En identifiant le travail d'accueil des citoyens, de résolution des plaintes et des dénonciations (KNTC) comme l'une des tâches politiques qui joue un rôle important dans le développement socio-économique et la stabilité politique du district, une tâche régulière de l'ensemble du système politique , suivant de près les directives de la province, le district de Tien Yen a déployé de manière synchrone de nombreuses solutions efficaces, créant des changements positifs.
Au cours de la période 2014-2024, le Comité populaire du district a publié 77 documents pour diriger l'organisation de l'accueil des citoyens et du règlement des plaintes ; en même temps, il a instruit de manière approfondie les agences, les unités et les localités à se concentrer sur la mise en œuvre efficace des objectifs de « 3 augmentations », « 3 diminutions », « 3 non » conformément à la direction de la province ; a rapidement achevé la mise en place du Comité d'accueil des citoyens du district, du Conseil d'accueil des citoyens du district, a publié des règlements de fonctionnement ; a strictement respecté les règlements sur l'accueil des citoyens.
Français Pour renforcer la responsabilité des chefs des comités et des autorités du Parti, le président du Comité populaire de district applique strictement les règlements sur l'accueil régulier des citoyens le 1er et le 15 de chaque mois ; organise un accueil extraordinaire des citoyens lorsqu'il y a des cas graves et compliqués, impliquant de nombreuses personnes, impliquant les responsabilités de nombreux organismes, organisations et unités ; ordonne aux chefs d'organismes et d'unités de recevoir directement les citoyens pour écouter, examiner, résoudre et diriger le règlement des plaintes, pétitions et réflexions sous l'autorité des chefs d'organismes et d'unités subordonnés dans le travail d'accueil des citoyens, de traitement des pétitions et de règlement des plaintes, pétitions et réflexions ; se concentre sur le suivi étroit du niveau local, l'écoute des gens ; renforce la formation et améliore les compétences professionnelles et l'expertise des cadres pour améliorer l'efficacité du travail, minimiser les erreurs et les plaintes et pétitions survenant dans le processus d'exécution des tâches et des devoirs publics.
Le Comité du Front de la Patrie du Vietnam et les organisations sociopolitiques du district coordonnent activement leurs actions de sensibilisation et de mobilisation pour le respect des dispositions de la loi sur l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations. L'accent est mis sur la sensibilisation afin que la population comprenne clairement et correctement l'envoi de pétitions et de lettres pour garantir ses droits. Des représentants des dirigeants du Comité du Front de la Patrie du Vietnam et des organisations sociopolitiques du district participent directement au Conseil d'accueil des citoyens du district et assurent l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations conformément à la réglementation.
Le travail de supervision, de critique sociale et de participation à l'élaboration des avis sur la construction du Parti et du gouvernement par le Comité du Front de la Patrie du Vietnam et les organisations sociopolitiques a été efficacement mis en œuvre ; il est devenu une activité régulière et ciblée, et a porté ses fruits. Grâce à cette supervision et à cette critique, de nombreuses recommandations et propositions importantes ont été formulées aux organes du Parti, de l'État et aux organismes fonctionnels à tous les échelons pour perfectionner et organiser la mise en œuvre des politiques et des lois.
De juillet 2014 à juin 2024, le Conseil d'accueil des citoyens du district a reçu 401 cas/388 cas ; il a demandé au Comité d'accueil des citoyens du district et aux agences et unités compétentes de prendre des mesures pour guider et résoudre les cas avec enthousiasme conformément à la réglementation, en empêchant les pétitions de surgir, provoquant l'indignation du public. Fin juin, le Comité populaire du district avait examiné et dirigé la résolution de 1 787 pétitions/1 771 cas (1 103 pétitions relevant de l'autorité du district, 684 pétitions relevant de l'autorité de la commune), dont 48 plaintes, 32 dénonciations et 1 707 pétitions. 1 770 pétitions/1 754 cas ont été résolus. Le président du Comité populaire du district a organisé 14 dialogues pour examiner et résoudre les pétitions et les plaintes des citoyens.
Le district a également mené 54 inspections, dont 12 sur l'application des dispositions de la loi anticorruption et de la loi sur les plaintes, la loi sur les dénonciations et la loi sur l'accueil des citoyens dans plusieurs localités du district. Ces inspections ont permis d'évaluer rapidement les avantages, les difficultés, les obstacles et les lacunes du processus de mise en œuvre et de renforcer le rôle et la responsabilité des comités populaires des communes concernées, aidant ainsi les organismes, les organisations et les particuliers à mieux lutter contre la corruption et à mieux accueillir les citoyens.
Malgré des résultats positifs, certaines limitations et difficultés persistent dans la résolution des plaintes, des recommandations et des réflexions dans le district de Tien Yen. Le traitement des plaintes et des pétitions par certaines agences, unités et localités liées au secteur foncier est encore lent ; certains problèmes fonciers hérités du passé sont difficiles à résoudre, notamment en ce qui concerne l'origine et l'utilisation des terres ; les politiques juridiques sont régulièrement modifiées et complétées, et certaines réglementations ne sont pas adaptées à la réalité.
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![[Photo] Le président de l'Assemblée nationale participe au séminaire « Construire et exploiter un centre financier international et recommandations pour le Vietnam »](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/28/76393436936e457db31ec84433289f72)
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