TikTok a commencé à déployer sa fonctionnalité de vente TikTok Shop dans 10 pays de l'ASEAN en 2021. Depuis lors, la valeur brute des marchandises (GMV) sur TikTok Shop aurait été multipliée par sept.
C'est le chiffre annoncé dans un rapport du cabinet de conseil Momentum Works (Singapour). D'un volume d'affaires de 600 millions de dollars en 2021, TikTok Shop générera 4,4 milliards de dollars en 2022, soit la croissance la plus rapide parmi les plateformes de commerce électronique.
S'exprimant lors d'une conférence à Jakarta, en Indonésie, le PDG de TikTok, Shou Zi Chew, a annoncé que la société allait étendre sa présence sur le marché de l'Asie du Sud-Est, qui est actuellement le « terrain de jeu » de géants tels que Sea et GoTo.
« Nous allons investir des milliards de dollars en Indonésie et en Asie du Sud-Est au cours des prochaines années », a déclaré Chew. Dans le cadre de cet engagement, TikTok Shop dépensera plus de 12 millions de dollars sur les trois prochaines années pour soutenir plus de 120 000 vendeurs et entreprises de la région.
Selon le PDG de TikTok, la plateforme emploie désormais 8 000 personnes, contre environ 100 lors de son entrée sur le marché il y a six ans.
TikTok est déterminé à promouvoir le commerce électronique en Asie du Sud-Est, a déclaré Weihan Chen, analyste chez Momentum Works. Il est encore trop tôt pour savoir s'ils y parviendront, car les utilisateurs dépendent encore de plateformes plus traditionnelles.
Momentum Works estime le GMV à partir des commandes payées sur les principales plateformes de vente au détail numériques, ainsi que des entretiens avec des experts du secteur et de ses propres calculs.
Malgré ses progrès significatifs, TikTok Shop reste éclipsé par ses concurrents plus importants. Le GMV de Shopee est passé de 42,5 milliards de dollars à 47,9 milliards de dollars entre 2021 et 2022, ce qui en fait la plus grande plateforme de e-commerce de la région, représentant près de la moitié du marché. Lazada d'Alibaba arrive en deuxième position. Cependant, Lazada est la seule plateforme à avoir vu sa part de marché diminuer. Son GMV est passé de 21 milliards de dollars en 2021 à 20,1 milliards de dollars en 2022, selon un rapport de Momentum Works. Tokopedia de GoTo se classe troisième, avec un GMV passant de 15,5 milliards de dollars à 18,4 milliards de dollars sur la même période.
Ce classement n'entrave pas l'ambition de TikTok Shop de conquérir une part plus importante du marché de la vente au détail dans l'ASEAN. Après son lancement en Indonésie, la plateforme s'est rapidement étendue à la Thaïlande, au Vietnam, à la Malaisie, aux Philippines et à Singapour en 2022.
TikTok exploite son importante base d'utilisateurs pour attirer les acheteurs en ligne. Les vendeurs peuvent proposer des ventes directes via leurs comptes TikTok, proposer des suggestions d'achat via des diffusions en direct et créer une section dédiée sur leurs pages personnelles.
L'entreprise a également lancé de nombreuses promotions pour attirer acheteurs et vendeurs. TikTok a débuté sa campagne à Singapour en supprimant les commissions des vendeurs et en facturant seulement 1 % de frais de paiement. De nombreux coupons sont proposés aux acheteurs pour les inciter à utiliser la plateforme.
Ng Chew Wee, responsable du marketing commercial pour la région APAC chez TikTok, a déclaré que TikTok Shop est une convergence de contenu et de commerce, permettant non seulement aux entreprises locales d'atteindre une clientèle en croissance rapide, mais également de fournir un contenu divertissant.
(Selon Nikkei)
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