Selon la Sécurité sociale de la ville, le versement des pensions par virement bancaire présente de nombreux avantages pratiques : gain de temps sur les trajets et les délais d’attente, versement 3 à 4 jours plus tôt qu’en espèces ; capacité à gérer ses finances en cas d’intempéries, de catastrophes naturelles ou d’épidémies ; possibilité de retirer son argent à tout moment et en tout lieu, sans dépendre de la date de versement ; réduction du risque de perte ou d’égarement d’espèces ; gestion simplifiée des finances grâce à l’historique complet des transactions et du solde ; facilité de paiement des factures d’électricité, d’eau, des frais d’hospitalisation, des achats, des recharges téléphoniques, etc.
Coordonner les mouvements étape par étape
Selon l'Agence municipale des assurances sociales, malgré les nombreux progrès réalisés ces dernières années en matière de transformation numérique, certaines difficultés persistent. Par exemple, le taux de citoyens percevant leurs pensions et allocations mensuelles par des moyens autres que le versement d'espèces reste faible par rapport à l'objectif fixé. La ville compte actuellement plus de 100 000 personnes bénéficiant de pensions et d'allocations sociales mensuelles. Début novembre 2025, seules 69 572 personnes sur 101 546 recevaient leurs pensions et allocations sociales par le biais de comptes bancaires, soit 68,5 %, tandis que près de 32 000 personnes les percevaient encore en espèces.
Pour résoudre ce problème, la Sécurité sociale de la ville s'est coordonnée avec les comités populaires des quartiers, la police, les banques et les services postaux afin d'organiser une série de réunions d'information dans les quartiers de Hai Chau, Son Tra, Ngu Hanh Son, Cam Le, etc. Cette initiative est considérée comme une solution clé pour informer directement les personnes percevant des salaires et des allocations, tout en leur expliquant clairement les avantages et en leur fournissant des instructions personnalisées. Grâce aux campagnes d'information menées dans certains quartiers de Cam Le, Ngu Hanh Son, Hoi An Tay, etc., le nombre d'inscriptions pour la conversion a rapidement augmenté, atteignant plus de 81 % dans certaines zones.
Lors des conférences, les participants ont bénéficié d'un accompagnement pour vérifier et harmoniser leurs informations personnelles avec la Base de données nationale de la population ; ils ont pu ouvrir gratuitement un compte sur place ou s'inscrire aux services bancaires numériques. Pour les personnes âgées et celles à mobilité réduite, des agents des services sociaux et des représentants des banques se sont déplacés à leur domicile. De nombreuses banques se sont également engagées à offrir gratuitement l'ouverture et la gestion des comptes, à augmenter le nombre de distributeurs automatiques de billets et à développer les points de service dans les quartiers comptant de nombreux retraités.
Après avoir compris la politique du gouvernement et de la ville, de nombreuses personnes qui auparavant souhaitaient uniquement recevoir leur pension en espèces aux points de versement des pensions dans les quartiers et les communes utilisent désormais des comptes bancaires.
Mme Le Thi Tung (résidant dans le quartier de Hoa Cuong) a confié : « Il est vrai que les personnes âgées ont tendance à appréhender les transactions sur smartphone. Cela s’explique en partie par la lenteur du système, en partie par la crainte de perdre tout l’argent de son compte en cas d’erreur de manipulation. Cependant, grâce aux conseils et au soutien enthousiastes de la Sécurité sociale et de la banque, j’ai pu constater les avantages de ce mode de paiement très moderne et pratique, et je me sens désormais plus en confiance pour l’utiliser. »
Par ailleurs, M. Tran Dinh Tam, un fonctionnaire retraité du quartier de Hai Chau, a déclaré : « Récemment, au moment de percevoir ma pension, je me suis rendu au guichet de paiement de mon quartier où j’ai bénéficié des conseils et de l’aide des agents des assurances et de la banque pour ouvrir rapidement un compte en ligne. Je suis tout à fait favorable au versement de mon salaire par carte, car cela me permet d’être proactif et de maîtriser mes dépenses. Même si ma santé se détériore à l’avenir, je pourrai demander à mes enfants et petits-enfants de retirer de l’argent par carte où qu’ils soient. C’est extrêmement pratique. »
Selon les représentants de la banque, lors de la phase initiale, la mise en œuvre a rencontré des difficultés en raison du manque d'uniformité des données personnelles entre la Sécurité sociale et la banque (numéro de carte d'identité erroné, date de naissance manquante, nom de famille ou prénom en double...) ; de nombreux bénéficiaires sont âgés et utilisent rarement la technologie, ils ont donc besoin d'un soutien direct au point de paiement ou par l'intermédiaire des responsables de quartier et de commune.
En particulier, la procédure d'ouverture de compte est très simple : il suffit de présenter sa carte d'identité ou son certificat de carte bancaire à la banque ou de se faire orienter directement vers le point de versement des salaires. Le système bancaire s'efforce également de supprimer les frais d'ouverture et de tenue de compte, d'étendre le réseau de points de service, d'installer davantage de distributeurs automatiques de billets, de développer les services bancaires numériques et d'envoyer des notifications automatiques en cas de fluctuations sur le compte du bénéficiaire.
Détermination à atteindre ses objectifs
Le 8 août 2025, le Comité populaire de la ville a publié la dépêche officielle n° 956/UBND-NC demandant aux départements, succursales, secteurs et localités de toute la zone de déployer simultanément des solutions pour augmenter le taux de versement mensuel des pensions et des allocations d'assurance sociale par le biais de comptes bancaires.
En conséquence, les chefs d'unité sont tenus de diffuser activement, de promouvoir et de mobiliser les cadres, les fonctionnaires, les agents publics, les forces armées et les employés des agences et unités afin qu'ils appliquent la politique du gouvernement et du Comité populaire de la ville visant à encourager l'utilisation des comptes bancaires dématérialisés. Le Comité populaire de la ville a également attribué des objectifs et des missions à chaque département, service et secteur, en précisant leurs rôles, fonctions et tâches, afin de déployer et de coordonner les efforts pour accroître le nombre de personnes percevant des pensions et des prestations d'assurance sociale par le biais de comptes bancaires, conformément au plan établi.
M. Tran Dinh Hai, chef du département de la planification et des finances de l'assurance sociale de la ville, a déclaré que l'agence d'assurance sociale coordonne étroitement ses efforts avec les comités populaires des quartiers et des communes, les banques et les organismes concernés afin de poursuivre les campagnes de sensibilisation et de mobiliser les bénéficiaires pour l'ouverture de cartes gratuites.
Pour obtenir des résultats probants, outre les efforts du secteur de la sécurité sociale et du secteur bancaire, il est nécessaire de disposer de la détermination des comités populaires des communes et des quartiers, ainsi que du consensus des secrétaires des cellules du Parti et des chefs de groupes résidentiels, afin de poursuivre la mobilisation des bénéficiaires pour qu'ils passent des espèces aux comptes personnels, conformément à la politique générale du gouvernement.
Le vice-président du comité populaire du quartier de Hai Chau, Le Quy Ha, a affirmé que le passage au versement des pensions par le biais de comptes bancaires constitue une étape importante dans la modernisation de la gestion de l'État et s'inscrit dans la volonté du gouvernement de développer les paiements numériques.
En effet, le paiement par virement bancaire permet de vérifier les informations rapidement, précisément et en toute transparence ; il garantit le paiement au bon destinataire, selon le mode approprié et dans les délais ; il réduit l’affluence aux points de paiement, ce qui est particulièrement adapté aux zones à forte densité de population comme le quartier de Hai Chau ; il permet aux personnes âgées et aux personnes à mobilité réduite de percevoir leur salaire en toute sécurité, sans craindre de risques.
« Notre quartier a incité ses habitants à privilégier le versement des salaires par virement bancaire, en raison de quatre avantages clés : sécurité, commodité, transparence et esprit d’initiative. Grâce au soutien du gouvernement, à la coordination des associations et des syndicats et à l’appui de la population, le quartier de Hai Chau s’efforcera d’atteindre les objectifs fixés, contribuant ainsi à l’édification d’un quartier civilisé et moderne, en phase avec la transformation numérique de la ville de Da Nang », a déclaré Mme Ha.
Le directeur de la Sécurité sociale de la ville de Da Nang, Nguyen Tri Dai, a déclaré que le passage des paiements en espèces aux paiements par virement bancaire était urgent. À ce jour, les banques se sont coordonnées avec la Sécurité sociale pour recevoir et traiter chaque dossier individuellement, garantissant ainsi des opérations rapides et efficaces.
L'Agence municipale des assurances sociales recommande aux comités populaires des quartiers et des communes d'intensifier leurs efforts de sensibilisation auprès de chaque groupe résidentiel ; les banques doivent mobiliser des ressources humaines pour faciliter l'ouverture de comptes aux points de paiement et mettre en place des politiques préférentielles adaptées aux personnes âgées.
L’objectif de Da Nang, qui est que 85 % des bénéficiaires reçoivent leurs prestations par le biais de comptes personnels, vise non seulement à satisfaire aux exigences du gouvernement, mais aussi à garantir les droits des citoyens, à améliorer l’efficacité de la gestion étatique et à contribuer à la construction d’une ville moderne et civilisée.
Grâce à la participation massive de l'ensemble du système, l'objectif de Da Nang est parfaitement réalisable, ce qui permettra d'ancrer progressivement l'habitude du paiement électronique au sein de la communauté et de jeter les bases d'un gouvernement électronique, d'une économie numérique et d'une ville intelligente à Da Nang dans les années à venir.
D’ici fin 2025, la ville de Da Nang s’efforce d’atteindre l’objectif suivant : 85 % des personnes percevant des pensions mensuelles et des prestations d’assurance sociale par le biais de paiements non monétaires ; 98 % des personnes percevant des prestations d’assurance sociale ponctuelles par le biais de paiements non monétaires ; et 99 % des personnes percevant des allocations de chômage par le biais de paiements non monétaires.
Source : https://baodanang.vn/thuc-day-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-trong-chi-tra-luong-huu-3311271.html
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