Rationaliser l'appareil administratif, rester proche du peuple et prendre soin du peuple.

(GLO) - Après un an d'application du modèle de gouvernement local à deux niveaux, la commune de De Gi (province de Gia Lai) a progressivement confirmé l'efficacité de la politique de rationalisation de l'appareil administratif, améliorant l'efficacité de la gestion de l'État et la qualité du service à la population.

Le nouveau modèle rationalise non seulement les structures organisationnelles, mais il entraîne également des changements importants dans la réforme administrative et la mise en place d'un gouvernement plus proche du peuple et plus à son écoute.

Rationaliser la structure organisationnelle et améliorer l'efficacité du service.

Le 1er juillet 2025, la commune de De Gi a été créée par la fusion du territoire et de la population de la ville de Cat Khanh, de la commune de Cat Minh et de l'ancienne commune de Cat Tai. M. Pham Dung Luan, secrétaire du Comité du Parti et président du Conseil populaire de la commune de De Gi, a estimé que le principal succès de la première année avait été la stabilisation rapide de l'organisation et la rationalisation des services intermédiaires.

L'ensemble du système a été rationalisé selon six principes fondamentaux, contribuant ainsi à une meilleure efficacité opérationnelle et à une plus grande responsabilisation des services publics. En particulier, le critère « être proche des citoyens, comprendre leurs besoins et les servir » est devenu un indicateur important de la capacité et de l'efficacité des services publics.

Reconnaissant la réforme administrative comme une avancée majeure, la commune de De Gi a opéré un changement radical, passant d'une « administration axée sur la gestion » à une « administration axée sur le service ». Alors qu'en juin 2025, la commune ne traitait que 164 procédures administratives, en mai 2026, le nombre de procédures examinées, mises à jour et publiées au Centre de services administratifs publics de la commune avait augmenté pour atteindre 422, dont la plupart sont des services publics entièrement en ligne.

Du 1er juillet 2025 à ce jour, le Centre de services administratifs publics de la Commune a reçu 8 096 dossiers de procédures administratives, dont 7 917 ont été traités en avance, soit un taux de 97,7 %. Le taux de dossiers en retard n’est que de 0,7 %. La transformation numérique s’est accélérée, contribuant à la mise en place d’un environnement de travail électronique et à l’amélioration de l’efficacité du traitement des dossiers.

Les réformes de l'appareil administratif ont également reçu un accueil favorable de la population. L'esprit selon lequel « les membres du Parti montrent la voie, le peuple suit » continue de se répandre avec force.

Pham Van Kien (coiffé d'un chapeau), secrétaire de la section du parti du village de Ngai An, encourage les habitants à maintenir la propreté et l'embellissement des routes et ruelles du village. Photo : NH

Par exemple, dans le village de Thang Kien, M. Nguyen Loi (un membre âgé du Parti) participe non seulement à l'élaboration de la structure organisationnelle, mais donne également le bon exemple en matière d'assainissement de l'environnement, encourageant les habitants à maintenir les routes et les ruelles du village propres, vertes et agréables à vivre.

Dans le village de Ngai An, le secrétaire de la section du parti, Pham Van Kien, et d'autres membres du parti vont régulièrement « de rue en rue, frappant à chaque porte » pour diffuser les directives du parti ainsi que les politiques et les lois de l'État.

Mme Nguyen Thi Me (village d'An Nhue) a déclaré : « La simplification des procédures administratives permet à l'administration communale d'être plus proche des citoyens, de mieux les servir et de faciliter leur accès aux services publics. Nous avons pleinement confiance et nous en sommes très satisfaits. »

Rapprochez-vous des gens pour les comprendre, écoutez-les.

Si la réforme administrative est la mesure de l'efficacité de l'appareil d'État, alors la construction d'un gouvernement proche du peuple et respectueux de celui-ci constitue le fondement de la confiance sociale.

Depuis début septembre 2025, la commune de De Gi a mis en œuvre le modèle « À l’écoute du peuple le samedi ». Chaque samedi matin, les responsables communaux et les services spécialisés se relaient pour visiter les centres culturels des villages afin de dialoguer directement avec les habitants, de recueillir et de prendre en compte leurs demandes et suggestions.

Ce modèle a rapidement gagné le soutien du public car il créait un espace d'échange plus ouvert, convivial et pratique que les méthodes traditionnelles de réception des suggestions.

Lors d'une séance de dialogue, Mme Nguyen Thi Kim Chung (village de Thai Phu) a été profondément touchée lorsque les responsables de la commune l'ont écoutée attentivement et ont demandé un examen de sa situation afin d'envisager l'inclusion de sa famille dans le programme de lutte contre la pauvreté. Ce qu'elle a le plus apprécié, c'est non seulement le soutien politique apporté, mais aussi l'attitude accessible et responsable des fonctionnaires.

Le modèle « À l’écoute du peuple le samedi », mis en œuvre par la commune de De Gi, a rencontré un vif succès auprès de la population. Photo : Fournie par le Comité populaire.

Par ailleurs, M. Tran Van Sau (village de Hoa Hiep) a déclaré qu'il se sentait à l'aise de venir signaler les difficultés liées aux procédures de lotissement car l'atmosphère de dialogue était ouverte et ne créait pas la pression qu'il ressentait lorsqu'il travaillait dans des agences administratives.

Selon Pham Dung Luan, secrétaire du comité du parti de la commune, lorsque les citoyens ont le sentiment que leur voix est entendue et que des réponses sont apportées rapidement, leur confiance envers le gouvernement s'en trouve renforcée.

Malgré les résultats positifs, le fonctionnement du système de gouvernement local à deux niveaux reste confronté à certains défis qui doivent être relevés en matière de ressources humaines, de budget et d'infrastructure numérique.

Cependant, ces difficultés initiales n'ont pas entamé la détermination des autorités locales à construire une administration moderne et efficace qui serve mieux la population.

« Après la fusion, les différences entre les localités sont bien réelles. Mais la population soutiendra toujours ses représentants s'ils sont véritablement au service du peuple. L'unité est la plus grande force de la commune de De Gi, qui peut ainsi partager la même volonté et les mêmes aspirations de développement et progresser sereinement dans l'ère numérique », a affirmé M. Luan.

Source : https://baogialai.com.vn/tinh-gon-bo-may-gan-dan-lo-cho-dan-post588845.html