Conformément aux directives du Directeur général de la Banque de politique sociale (décision n° 6124/QD-NHCS du 27 juin 2025) et aux orientations du Comité provincial du Parti et du Comité populaire de la province de Phu Tho en matière de transformation numérique, la cellule du Parti et le conseil d'administration de la Banque provinciale de politique sociale ont fait de la transformation numérique une priorité absolue. Le camarade Nguyen Thanh Tinh, directeur adjoint de la succursale provinciale de la Banque de politique sociale, a déclaré : « La transformation numérique est non seulement une évolution inévitable, mais aussi une nécessité urgente pour améliorer l'efficacité des services rendus à la population. Compte tenu des spécificités liées à l'accompagnement des populations vulnérables, nous veillons à ce que toutes les applications technologiques soient pratiques, faciles d'utilisation et adaptées aux besoins des populations rurales et montagneuses. »
Les responsables de la succursale provinciale de la Banque de politique sociale maîtrisent régulièrement l'application des technologies modernes dans toutes leurs activités professionnelles, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité des services rendus à la population.
Ces derniers temps, la succursale provinciale de la Banque de politique sociale a déployé de nombreuses solutions numériques très pratiques. L'application de gestion du crédit (QLTDCS), fonctionnant sur smartphone, en est un exemple typique. Elle permet au personnel bancaire et aux responsables des groupes d'épargne et de crédit (GEC) de verser les intérêts et les dépôts des membres via l'application, et aux emprunteurs de consulter en ligne les informations relatives à leurs prêts. À ce jour, la province compte près de 16 000 comptes utilisateurs, et 100 % des GEC utilisent l'application pour percevoir les intérêts et les dépôts de leurs membres. Le déploiement de l'application QLTDCS contribue à accélérer le traitement des transactions, à réduire les délais de service, à garantir la transparence et à limiter les erreurs d'information entre les banques, les GEC et les emprunteurs.
Parallèlement, le système de gestion électronique des documents est appliqué de manière synchrone, permettant le traitement numérique de l'intégralité des documents, rapports et plans de travail. Les réunions et conférences internes se dématérialisent progressivement : les documents sont envoyés en ligne et scannés par QR code, ce qui contribue à réduire les coûts et le temps administratif. En particulier, depuis 2023, la Banque de politique sociale a déployé l'application MobileBanking, permettant aux clients, notamment aux nombreux emprunteurs, d'effectuer des paiements, des virements et de régler les intérêts de leurs prêts directement depuis leur téléphone mobile. À l'échelle de la province, plus de 8 500 clients utilisent régulièrement l'application, témoignant ainsi de l'évolution des habitudes de transactions.
L'application des technologies numériques a apporté des avantages concrets à la population, notamment aux ménages pauvres, aux ménages à faibles revenus et aux bénéficiaires de politiques sociales. Le camarade Nguyen Thanh Tinh, directeur adjoint de la branche provinciale de la Banque de politique sociale, a déclaré : « Auparavant, les usagers devaient attendre 5 à 7 jours pour obtenir un versement ; ce délai est désormais réduit à seulement 2 ou 3 jours. Les prêts, le recouvrement des créances et les paiements d'intérêts sont mis à jour automatiquement et de manière transparente, ce qui permet aux emprunteurs de consulter et de gérer facilement leurs finances. »
La transformation numérique, en plus d'améliorer l'efficacité professionnelle, contribue également au renforcement des compétences numériques des populations rurales. Grâce à des formations organisées en partenariat avec des associations, des milliers de responsables et de membres de groupes d'épargne et de crédit ont été formés à l'utilisation des smartphones, à l'installation et à l'utilisation d'applications bancaires. Ainsi, les populations bénéficient d'un accès facilité aux services financiers et améliorent leurs compétences numériques, contribuant ainsi à l'objectif de généralisation des compétences numériques au sein de la communauté.
Cependant, la succursale provinciale de la Banque de politique sociale rencontre certaines difficultés : l’infrastructure technologique dans les zones reculées reste insuffisante, la connexion internet est parfois instable, les compétences numériques de la population sont inégales et les transactions directes demeurent courantes. Néanmoins, avec une grande détermination, tous les cadres, membres du parti et employés de l’unité s’efforcent de surmonter ces obstacles et travaillent en étroite collaboration avec le gouvernement et les organisations sociopolitiques afin de rendre la transformation numérique concrète et durable.
Dans les prochains mois, la succursale provinciale de la Banque de politique sociale poursuivra l'amélioration de son infrastructure technologique, la dématérialisation complète de ses processus internes, la réduction de l'utilisation du papier et l'extension des fonctionnalités de l'application QLTDCS, afin d'offrir un service client plus professionnel et plus pratique. Grâce à l'engagement fort de la direction, du personnel et au soutien de la population, la succursale provinciale de la Banque de politique sociale affirme son rôle de pionnière dans la transformation numérique du secteur bancaire, contribuant ainsi à la mise en œuvre effective des objectifs de la finance intégrée, de la réforme administrative et de la construction d'un gouvernement, d'une société et d'une économie numériques en Chine.
Anh Tho
Source : https://baophutho.vn/tien-phong-so-hoa-vi-nhan-dan-phuc-vu-242016.htm
![[Photo] Le Premier ministre Pham Minh Chinh préside la deuxième réunion du Comité directeur sur le développement économique privé.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/01/1762006716873_dsc-9145-jpg.webp)
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