Professionnalisation progressive du métier de travailleur social

De nombreuses solutions pour promouvoir

La famille de Mme Tran Thi Ngoc (quartier de Nam Nha Trang) traverse une situation difficile. Son mari est décédé d'un cancer, sa fille souffre d'un handicap mental et Mme Ngoc s'occupe seule de ses enfants en faisant le ménage dans des maisons louées et en vendant du lait de soja. La vie est dure, tant avant qu'après. Conscientes de la situation de sa famille, des travailleurs sociaux ont contacté des organisations pour octroyer une bourse d'études de près de 3 millions de VND par année scolaire (de la 6e à la terminale) à Tran Duc Luong, le fils de Mme Ngoc. De plus, la municipalité a également contribué à hauteur de 60 millions de VND pour la rénovation de la maison ^{de 30 m²} destinée à sa famille. Mme Ngoc a confié : « Je suis très reconnaissante aux services et aux municipalités pour leur soutien enthousiaste, ma mère et moi, dans les moments difficiles. Ce soutien motive mes enfants à aller à l'école et me donne la force de surmonter les difficultés. »

Le personnel du Centre provincial de protection sociale et de travail social fournit des conseils sur la reconnaissance des enfants handicapés.

Dans le cadre de la mise en œuvre du programme de développement du travail social dans la province pour la période 2021-2025, la province a adopté quatre résolutions visant à perfectionner les politiques d'aide sociale en fonction des conditions socio- économiques locales. Parallèlement, un réseau d'établissements fournissant des services sociaux a été mis en place, de l'échelon provincial jusqu'au niveau local, afin de répondre aux besoins croissants de la population, en particulier des groupes vulnérables. Les établissements médicaux et les centres de protection sociale déploient activement des services sociaux, contribuant ainsi à améliorer la qualité des soins et la satisfaction des patients. Grâce au fonds de soutien central, la province a notamment déployé quatre modèles de travail social axés sur l'accompagnement des personnes souffrant de troubles mentaux et de handicap, la prestation de services sociaux dans la communauté et les centres de protection sociale, avec un budget total de 12 milliards de dongs. Le Centre provincial de protection sociale et de travail social améliore proactivement la qualité des services sociaux ; il a reçu et conseillé plus de 1 000 dossiers dans les meilleurs délais ; 100 % des personnes prises en charge ont été évaluées, classées et ont bénéficié d'un plan d'accompagnement personnalisé. L'unité a également mis en place une ligne d'assistance téléphonique et renforcé les liens avec les ressources sociales pour un soutien plus efficace.

M. Trinh Ngoc Hiep, directeur adjoint du ministère de la Santé , a déclaré : « Actuellement, la province compte 275 personnes travaillant dans le domaine du travail social. Chaque année, le ministère de la Santé organise des formations pour plus de 5 300 personnes, renforçant ainsi les capacités de l'équipe chargée de la mise en œuvre des politiques de sécurité sociale au niveau local. Les activités de communication et de sensibilisation du public ont été renforcées. De 2021 à aujourd'hui, la province a organisé 39 séances de sensibilisation directe avec plus de 3 150 participants, ainsi que de nombreuses actions de communication dans les hôpitaux, les écoles et les structures d'aide sociale. La mobilisation des ressources sociales a également été active et a incité de nombreuses organisations et unités à choisir Khanh Hoa pour mettre en œuvre des projets de soutien aux enfants en difficulté, aux patients souffrant de dépression, aux patients atteints de tuberculose et aux personnes handicapées. Le montant total de l'aide pour la période 2021-2025 s'élève à plus de 6,2 milliards de dongs vietnamiens, avec plus de 1 700 bénéficiaires. »

Améliorer la qualité globale du service

Avec la publication du Plan de mise en œuvre du Programme de développement du travail social dans la province jusqu'en 2030, le Comité populaire provincial a ordonné de poursuivre la promotion du travail social à tous les niveaux et dans tous les secteurs, en fonction du développement socio-économique local. Il s'agit notamment de constituer une équipe de cadres, de fonctionnaires, d'employés du secteur public, d'employés et de collaborateurs du travail social en nombre et en qualité suffisants ; de promouvoir la socialisation, d'améliorer la qualité des services sociaux dans tous les domaines et de répondre aux besoins de la population en matière de services sociaux, dans le but de bâtir une société juste et efficace. Parallèlement, la province s'attache à perfectionner le système juridique et à sensibiliser la population au travail social. L'objectif est que, d'ici 2030, 100 % des communes, quartiers et zones spéciales comptent au moins un ou deux cadres, fonctionnaires, employés du secteur public ou collaborateurs exerçant une activité sociale, percevant une indemnité minimale égale au salaire de base ; 90 % au moins des structures d'aide sociale soient dotées de personnel spécialisé, garantissant ainsi leur capacité à servir les groupes vulnérables de la société.

Français Selon M. Trinh Ngoc Hiep : « La province vise à ce que 60 % des établissements médicaux, éducatifs et connexes fournissent des services de travail social d'ici 2030 ; dans le même temps, reproduire les modèles de travail social dans les établissements d'assistance sociale, les centres de désintoxication, les prisons, les hôpitaux, les écoles, etc. afin de fournir des services complets, de soutenir les moyens de subsistance et l'intégration communautaire. En particulier, veiller à ce qu'au moins 90 % des orphelins, des enfants abandonnés, des enfants infectés par le VIH/SIDA, des enfants gravement handicapés ou des enfants touchés par des catastrophes naturelles, des épidémies, etc. aient accès à des services de travail social appropriés. La formation, le soutien et la normalisation de l'équipe de cadres, de fonctionnaires, d'employés du secteur public et de collaborateurs effectuant du travail social sont effectués régulièrement. Chaque année, environ 200 personnes sont formées, l'objectif étant que 70 % du personnel médical et des établissements connexes soient formés au travail social ; soutenir la formation postuniversitaire des enseignants en travail social, servir le travail d'enseignement et le développement des ressources humaines à long terme. Non seulement cela, les activités de communication, de coopération et de suivi sont également renforcées ; la mobilisation des ressources pour le travail social est diversifiée.

La mise en œuvre synchrone et efficace du programme de développement du travail social jusqu'en 2030 démontre non seulement la détermination de la province à bâtir un système de sécurité sociale solide, mais constitue également une étape importante dans la professionnalisation du secteur du travail social - une profession qui joue un rôle de plus en plus essentiel dans la vie moderne.

VAN GIANG

Source : https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202510/tung-buoc-chuyen-nghiep-hoa-nghe-cong-tac-xa-hoi-f7d35df/