Il y a quelques années, les toilettes publiques de Hanoï étaient un cauchemar pour les touristes internationaux qui exploraient la capitale vietnamienne. Saleté, humidité, odeurs désagréables, portes cassées, manque d'eau… même devoir les chercher péniblement pour un service essentiel et payant. Mais aujourd'hui, « cette époque est révolue… »
Le « coin sensible » de Hanoï s'embellit progressivement grâce aux panneaux « Toilettes gratuites » qui se multiplient dans le Vieux Quartier, suscitant l'enthousiasme et… le soulagement des touristes. Cette initiative améliore non seulement l'expérience touristique , mais pallie également le manque de toilettes publiques au cœur du pays.
Vivez « Plus de fraîcheur à la maison »
Depuis début mars, le Comité populaire du quartier de Truc Bach (Ba Dinh) a mis en place un projet pilote de « toilettes gratuites ». Après une période de mobilisation et de persuasion, 24 foyers, restaurants, établissements d'hébergement et sièges d'agences du quartier se sont portés volontaires pour ouvrir des toilettes gratuites aux passants et aux touristes.
Dans les rues Hang Than, Truc Bach et Ngu Xa, il n’est pas difficile de voir des logos ronds en forme de smiley avec les mots « Toilettes gratuites » (plus rafraîchissant qu’à la maison) affichés devant les commerces.
Josh et sa femme, une touriste américaine, ont apprécié le système de toilettes gratuites. « Dans de nombreux endroits, il faut acheter quelque chose pour aller aux toilettes, mais pas ici. Grâce aux panneaux « Restos gratuites », je me sens plus en sécurité lorsque je me promène à Hanoï », a déclaré Josh.
Les touristes étrangers ne sont pas les seuls à apprécier cette nouvelle expérience dans la capitale. Khanh Linh (22 ans, Binh Phuoc), venu à Hanoï en voyage, trouve lui aussi ce modèle très pratique : « Avant, si j'étais dans la rue et que je cherchais des toilettes gratuites, je devais simplement aller au supermarché ou attendre de rentrer à mon logement. Maintenant, il suffit de chercher les panneaux « Toilettes gratuites » dans la rue pour trouver facilement un endroit propre et pratique. Grâce à cela, mon voyage est beaucoup plus confortable », a déclaré Khanh Linh.
Mme Pham Thi Hoi, l'une des rares entreprises à être « en avance sur son temps », propose depuis de nombreuses années aux touristes d'utiliser gratuitement les toilettes de sa boutique. C'est pourquoi elle a réagi immédiatement lorsque le Comité populaire du quartier a mis en place ce système de « toilettes gratuites ».
Mme Hoi a partagé : « Ma famille fait cela depuis plusieurs années maintenant. Même s'il ne s'agit pas de touristes, mais de passants ou de locaux dans le besoin, ma famille est toujours prête à aider. De nombreux visiteurs étrangers proposent même de payer, mais je n'accepte jamais. Le simple fait d'entendre un merci me rend très heureuse. »
Fidèle à l'esprit du modèle « Toilettes gratuites », Mme Hoi a affirmé que toute personne voyant le panneau bleu avec l'icône du visage souriant peut utiliser les toilettes gratuitement sans avoir à faire d'achats ni à payer de frais.
Plusieurs autres commerces de la rue Truc Bach ont également confirmé leur volonté de participer au modèle des « toilettes gratuites » pour le bien commun et de contribuer à l'image d'Hanoï, ville conviviale et hospitalière. Ils ont toutefois souligné que la sensibilisation des usagers est essentielle à la pérennité de ce modèle.
« Pour maintenir la durabilité à long terme, chaque visiteur doit également être responsable du maintien de l'hygiène générale, afin que les visiteurs et les restaurateurs se sentent à l'aise », a déclaré un propriétaire de restaurant de fondue chinoise sur la rue Truc Bach.
« Sauver les points noirs » des toilettes publiques
Le modèle « Toilettes gratuites » a été expérimenté dans le quartier de Truc Bach dans un contexte où la pénurie de toilettes publiques devient une préoccupation pour les résidents et les touristes venant dans la capitale.
Hanoï compte actuellement environ 350 toilettes publiques, mais ce nombre est insuffisant par rapport à la demande réelle, notamment dans les zones très fréquentées comme le Vieux Quartier, où se rassemblent touristes et habitants. Non seulement elles sont en nombre insuffisant, mais de nombreuses toilettes publiques existantes sont également dans un état de dégradation grave : rouille, équipements manquants ou cassés, insalubrité…
Le manque de toilettes publiques oblige de nombreuses personnes à se soulager rapidement dans la rue en cas de besoin urgent. Cette situation aggrave non seulement le paysage urbain, mais nuit également à l'expérience touristique et à la qualité de vie des habitants.
« Hanoï accueille un grand nombre de touristes, mais trouver des toilettes publiques propres et accessibles n'est pas chose aisée. Parfois, lorsque j'en ai un besoin urgent et que je ne sais pas où les trouver, je dois me rendre dans un café ou un restaurant et commander quelque chose », explique Nguyen Minh Huong, un touriste originaire de Hô-Chi-Minh-Ville.
Pour répondre à ce besoin urgent, l'initiative « Toilettes gratuites » devrait être déployée d'ici fin avril dans 80 % des 24 rues du quartier de Truc Bach. Pour garantir l'efficacité de ce dispositif et une large diffusion, le Comité populaire du quartier a déclaré qu'il se coordonnerait avec les syndicats et les organisations politiques pour promouvoir un travail de propagande, en appelant à un consensus des habitants et des entreprises du quartier.
Source : https://www.vietnamplus.vn/toilet-mien-phi-trong-long-ha-noi-dau-an-nho-diem-cong-lon-cho-du-lich-thu-do-post1022804.vnp
Comment (0)