Le commerce électronique mondial : un moteur essentiel de la transformation numérique
M. Nguyen Huu Tuan - Directeur du Centre pour le développement du commerce électronique et des technologies numériques - eComDX ( Ministère de l'Industrie et du Commerce )
Le commerce électronique a dépassé le simple rôle de canal de vente supplémentaire pour devenir un modèle économique stratégique et fondamental. C’est pourquoi, lors du Forum, M. Tuan a analysé en profondeur le rôle pionnier du commerce électronique dans l’ économie numérique, le considérant comme un pilier essentiel de la croissance et de l’innovation des modèles économiques.
M. Tuan a déclaré que le commerce électronique mondial s'impose comme le principal moteur de la transformation numérique du secteur de la vente au détail. En 2025, le chiffre d'affaires total du commerce électronique devrait atteindre 6 860 milliards de dollars américains, soit une croissance stable de 8,3 %. À l'échelle régionale, l'Asie reste en tête, la Chine représentant 44 % des parts de marché mondiales. Toutefois, afin de mettre en évidence le potentiel des économies émergentes, M. Tuan a souligné que l'Asie du Sud-Est est la région du monde qui connaît la croissance la plus rapide, l'Indonésie, le Vietnam et la Thaïlande se distinguant particulièrement.
Dans le même temps, le représentant du Département du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce) a analysé les grandes tendances du marché mondial pour la période 2024-2025, notamment la prédominance du m-commerce (qui représente 72,9 % des transactions), l'essor du live shopping (commerce social) et l'application de l'IA pour optimiser l'expérience d'achat. Par ailleurs, le modèle omnicanal, le commerce unifié, la logistique intelligente et la tendance au e-commerce vert et durable redessinent en profondeur le paysage du marché.
Vietnam : Un point positif en matière de taux de croissance
Dans le contexte national, M. Tuan a affirmé que le commerce électronique vietnamien est en plein essor. En 2024, son marché devrait atteindre 25 milliards de dollars américains, avec un taux de croissance de 25 %, le plus élevé d'Asie du Sud-Est, plaçant ainsi le Vietnam parmi les dix pays à la croissance la plus rapide au monde. Bien que le Vietnam ne surpasse pas encore l'Indonésie (65 milliards de dollars américains) et la Thaïlande (26 milliards de dollars américains), il a souligné l'immense potentiel de développement du pays. On prévoit que d'ici 2025, le commerce électronique vietnamien dépassera les 30 milliards de dollars américains et représentera environ 10 % du total des ventes au détail de biens et de services aux consommateurs.
Cela est d'autant plus convaincant au vu des indicateurs : les dépenses moyennes par habitant s'élèvent à 400 USD par an ; 55 % de la population effectue ses achats en ligne ; des secteurs en forte croissance tels que les biens de consommation courante (62 %), l'électroménager et les technologies (41 %) et la mode (39 %) sont en plein essor. Le Vietnam bénéficie notamment d'une population jeune (70 % de moins de 35 ans), d'un taux d'utilisation des smartphones de 85 %, de coûts de données bas et d'une grande capacité d'adaptation aux nouvelles technologies.
Le commerce électronique – Le pilier de la transformation numérique des petites et moyennes entreprises
Pour faire le lien entre la vision d'ensemble et l'impact concret, M. Tuan a indiqué que l'économie numérique (EN) – définie comme l'ensemble des activités utilisant les technologies et les données numériques – est en forte croissance. L'EN vietnamienne représentait 36 milliards de dollars en 2024 et devrait atteindre 38 à 40 milliards de dollars en 2025. Il est à noter que le commerce électronique devrait représenter entre 60 et 70 % du volume total des transactions de l'économie numérique vietnamienne.
Cela ouvre de formidables perspectives aux petites et moyennes entreprises (PME). Il estime que l'essor du commerce électronique permet aux PME de s'intégrer plus facilement à la chaîne de valeur numérique, de surmonter les obstacles géographiques et d'accéder à un marché plus vaste. Les PME bénéficient notamment de la politique de soutien à la transformation numérique du gouvernement et du ministère de l'Industrie et du Commerce.
Outre le potentiel du marché intérieur (notamment dans les zones rurales), les PME peuvent exploiter le commerce social, le commerce en direct (dans lequel le commerce vidéo représente jusqu'à 25 % du volume total de marchandises du commerce électronique régional) et les opportunités du commerce électronique transfrontalier grâce aux accords de libre-échange auxquels participe le Vietnam.
Défis et solutions juridiques
Toutefois, afin de ne pas se focaliser uniquement sur les opportunités, M. Tuan a également souligné avec franchise les limites du commerce électronique vietnamien. La part du e-commerce dans le total des ventes au détail reste faible (10 %), les paiements en espèces sont encore courants et la contrefaçon et les produits de mauvaise qualité constituent toujours un problème majeur. De plus, la concurrence entre les grandes plateformes telles que Shopee, TikTok et Lazada est de plus en plus féroce.
Par conséquent, pour résoudre ces difficultés, M. Tuan estime que le projet de loi sur le commerce électronique, actuellement en cours d'élaboration, constitue une étape importante vers la mise en place d'un cadre juridique plus strict. Cette loi définira clairement les nouveaux modèles commerciaux tels que la vente en direct, les plateformes multiservices, le marketing d'affiliation et la signature électronique des contrats. En particulier, le projet de loi renforce les responsabilités des acteurs, en imposant une identification et une authentification obligatoires. Les plateformes de commerce électronique devront authentifier les vendeurs, modérer les contenus, lutter contre la contrefaçon et les produits interdits, et transmettre des données aux autorités compétentes. Parallèlement, les plateformes étrangères devront créer des entités juridiques ou désigner des représentants agréés au Vietnam et effectuer des dépôts.
Le projet de loi vise également à développer un commerce électronique vert et durable, en soutenant les entreprises détenues par des femmes, les jeunes pousses et les entreprises situées dans des zones défavorisées. Selon M. Tuan, il s'agit d'une étape importante pour renforcer la confiance des consommateurs, créer un environnement concurrentiel sain et faire du commerce électronique un outil puissant pour toutes les entreprises, notamment les PME, à l'ère du numérique.
Outre l'intervention de M. Nguyen Huu Tuan, représentant du Département du commerce électronique et de l'économie numérique, d'autres orateurs ont apporté des éclairages importants lors du Forum, contribuant ainsi à une vision plus complète de la transformation numérique du Vietnam. M. Nguyen Phu Tien, directeur adjoint du Département de l'économie et de la société numériques (ministère des Sciences et des Technologies), a souligné le rôle clé de la science, de la technologie, de l'innovation et des plateformes numériques pour améliorer la productivité, optimiser les opérations et élargir les perspectives de développement des entreprises. De son côté, le Dr Nguyen Duc Kien, expert en économie et ancien chef du Groupe consultatif économique du Premier ministre, s'est concentré sur l'analyse du rôle des autorités urbaines, des infrastructures de données ouvertes et du système de politiques publiques pour encourager les entreprises numériques, considérant ces éléments comme des facteurs fondamentaux pour atteindre l'objectif d'une économie numérique représentant 30 % du PIB régional d'ici 2030.
Les représentants du monde des affaires et des associations ont également apporté de nombreuses perspectives concrètes. Leurs points de vue, issus des secteurs de la technologie, de l'industrie, du commerce, du e-commerce, de l'agriculture numérique, de la logistique intelligente et des start-ups innovantes, ont démontré que la transformation numérique est un phénomène généralisé, mais qu'elle nécessite un soutien institutionnel, technologique et humain. Sur le plan pratique, ils ont clairement mis en lumière les opportunités offertes par l'IA, le big data et le cloud computing, ainsi que les difficultés liées aux coûts, aux infrastructures et aux compétences numériques auxquelles sont confrontées les PME.
Le large consensus observé parmi les dirigeants, les experts et les acteurs du monde des affaires lors du Forum « Développement de l’économie numérique : opportunités et défis de la nouvelle ère » témoigne d’une volonté commune de créer un environnement numérique moderne, transparent et durable. C’est également sur cette base que le Vietnam peut aborder avec confiance son objectif : devenir une économie numérique dynamique et leader dans la région, où le numérique n’est pas seulement un outil, mais aussi un pilier pour bâtir un avenir de développement rapide, inclusif et durable.
Source : https://moit.gov.vn/tin-tuc/thuong-mai-dien-tu-dong-luc-tang-truong-va-chuyen-doi-so-doanh-nghiep.html
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