Du grand jeu de VinFast, à l'engagement spécial après-vente en passant par la promotion de la transformation verte du Vietnam

Les actions vigoureuses menées par VinFast , telles que ses politiques d'incitation spéciales ou, plus récemment, son engagement à fournir des pièces et composants après-vente dans les 24 heures, inspirent et motivent la communauté à entreprendre une transition écologique. Grâce à ces actions pionnières, le marché automobile vietnamien a été bouleversé lorsque le constructeur de voitures électriques VinFast a annoncé son engagement à réduire à 24 heures maximum, à compter du 1er septembre 2024, le délai total de fourniture de pièces et composants d'origine pour le remplacement et la réparation des véhicules électriques VinFast, conformément au service après-vente. Selon les experts du secteur, il s'agit d'un engagement sans précédent de la part d'un constructeur automobile sur le marché automobile vietnamien .

Le Dr Dam Hoang Phuc, professeur associé et directeur du programme de formation en ingénierie automobile de l'Université des sciences et technologies de Hanoï , a salué l'engagement fort de VinFast. Il a déclaré que VinFast se positionne comme un véritable prestataire de services, et non comme un simple vendeur de véhicules. Il apprécie particulièrement que la marque vietnamienne améliore chaque jour la qualité de ses services et crée un écosystème plus complet pour ses clients. Plus généralement, les méthodes inédites de VinFast établissent une fois de plus de nouvelles normes sur le marché. « VinFast a créé des changements sur le marché, en créant de nouveaux précédents et de nouvelles normes », a déclaré le Dr Dam Hoang Phuc, professeur associé. L'engagement récent de VinFast est d'ailleurs l'une des mesures fortes prises par le constructeur automobile vietnamien pour aider les utilisateurs nationaux à accéder de plus en plus aux véhicules électriques. Le programme d'incitation spécial de VinFast, mis en place le 20 août, avait également surpris la communauté des utilisateurs par la manière dont le constructeur automobile vietnamien prend soin de ses clients. Ainsi, du 20 août au 30 novembre, les clients achetant des modèles VF 6/7/8/9 bénéficieront d'incitations équivalentes à 50 % des frais d'immatriculation (en plus d'une exonération de 100 % des frais d'immatriculation conformément à la politique de l'État).

Concernant les politiques d'assistance client de VinFast, un expert du secteur automobile a déclaré que les véhicules électriques n'avaient jamais été aussi proches des utilisateurs. Outre cette politique, cet expert a cité les mesures de la campagne « Esprit vietnamien féroce – Pour un avenir vert » lancée par Vingroup il y a quelque temps et toujours appliquées, telles que la recharge gratuite, le stationnement gratuit (moins de 5 heures) et le stationnement prioritaire dans tous les sites de l'écosystème Vingroup . Pham Chi Lan, expert économique et ancien membre du Groupe consultatif économique du Premier ministre, a salué les actions concrètes de Vingroup et de VinFast, en suivant les progrès réalisés par Vingroup et VinFast. « La manière dont l'entreprise travaille, avec des mesures très spécifiques, encouragera les consommateurs à suivre VinFast et à promouvoir le développement vert du Vietnam », a-t-il commenté. D'un point de vue macroéconomique, le Dr Le Xuan Nghia, ancien vice-président de la Commission nationale de surveillance financière, a déclaré qu'il s'agissait d'actions pionnières de Vingroup en faveur d'une économie et d'une croissance vertes, ainsi que d'un impact considérable sur la société. « L'esprit pionnier et le leadership de VinFast et de Vingroup ont tous deux pour objectif d'éveiller et d'inspirer le monde des affaires à unir leurs forces pour créer un monde vert », a estimé l'expert. Vingroup ne s'est pas contenté de déclarations générales ni de lancements, mais a utilisé ses propres ressources financières pour soutenir et promouvoir la transition écologique des transports, créant ainsi un environnement vert pour la société. « Cette action est très significative et témoigne de la responsabilité sociale d'une entreprise leader dans le secteur économique », a souligné le Dr Le Xuan Nghia. Impressionné par l'esprit pionnier et la détermination de Vingroup et de VinFast, le Dr Le Xuan Nghia estime que, quelle que soit la puissance de ses ressources, une entreprise ne peut y parvenir seule, car résoudre le problème de la pollution ou construire un avenir vert est une tâche immense, une responsabilité commune à toute la société. « Vingroup a pris les devants. Si le gouvernement, le monde des affaires et les consommateurs apportent un soutien et une implication accrus, créant ainsi un vaste mouvement de transformation écologique des transports, la campagne sera certainement couronnée de succès, très significative et précieuse pour l'avenir de nos enfants et petits-enfants », a suggéré l'experte. Pham Chi Lan est d'autant plus préoccupée par l'urgence de la transformation écologique pour le développement durable que, selon elle, la situation actuelle en matière de pollution atteint un niveau alarmant. Un air fortement pollué nuit non seulement à la santé des populations, mais cause également de graves problèmes environnementaux, menaçant l'avenir du Vietnam. Il convient de noter que les grandes villes, centres politiques, économiques et culturels du pays, comme Hanoï et Hô-Chi-Minh-Ville, sont les endroits où la pollution atmosphérique est la plus grave, principalement en raison des émissions dues au trafic. Selon l'experte, pour « sauver » l'environnement, il ne suffit pas que des entreprises comme Vingroup, VinFast ou le secteur privé agissent, mais la coopération du gouvernement est nécessaire. « Pourquoi le gouvernement ne met-il pas en place un programme prévoyant que, d'ici une année donnée, tous les véhicules publics soient équipés de véhicules écologiques, 100 % électriques, et d'aucun autre type de véhicule ? Je pense que c'est important et que le gouvernement témoigne de sa responsabilité envers sa population », a-t-elle suggéré. Concernant les entreprises leaders, l'experte Pham Chi Lan s'est montrée optimiste face au tournant pris par VinFast vers les véhicules 100 % électriques et à sa forte présence sur le marché international. Elle espère toutefois que les entreprises vietnamiennes bénéficieront avant tout du soutien et de la solidarité du peuple vietnamien. Pour le Japon et la Corée du Sud, l'esprit national est un fondement essentiel pour développer des marques mondiales comme aujourd'hui. Selon elle, tout a besoin de pionniers, de leaders, d'audace et d'engagement. Dans le domaine des véhicules électriques en Chine, VinFast est un leader. « Les entreprises pionnières, tant en matière de développement économique que de transformation verte, comme VinFast, ont besoin d'un accompagnement spécifique, et pas seulement de slogans. VinFast ne doit pas être laissée à elle-même. Plus les gens se mobilisent, plus la société se développe », a déclaré l'experte Pham Chi Lan. Source : https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/tu-cach-vinfast-choi-lon-cam-ket-hau-mai-dac-biet-toi-cu-hich-thuc-day-chuyen-doi-xanh-cho-viet-nam-20240831104429274.htm