Communication d'ascenseur d'architecte : pour éviter que la marque ne soit invisible dans la « mer » de publicités

Même si elle n'occupe qu'une petite surface dans un espace fermé, la publicité dans les ascenseurs s'avère clairement efficace. Dans un contexte où les budgets sont fragmentés et où les marques peuvent facilement se perdre dans la « mer » de publicité, choisir les bons points de contact comme les ascenseurs est la clé pour aider les marques à se démarquer et à laisser une impression sur les clients.

VTC News•22/05/2025

Lors du forum « Croissance et communication efficaces des marques : le pouvoir des canaux médiatiques numériques des ascenseurs » organisé par MMA Global Vietnam et Chicilon Media à Hanoi , les experts ont déclaré que si dans le passé, la publicité dans les ascenseurs était souvent considérée comme une option complémentaire, ce canal est désormais devenu l'un des points de contact importants qui aident les marques à se connecter directement avec les consommateurs urbains.

Un représentant de Kantar Media a annoncé en avril 2025 une étude montrant que la communication par ascenseur numérique continue de dominer en termes de confiance et de valeur de marque aux yeux des employés de bureau et des résidents. Selon le rapport, 62 % des personnes interrogées l'ont considéré comme une source d'information opportune et utile, tandis que 69 % ont déclaré que la publicité dans les ascenseurs était digne de confiance, ne contenait pas de spam ni de produits interdits, était honnête et adaptée à l'environnement public.

Mme Tran Thi Thanh Mai, directrice générale de Kantar Media, a indiqué que les recherches de l'unité ont montré que 69 % des personnes interrogées pensaient que la publicité dans les ascenseurs était digne de confiance, ne contenait pas de spam ni de produits interdits. (Photo : Chicilon Media)

Mme Tran Thi Thanh Mai, directrice générale de Kantar Media, a également partagé dans un rapport de recherche après la campagne médiatique du produit Saigon Speicla Beer à l'occasion du Têt 2024, le taux de personnes décidant d'acheter après avoir regardé la publicité sur la chaîne médiatique de l'ascenseur était de 39 %.

Ces chiffres reflètent non seulement des niveaux élevés de reconnaissance, mais démontrent également la capacité d’avoir un impact direct sur le comportement des consommateurs – un élément essentiel des campagnes de communication intégrée (IMC).

Un exemple typique partagé sur le forum est la campagne de lancement du produit Richy's Karo Bear Cheese Floss Flavored Cake. Tirant parti des plateformes de communication multicanaux, notamment des systèmes Digital Out-of-Home (DOOH) dans les ascenseurs de bureaux, les appartements et les supermarchés – où les consommateurs cibles apparaissent fréquemment – cette campagne a rapidement accru la reconnaissance du produit et le rappel de la marque.

Mme Trinh Van, directrice marketing du groupe Richy, a déclaré : « Tirer parti de la large couverture et des fonctionnalités de ciblage régional des médias d'ascenseur, en particulier dans les espaces étroits avec peu de distraction, a aidé la marque à atteindre les clients directement aux points de contact où ils sont le plus présents, en créant progressivement une familiarité et en favorisant la mémorisation du produit . »

Mme Trinh Van - CMO Richy - partage des histoires et des expériences en matière de communication et de publicité dans les ascenseurs. (Photo : Chicilon Media)

Selon les dernières recherches de NielsenIQ (2025), 97 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles remarquaient et se souvenaient facilement des messages sur les écrans numériques des ascenseurs, l'efficacité de la mémorisation de la marque dépassant de loin les formes traditionnelles de publicité extérieure.

La raison réside dans le fait que les utilisateurs répètent souvent leurs trajets quotidiens, étant exposés au même contenu plusieurs fois dans des espaces statiques – où il y a peu de distractions et où l’espace publicitaire est presque exclusif.

Partageant un autre point de vue, Mme Melanie Lindquist, experte en communication Asie- Pacifique , consultante en publicité extérieure (OOH) et ancienne directrice générale de Talon OOH pour la région Asie-Pacifique, a déclaré : « L'environnement médiatique de l'ascenseur et la capacité à concevoir un contenu adapté au contexte permettront d'attirer et de toucher facilement les clients cibles. Cet espace attire beaucoup d'attention et est moins distrait par les appareils mobiles, ce qui crée les conditions propices à la transmission des messages par les marques . »

L'événement a attiré plus de 200 invités, réunissant des représentants de grandes marques telles que Hyundai, VNPT , Traphaco, Karofi, Mayora, StackAdapt, Mindshare Vietnam, ainsi que de nombreuses unités de recherche de premier plan telles que Kantar Media et NielsenIQ.