Polémique autour du « 6 million de dong ao dai » : certains le jugent trop cher, que dit la marque ?

(Dan Tri) - Un clip vidéo concernant un ao dai à 6 millions de VND d'une marque de mode nationale a attiré 1,8 million de vues avec de nombreuses opinions mitigées concernant le matériau et le prix.

Polémique autour du dong ao dai de 6 millions

Récemment, un ao dai d'une valeur de près de 6 millions de VND de la collection « Ngao Van » de la marque de mode Dinh Dang a fait l'objet de nombreuses discussions sur les réseaux sociaux après qu'une cliente a publié une vidéo de son expérience.

Dans une vidéo publiée sur les réseaux sociaux et intitulée « Première fois que j'essaie un ensemble ao dai ultra sexy d'une valeur de plus de 6 millions de VND », cet utilisateur a partagé ses impressions après avoir essayé l'ao dai et s'est demandé si le produit valait son prix.

Après quelques jours, la vidéo avait attiré plus de 1,9 million de vues et plus de 1 400 commentaires mitigés sur le design, la forme et le prix.

Une vidéo montrant une cliente essayant un ao dai d'une marque vietnamienne a atteint 1,9 million de vues après 5 jours de publication (Photo : Capture d'écran).

Suite à la polémique, la cliente a publié une seconde vidéo expliquant qu'elle avait seulement loué le produit pour réaliser un test, qu'elle ne l'avait pas acheté directement et qu'elle n'acceptait aucune publicité. Cette seconde vidéo a également rapidement dépassé les 1,3 million de vues.

D'après la deuxième vidéo, la cliente a déclaré que l'ao dai avait une coupe droite, était très confortable à porter et n'était pas « ample » comme beaucoup l'avaient affirmé. Cependant, la soie fine qu'il contenait irritait facilement la peau, ce qui la laissait insatisfaite, d'autant plus que la tenue coûtait près de 6 millions de dongs.

Le magasin de location l'avait également prévenue de la fragilité du tissu. Après avoir rendu la robe, elle a déclaré avoir dû payer un supplément pour les dommages causés à la doublure intérieure.

Un autre message sur le fil de discussion personnel de ce client exprimait la frustration après de nombreux commentaires mitigés concernant la première vidéo sur TikTok (Photo : Capture d'écran).

Sur les réseaux sociaux, le débat sur la matière et le prix de l'ao dai continue de s'enflammer. Nombreux sont ceux qui estiment que son prix, avoisinant les 6 millions de dongs, est disproportionné par rapport à la qualité du tissu, tandis que d'autres apprécient sa confection, son originalité et son esthétique.

Parallèlement, de nombreuses personnes l'ayant testé ont donné des avis positifs. Elles estiment que plus la soie est fine, plus elle est chère, et qu'elle est sensible aux rayures, ce qui est inhérent à ce type de tissu. Elles ont également souligné le drapé, la fluidité et la qualité des coutures du produit.

Un utilisateur a commenté : « Personnellement, je trouve ça magnifique, le tissu est doux tout en conservant sa forme. » Une autre personne a ajouté à propos de la couche de mousseline : « Ce tissu est très doux, ne gratte pas, ne se froisse pas facilement et se lave très facilement. »

Différents commentaires, élogieux et critiques, sur la qualité de l'ao dai à près de 6 millions de VND (Photo : Capture d'écran).

Outre le débat sur les matériaux et les prix, la cliente a également été confrontée à de nombreux autres avis partagés de la part de la communauté en ligne.

Certains estiment que la simple location ne constitue pas une base suffisante pour évaluer le produit, tandis que d'autres affirment que la personne qui loue le costume « n'a pas le droit de s'exprimer », ce qui relance le débat sur la location de vêtements pour événements.

Cela explique pourquoi l'histoire du modèle d'ao dai à près de 6 millions de dongs continue d'attirer l'attention et de se répandre, notamment auprès des passionnés de mode vietnamiens.

Sur le site officiel, selon la description de la marque, ce modèle d'ao dai nommé « Duat Van » fait partie de la collection lancée en septembre de cette année, inspirée de l'ao dai traditionnel à cinq panneaux, mais a été restructuré de manière plus moderne au lieu d'avoir des panneaux qui se chevauchent.

Cette marque a composé cet ao dai de nombreuses couches élaborées, comprenant : une jupe doublée à deux bretelles, une couche intérieure en soie rose clair, une couche extérieure bleue et deux couches de pantalon en soie.

Le tissu principal est une soie douce et peu extensible, doublée de soie pour sublimer son drapé et sa fluidité. Le prix de vente se compose de deux couches (extérieure et intérieure) à 1,95 million de VND chacune, et d'une robe à bretelles à 1,89 million de VND. L'ensemble ao dai complet coûte donc près de 6 millions de VND.

L'ensemble Ao Dai de la marque vietnamienne comprend 3 couches pour un prix total de 6 millions de VND (Photo : Site web de la marque).

Que disent les marques face à la controverse selon laquelle « le prix ne correspond pas à la qualité » ?

Face à la « tempête » médiatique, la marque de mode nationale a publié une réponse officielle dans le journal Dan Tri .

Selon ce fabricant, le prix de près de 6 millions de VND reflète la qualité réelle des matériaux et le processus de fabrication. Le produit est confectionné en soie à filaments fins et légers, un tissu souvent utilisé dans les collections haut de gamme pour sa douceur, son drapé et son toucher lisse.

Cependant, il s'agit également d'un matériau difficile à manipuler et qui peut facilement être endommagé s'il est coupé ou cousu incorrectement, ce qui oblige à réaliser la majeure partie du processus manuellement avec beaucoup de soin.

Concernant la controverse entourant la qualité et la forme selon les commentaires des clients, le représentant de la marque a déclaré : « En ce qui concerne les opinions mitigées concernant les produits Ao Dai ces derniers jours, nous pensons qu'il est du droit du client de ressentir les choses personnellement et nous respectons toutes les opinions, en étant toujours à l'écoute dans un esprit d'apprentissage. »

Interrogé sur la manière de gérer les commentaires négatifs des clients, le représentant de la marque a déclaré qu'ils contactaient proactivement les clients dès le départ pour leur suggérer de passer à un produit plus adapté, afin de leur offrir une expérience optimale.

Toutefois, après avoir confirmé que la tenue avait été louée auprès d'un service tiers, la marque a déclaré qu'une assistance directe n'était pas possible car elle ne pouvait pas intervenir dans le processus de location et de retour de l'intermédiaire.

Par ailleurs, en réponse aux soupçons selon lesquels la marque aurait « engagé des commentateurs » pour créer des opinions visant à défendre le produit ou à attaquer des individus, le représentant de la société a affirmé qu'elle n'avait recours à aucune forme d'engagement de KOL, de KOC, de comptes de médias sociaux ou d'unités médiatiques pour influencer l'opinion publique.

La marque a déclaré : « Tous les messages et commentaires publiés sur les réseaux sociaux sont des opinions indépendantes de la communauté. »

Enfin, le représentant de la marque a affirmé qu'ils continueraient à s'améliorer afin de proposer des designs et des expériences soignés, à la hauteur des attentes des utilisateurs.

Leçons pour les marques de mode sur la gestion des commentaires négatifs des clients

M. Pham The Anh, responsable de la communication dans l'industrie de la mode avec 10 ans d'expérience, estime que la controverse entourant le produit à 6 millions de VND de Ding Dang provient en grande partie d'une confusion des responsabilités entre le loueur de costumes et la marque de fabrication.

Du point de vue des médias, M. The Anh estime que l'identification claire de l'origine des produits et de l'étendue des responsabilités est un facteur important pour éviter les malentendus et limiter la diffusion d'informations inexactes sur les réseaux sociaux.

« Le processus de vérification a montré que le produit avait été loué auprès d'un tiers, sans transactions directes avec la marque ; le traitement n'a donc pas pu se poursuivre car il ne relevait pas de la responsabilité du fabricant », a-t-il déclaré.

Concernant la question du coût – un sujet controversé –, M. The Anh estime que la valeur d'un produit de mode doit être considérée dans le cadre du processus de production global et de ses composantes de coût.

Il a analysé : « Les coûts de production comprennent les matières premières, la main-d’œuvre et les frais généraux de production ; à partir de là, on calcule le prix de revient, auxquels s’ajoutent des coûts tels que le transport, l’emballage et le marketing. Le prix de vente correspond au prix de revient majoré du bénéfice escompté. Chaque marque s’adressant à une clientèle différente, le prix reflète le niveau d’investissement et les normes de qualité qu’elle s’efforce de maintenir. Il est donc déconseillé de juger un produit cher ou bon marché uniquement en se basant sur les matériaux utilisés. »

Selon M. The Anh, il est important que les entreprises fassent preuve de transparence quant aux informations relatives aux matériaux, aux procédés et au positionnement de leurs produits, et que les consommateurs puissent choisir des produits adaptés à leurs besoins et à leur budget.

Concernant la qualité des produits via les services de location, M. The Anh a déclaré que cela pouvait engendrer des malentendus en matière de communication et que les marques devaient impérativement communiquer clairement et de manière proactive sur leurs responsabilités, les processus de conservation et le périmètre du contrôle qualité afin de minimiser les risques de crise lorsque les produits transitent par des intermédiaires tels que les services de location.

Source : https://dantri.com.vn/giai-tri/tranh-cai-ao-dai-6-trieu-dong-bi-che-khong-xung-gia-thuong-hieu-noi-gi-20251113205906477.htm