Ville de Thuan An : Formation aux compétences professionnelles pour l'accueil des citoyens en 2023

(BDO) Le matin du 2 juin, la ville de Thuan An a organisé une conférence de formation sur les compétences professionnelles en matière d'accueil des citoyens et de traitement et de résolution des commentaires, recommandations, plaintes et dénonciations en 2023. Plus de 60 délégués étaient des dirigeants de départements, de branches et d'organisations de la ville ; Les présidents des comités populaires des communes et des quartiers, ainsi que les fonctionnaires et les fonctionnaires, conseillent les citoyens sur l'accueil et le traitement des plaintes et des dénonciations.

Les délégués ont exprimé leurs opinions lors de la conférence.

Lors de la conférence, M. Ngo Huu Phuc, chef du département professionnel 1 de l'Inspection provinciale de Binh Duong, a transmis et diffusé le contenu suivant : Certains contenus de la circulaire n° 04, de la circulaire n° 05 de l'Inspection gouvernementale sur le règlement relatif à l'accueil des citoyens et le règlement sur le processus de traitement des plaintes, des dénonciations, des pétitions et des réflexions ; Questions générales sur l’accueil des citoyens et le traitement des plaintes et dénonciations ; Droits et obligations des plaignants, des dénonciateurs, des pétitionnaires et des réflecteurs ; responsabilités des agents d’accueil des citoyens; activités d'accueil des citoyens des agences, organismes, unités, particuliers...

Les délégués ont émis de nombreuses opinions liées à des situations rencontrées dans le processus d'accueil des citoyens, de traitement des pétitions, de résolution des plaintes, de dénonciations, de recommandations et de réflexions...

Grâce à la formation, elle contribue à améliorer la qualité du travail d’accueil des citoyens, en aidant les cadres et les fonctionnaires à maîtriser les connaissances, l’expertise et les compétences en matière d’accueil des citoyens, de traitement et de résolution des plaintes, des dénonciations, des recommandations et des réflexions. À partir de là, afin de limiter les pétitions et les plaintes au-delà du niveau, détecter et résoudre rapidement les cas au niveau local...

Actualités et photos : TAM TRANG

Lien source: https://baobinhduong.vn/tp-thuan-an-tap-huan-nghiep-vu-cong-tac-tiep-cong-dan-nam-2023-a297875.html