En pensant que nous pouvons obtenir des prix élevés en « réduisant », le tourisme vietnamien est « vendu à bas prix »

Au cours des 10 premiers mois, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam a atteint près de 10 millions.

Le Vietnam se « vend » trop mal

S'exprimant lors de la conférence, le Dr Vo Tri Thanh, directeur de l'Institut de recherche sur la stratégie de marque et de compétitivité, a affirmé que les ressources naturelles, le potentiel et les avantages du tourisme vietnamien sont des choses qui n'ont pas besoin d'être mentionnées à nouveau. Cependant, plus on parle de ce potentiel, plus ceux qui travaillent dans le tourisme et qui aiment le tourisme se sentent tristes, voire « honteux », car ce potentiel n’a pas été exploité et « valorisé » correctement.

Selon M. Vo Tri Thanh, le tourisme est le passé, le présent et le futur ; Le tourisme c'est la tradition, la culture, le développement durable. C'est aussi le service le plus sophistiqué, le summum du service car il touche le cœur, c'est ressentir, expérimenter, comprendre, découvrir, apprécier et diffuser. Cependant, le tourisme est également une industrie lucrative très importante, combinant de nombreuses autres industries. Avec de telles caractéristiques, le tourisme nécessite un écosystème complet avec non seulement la participation de l'ensemble du système politique mais aussi la contribution d'experts de nombreux domaines tels que la culture, l'histoire, l'environnement, l'économie, l'éducation...

Dans cette perspective, M. Thanh a identifié trois risques auxquels l’industrie touristique vietnamienne est confrontée. Premièrement, les ressources foncières ont été, sont et seront prioritaires pour de nombreux grands projets touristiques. Sans l’intervention d’experts en évaluation et en évaluation d’impact, nous pouvons facilement tomber dans une situation où l’urbanisation des terres est plus rapide que l’urbanisation des activités de production et d’affaires. Sans compter que parfois, sous couvert de développement touristique, l’objectif ultime est le secteur immobilier.

Le deuxième problème est celui de la « concurrence à la base » entre les localités. Nous exigeons que le tourisme soit de masse. Les citoyens ont le droit d’accéder aux ressources touristiques du pays et d’en profiter, mais ce tourisme de masse ne peut pas être placé dans le problème de la « concurrence par le bas », ni empêcher ou éliminer le tourisme de très haute qualité. Le Vietnam doit s’orienter vers un tourisme réfléchi, très sophistiqué mais aussi très populaire.

Troisièmement, il y a la question du produit. L'industrie du tourisme parle beaucoup de tourisme culturel, de tourisme spirituel, de tourisme de villégiature... Cependant, il est nécessaire d'identifier les produits touristiques comme un horizon créatif illimité, comme en mathématiques, ce sera une combinaison de passé, présent, futur, économie , culture, histoire, festivals... Le Vietnam a suffisamment de matériaux pour pouvoir créer des produits touristiques uniques et spéciaux, combinés à partir de nombreux aspects et types, au lieu de simplement suivre les sentiers battus ou de s'appuyer sur les ressources naturelles existantes.

Après avoir identifié trois risques pour le tourisme à « trouver un moyen d'éviter », le Dr Vo Tri Thanh a commenté que le facteur des ventes est l'un des points les plus faibles de l'industrie du tourisme.

« Les ventes au Vietnam sont faibles par rapport à celles de la Thaïlande. Le paradoxe est que nous pratiquons des prix excessifs, pensant obtenir un prix élevé, alors qu'en réalité, le prix est très bas par rapport au potentiel. L'histoire de Son Doong en est un exemple typique. Prendre une photo là-bas pourrait rapporter des centaines de milliers de dollars, mais nous laissons les ressources s'épuiser sans discernement, tandis que les services supplémentaires sont surfacturés. Cela montre que nous n'avons pas une approche commerciale raisonnable dans le tourisme, que nous n'avons pas correctement évalué le potentiel et que nous n'avons pas créé de classe pour ce potentiel », a déclaré M. Thanh.

De plus, le Vietnam n’a pas encore bien appris à connaître ses clients et ses partenaires. Nous devons les comprendre dans chaque segment, chaque marché, et à partir de là construire chaque type de produit adapté pour les attirer. Il faut fixer des objectifs pour attirer les clients de chaque marché, s'ils ne sont pas atteints, expliquer pourquoi et trouver des solutions. Les ventes de voyages doivent être plus approfondies et ambitieuses. Les activités promotionnelles doivent également être approfondies, uniques, différentes et avoir une identité, et doivent créer du mystère et du « désir » pour attirer les touristes.

Les délégués participant à la conférence au point de pont de Hanoi

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La hausse des prix est également l'un des problèmes soulignés par M. Vu The Binh, président de l'Association du tourisme du Vietnam, lors de la conférence. M. Binh a estimé que récemment, le gouvernement s'est concentré sur le soutien au tourisme, avec des politiques telles que l'ouverture anticipée et la publication de plans d'action très détaillés et complets pour restaurer et développer rapidement le tourisme.

Au cours des 10 derniers mois, l’industrie du tourisme a fait de son mieux, mais il reste encore beaucoup de choses à accomplir. Bien que nos visiteurs augmentent rapidement, les visiteurs nationaux augmentent également rapidement, mais la vitesse a diminué. Il est important de noter que les revenus provenant du tourisme national ont considérablement diminué, c’est pourquoi nous devons aborder le tourisme national plus en détail ici. L’épidémie de Covid-19 a paralysé toutes les activités touristiques dans de nombreuses régions. Au cours de la croissance de l’année écoulée, nous n’avons peut-être pas tout vu, nous n’avons pas suffisamment d’expérience dans la prévention du Covid-19. Ainsi, dès que le pays a rouvert, le tourisme a recommencé à augmenter rapidement, et tous les vieux problèmes du tourisme sont réapparus, tels que les surfacturations, les augmentations arbitraires des prix, les endroits bondés et peu nombreux, et le chaos dans les activités touristiques.

Selon le président de l'Association du tourisme du Vietnam, il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles la croissance n'est pas celle attendue par le gouvernement. Tout d’abord, au niveau macro, la connexion entre les régions, les industries et les entreprises n’est pas bonne. Pendant la Covid-19, la connectivité est excellente. « Nous avons mis en relation différents types de tourisme, ouvrant ainsi de nouveaux marchés. Malgré la forte épidémie de Covid, nous avons organisé une conférence sur le tourisme avec 450 entreprises participantes en janvier 2021, puis, en avril 2021, une réunion de 700 entreprises a eu lieu à Ninh Binh pour discuter du développement du tourisme national. À cette occasion, chacun a partagé ses expériences, s'est enrichi et a relié chaque produit pour créer une orientation de développement. Malheureusement, à la fin de l'épidémie, ces efforts et ces liens ont semblé disparaître, laissant place à une concurrence malsaine, à des hausses et des baisses de prix et au chaos », a déclaré M. Binh.

À partir de l’évaluation ci-dessus, l’Association du tourisme du Vietnam a proposé que le gouvernement demande aux secteurs de se concentrer sur la mise en œuvre d’un certain nombre de politiques émises telles que la résolution 08 du Politburo ; restructuration des marchés internationaux, promotion du tourisme ; Promouvoir de nouveaux produits touristiques, soutenir la formation des ressources humaines du tourisme ; Innovation du Fonds d'appui au développement touristique...

Lien source: https://thanhnien.vn/tuong-chat-chem-duoc-gia-cao-nhung-du-lich-viet-nam-dang-bi-ban-re-185231115102157905.htm