technologies de l'information (https://dbi.gov.vn), destiné à suivre et évaluer les activités et à aider les entreprises à évaluer leur niveau de transformation numérique. Ce portail est également le principal canal de diffusion et de mise à jour des informations sur la transformation numérique des entreprises du ministère de l'Information et des Communications ; il annonce les critères de reconnaissance des personnes et organisations consultant dans le domaine de l'information et de la communication ; il reçoit l'inscription, reconnaît, annonce et met à jour la liste et les données des consultants du réseau de consultants en technologies de l'information et de la communication ; il constitue un outil permettant de connecter les entreprises aux programmes et politiques de soutien à la transformation numérique. Le projet proposera également une formation sur l'indice DBI aux PME et aux grandes entreprises du pays ; il organisera, gérera, suivra et évaluera les activités du réseau de consultants en transformation numérique pour les entreprises ; mettre en œuvre des politiques et des solutions pour soutenir les entreprises, les organisations, les coopératives et les ménages d'affaires dans la transformation numérique... L'application de l'indice DBI du projet aidera les entreprises à évaluer périodiquement le niveau de transformation numérique de leurs unités pour avoir une base pour planifier, mettre à jour et ajuster les stratégies, les plans et les feuilles de route pour la transformation numérique afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la compétitivité des entreprises.
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