Conformément aux directives du Directeur général de la Banque vietnamienne des politiques sociales (VBSP), énoncées dans la décision n° 6124/QD-NHCS du 27 juin 2025, et aux orientations du Comité du Parti et du Comité populaire de la province de Phu Tho en matière de transformation numérique, le Comité du Parti et le Conseil d'administration de la branche provinciale de la VBSP ont fait de la transformation numérique une priorité permanente et essentielle à leur action. M. Nguyen Thanh Tinh, directeur adjoint de la branche provinciale de la VBSP, a déclaré : « La transformation numérique est non seulement une évolution inévitable, mais aussi une nécessité urgente pour améliorer l'efficacité des services rendus à la population. Compte tenu des spécificités des services destinés aux populations vulnérables, nous avons décidé que toutes les applications technologiques doivent viser la commodité, la facilité d'utilisation et l'adéquation aux besoins des populations rurales et montagneuses. »
Les responsables de la branche provinciale de la Banque vietnamienne pour les politiques sociales se tiennent régulièrement au courant de l'application des technologies modernes dans toutes leurs activités opérationnelles, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité des services rendus à la population.
Au cours de la période récente, la succursale provinciale de la Banque vietnamienne des politiques sociales (VBSP) a mis en œuvre de nombreuses solutions numériques concrètes. L'application de gestion des crédits (PCF), accessible sur smartphone, en est un parfait exemple. Cette application aide le personnel bancaire et les responsables des groupes d'épargne et de crédit à collecter les intérêts et les dépôts des membres, et permet aux emprunteurs de consulter en ligne les informations relatives à leurs prêts. À ce jour, la province compte près de 16 000 comptes utilisateurs, et 100 % des groupes d'épargne et de crédit utilisent l'application pour collecter les intérêts et les dépôts de leurs membres. Le déploiement de la PCF contribue à accélérer le traitement des transactions, à réduire les délais de service, à garantir la transparence et à minimiser les divergences d'information entre la banque, les groupes d'épargne et de crédit et les emprunteurs.
Par ailleurs, le système de gestion électronique des documents a été mis en place simultanément, garantissant le traitement numérique de 100 % des documents, rapports et plans de travail. Les réunions et conférences internes se déroulent progressivement sans papier, les documents étant envoyés en ligne par scan de QR code, ce qui contribue à réduire les coûts et les délais administratifs. Notamment, depuis 2023, la Banque vietnamienne des politiques sociales (VBSP) a déployé une application de banque mobile, permettant aux clients, dont de nombreux bénéficiaires de prêts garantis par la politique sociale, d'effectuer des paiements, des virements et de payer les intérêts de leurs prêts directement depuis leur téléphone portable. Actuellement, plus de 8 500 clients dans la province utilisent régulièrement l'application, témoignant d'une évolution notable des habitudes de transactions.
L'application des technologies numériques a apporté des avantages concrets à la population, notamment aux ménages pauvres et à faible revenu ainsi qu'aux bénéficiaires de politiques sociales. M. Nguyen Thanh Tinh, directeur adjoint de la succursale provinciale de la Banque vietnamienne des politiques sociales, a déclaré : « Auparavant, les usagers devaient attendre 5 à 7 jours pour obtenir un versement ; ce délai a été réduit à seulement 2 ou 3 jours. Les prêts, les remboursements et les intérêts sont mis à jour automatiquement et de manière transparente, ce qui permet aux emprunteurs de consulter et de gérer facilement leurs finances. »
Au-delà de l'amélioration de l'efficacité opérationnelle, la transformation numérique contribue également au renforcement des compétences numériques des populations rurales. Grâce à des formations organisées en collaboration avec diverses associations, des milliers de responsables et de membres de groupes d'épargne et de crédit ont été formés à l'utilisation des smartphones, à l'installation et à l'utilisation d'applications bancaires. Ainsi, les populations bénéficient non seulement d'un accès facilité aux services financiers, mais améliorent également leurs compétences numériques, contribuant ainsi à l'objectif d'une maîtrise universelle du numérique au sein de la communauté.
Cependant, la succursale provinciale de la Banque vietnamienne pour les politiques sociales est confrontée à plusieurs défis, tels que : une infrastructure technologique insuffisante dans les zones reculées, des connexions internet parfois instables, des compétences numériques inégales au sein de la population et la persistance des transactions en personne. Néanmoins, animés d'une forte détermination, tous les cadres, membres du Parti et employés de l'unité s'efforcent de surmonter ces difficultés, en étroite collaboration avec le gouvernement et les organisations sociopolitiques , afin de garantir une transformation numérique concrète et durable.
Dans les prochains mois, la succursale provinciale de la Banque vietnamienne des politiques sociales poursuivra l'amélioration de son infrastructure technologique, la dématérialisation complète de ses processus internes, la réduction drastique de l'utilisation du papier et l'enrichissement des fonctionnalités de son application de gestion du crédit, afin d'offrir un service toujours plus professionnel et pratique à ses clients. Forte de l'engagement de sa direction et de son personnel, et soutenue par la population, la succursale provinciale de la Banque vietnamienne des politiques sociales affirme son rôle pionnier dans la transformation numérique du secteur bancaire, contribuant ainsi à la réalisation effective des objectifs de finance inclusive, à la réforme administrative et à la construction d'un gouvernement, d'une société et d'une économie numériques au Vietnam.
Anh Tho
Source : https://baophutho.vn/tien-phong-so-hoa-vi-nhan-dan-phuc-vu-242016.htm
Comment (0)