Erreur TikTok : impossible de visualiser les photos : causes et solutions

Lors de l'utilisation de TikTok, il est inévitable de rencontrer des erreurs courantes. L'une des plus fréquentes et agaçantes est l'impossibilité de visualiser les photos. Voyons donc quelles en sont les causes et comment y remédier.

Raison pour laquelle TikTok rencontre un problème et ne permet pas de visualiser les photos

Voici quelques raisons qui peuvent expliquer l'erreur TikTok empêchant de visualiser les photos :

- Erreur provenant de l'éditeur TikTok.

- La stabilité du signal de connexion réseau utilisé pour accéder à TikTok n'est pas garantie.

- En raison du lancement simultané d'un trop grand nombre d'applications par les utilisateurs, provoquant une surcharge ou un conflit, ce qui entraîne une erreur empêchant le chargement des images sur TikTok.

- Parce que l'utilisateur n'a pas mis à jour l'application TikTok vers la dernière version.

Comment résoudre le problème d'affichage des photos sur TikTok ?

Vérifiez à nouveau votre signal de connexion réseau.

Votre connexion internet est instable, ce qui affecte considérablement votre expérience sur TikTok. Si vous rencontrez ce problème, essayez de désactiver puis de réactiver votre connexion Wi-Fi ou de vous connecter à un autre réseau internet plus stable.

Effacer les données du cache de l'application TikTok

Une utilisation prolongée de TikTok peut entraîner la saturation du cache de l'application et rendre impossible le chargement des photos et des vidéos . Il est donc nécessaire de vider le cache de l'application TikTok.

Étape 1 : Accédez à l’application « TikTok », dans l’application, cliquez sur l’icône de profil dans le coin inférieur droit de l’écran, dans la section profil, sélectionnez l’icône avec trois traits dans le coin supérieur droit de l’écran.

Étape 2 : Sélectionnez « Paramètres et confidentialité ». L’écran de votre téléphone affiche l’interface des paramètres de TikTok. Faites défiler vers le bas jusqu’à trouver « Cache et données mobiles » et sélectionnez « Libérer de l’espace » pour supprimer les données de stockage inutiles.

Étape 3 : Ensuite, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Supprimer » dans la section cache, puis de sélectionner à nouveau « Supprimer » pour confirmer que l’opération est terminée.

Effacer les données mises en cache de l'application TikTok dans les paramètres

Si vider le cache de TikTok ne résout pas le problème, vous devriez vider le cache de TikTok dans les paramètres de votre téléphone.

Étape 1 : Tout d’abord, sélectionnez la section « Paramètres » de votre téléphone, puis « Applications », faites défiler vers le bas, trouvez et sélectionnez l’application TikTok.

Étape 2 : Ici, sélectionnez la section « Stockage » de TikTok. L’écran affichera la capacité occupée par cette application. Sélectionnez ensuite « Vider le cache » pour supprimer les données excédentaires et terminer l’opération.

Redémarrer l'appareil mobile

Une des solutions aux problèmes rencontrés lors de l'utilisation d'un téléphone est applicable dans de nombreux cas. Par exemple, éteindre et redémarrer l'appareil permet de résoudre le problème d'affichage des photos sur l'application TikTok. Cette méthode, simple mais très efficace, permettra à l'application de fonctionner à nouveau correctement.

Mettez à jour l'application TikTok vers sa dernière version.

Les problèmes pouvant survenir lors de l'utilisation de TikTok, notamment l'impossibilité de visualiser les images, sont principalement dus à une mise à jour de l'application vers une version antérieure. Pour résoudre ce problème, vous pouvez effectuer la mise à jour comme suit :

Étape 1 : Accédez à la plateforme de magasin d'applications « App Store » ou « CH Play ».

Étape 2 : Sélectionnez la zone de recherche, saisissez « TikTok ».

Étape 3 : Sélectionnez « Mettre à jour vers la nouvelle version ».

Désinstallez et réinstallez TikTok

Si vous avez essayé toutes les méthodes de dépannage ci-dessus sans obtenir de résultats positifs, la dernière étape consiste à désinstaller l'application TikTok, puis à retourner sur l'App Store ou le Google Play Store pour la réinstaller et vous connecter à votre compte TikTok.

Khanh Son (Synthèse)

Source: https://vtc.vn/tiktok-bi-loi-khong-xem-duoc-anh-nguyen-nhan-va-cach-khac-phuc-ar853855.html