Tien Yen : Prévenir la formation de points chauds et de situations complexes.

Reconnaissant que l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations constituent l'une des tâches politiques essentielles, jouant un rôle important dans le développement socio-économique et la stabilité politique du district, et qu'il s'agit d'une tâche régulière pour l'ensemble du système politique, le district de Tien Yen, suivant de près les directives de la province, a mis en œuvre de nombreuses solutions efficaces de manière coordonnée, créant ainsi des changements positifs.

Le district de Tien Yen, en collaboration avec l'Inspection provinciale, a organisé une formation à destination des agents locaux sur l'accueil et le traitement des plaintes et des dénonciations des citoyens (juin 2024). Photo : Quang Hung (Centre d'information et de culture de Tien Yen)

Durant la période 2014-2024, le Comité populaire de district a publié 77 documents visant à orienter l'organisation efficace de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes ; simultanément, il a enjoint aux agences, unités et localités de se concentrer sur la mise en œuvre effective des objectifs « 3 augmentations », « 3 diminutions » et « 3 non » conformément aux directives provinciales ; a rapidement réorganisé le Conseil d'accueil des citoyens de district et le Conseil d'accueil des citoyens de district, a publié des règlements opérationnels ; et s'est strictement conformé à la réglementation en matière d'accueil des citoyens.

Afin de renforcer la responsabilité des responsables des comités du Parti et des agences gouvernementales, le président du Comité populaire de district doit appliquer rigoureusement la réglementation relative à la réception des citoyens les 1er et 15 de chaque mois ; organiser des réceptions citoyennes inopinées en cas de dossiers graves et complexes impliquant de nombreux intervenants et la responsabilité de plusieurs agences, organisations et unités ; enjoindre les responsables des agences et unités à recevoir directement les citoyens afin d’écouter, d’examiner et de traiter leurs plaintes, pétitions et commentaires, dans les limites de leur autorité ; privilégier la proximité avec la population et l’écoute de ses préoccupations ; renforcer la formation et le perfectionnement des compétences professionnelles des cadres afin d’améliorer l’efficacité du travail et de minimiser les erreurs, les plaintes et les pétitions dans l’exercice de leurs fonctions et du service public.

Le Comité du Front de la Patrie et les organisations politiques et sociales du district coordonnent activement leurs efforts pour diffuser l'information et mobiliser la population afin de garantir le respect des dispositions légales relatives à l'accueil des citoyens et au traitement des plaintes et des dénonciations. Ils s'attachent notamment à informer la population sur la procédure à suivre pour déposer une requête et faire valoir ses droits. Des représentants du Comité du Front de la Patrie et des organisations politiques et sociales du district participent directement au Conseil d'accueil des citoyens du district et assurent l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes conformément à la réglementation.

Le travail de suivi, d'analyse critique et de contribution à l'édification du Parti et du gouvernement mené par le Comité du Front de la Patrie du Vietnam et les organisations politiques et sociales a été réalisé efficacement ; il est devenu une activité régulière et essentielle qui a porté ses fruits. Grâce à ce suivi et à cette analyse critique, de nombreuses recommandations et propositions importantes ont été formulées à l'intention des instances du Parti et de l'État ainsi que des organismes fonctionnels à tous les niveaux, en vue d'améliorer et de mettre en œuvre les politiques et les lois.

Dans l'exercice de leurs fonctions, les responsables de district exigent des fonctionnaires et employés des agences et unités qu'ils renforcent leur sens des responsabilités, leur discipline et leur rigueur, et qu'ils minimisent les plaintes et pétitions de la population . (Sur la photo : Les responsables de district inspectent l'avancement des travaux de déblaiement foncier dans le cadre du projet de modernisation des infrastructures urbaines au cœur de la ville de Tien Yen. Photo : Tran Hoan (CTV))

De juillet 2014 à juin 2024, le Conseil d'accueil populaire du district a reçu 401 visites (388 dossiers). Il a chargé le Conseil d'accueil populaire du district et les organismes et unités compétents de traiter et de résoudre ces dossiers avec diligence, en veillant au respect de la réglementation et en prévenant l'apparition de plaintes et de mécontentements publics. À fin juin, le Comité populaire du district avait examiné et traité 1 787 pétitions (1 771 dossiers : 1 103 relevant du district et 684 de la commune), dont 48 plaintes, 32 dénonciations et 1 707 suggestions et observations. 1 770 pétitions (1 754 dossiers) ont ainsi été résolues. Le président du Comité populaire du district a organisé 14 séances de dialogue pour examiner et traiter les pétitions, suggestions et observations des citoyens.

Le district a également mené 54 inspections, dont 12 portant sur le respect de la loi relative à la prévention et à la lutte contre la corruption, de la loi sur les plaintes, de la loi sur les dénonciations et de la loi sur la réception des pétitions citoyennes dans plusieurs localités du district. Ces inspections ont permis d'évaluer rapidement les points forts, les difficultés, les obstacles et les lacunes de la mise en œuvre, et de renforcer le rôle et la responsabilité des comités populaires des communes concernées. Elles ont ainsi permis aux agences, aux organisations et aux particuliers d'améliorer encore leurs actions en matière de prévention et de lutte contre la corruption et de réception des pétitions citoyennes.

Malgré des résultats positifs, le traitement des plaintes, pétitions et commentaires dans le district de Tien Yen se heurte encore à certaines limites et obstacles. La prise en charge des plaintes relatives au foncier par certains organismes, unités et collectivités locales demeure lente ; certains problèmes fonciers hérités du passé sont difficiles à résoudre, notamment en ce qui concerne l’origine et l’historique d’utilisation des terres ; enfin, les politiques et les lois sont fréquemment modifiées et complétées, certaines réglementations restant inadaptées à la réalité.

Source: https://baoquangninh.vn/tien-yen-khong-de-hinh-thanh-diem-nong-phuc-tap-3326854.html