Applications de l'IA : le nouvel avantage concurrentiel des travailleurs

L'intelligence artificielle (IA) entre dans la phase la plus explosive de l'histoire du développement technologique, impactant directement la productivité du travail, les modèles économiques et les besoins en recrutement. Dans ce contexte, la maîtrise de l'IA n'est plus une compétence complémentaire, mais est devenue une nouvelle norme de compétence, déterminant l'avantage concurrentiel des travailleurs sur le marché du travail.

Savoir utiliser l'IA n'est plus un avantage, mais une condition de survie sur le nouveau marché du travail.

Les enquêtes internationales et les données au Vietnam montrent toutes deux une tendance marquante : l’IA ne remplace pas les humains, mais ceux qui savent comment appliquer l’IA remplaceront certainement ceux qui ne savent pas comment l’utiliser.

Ces deux dernières années, l'utilisation de l'IA en entreprise a connu une croissance sans précédent. À l'échelle mondiale , 82 % des entreprises ont intégré l'IA à au moins un processus opérationnel ; la productivité moyenne a ainsi progressé de 20 à 45 % selon les secteurs. Nombre d'entre elles ont constaté une réduction de leurs coûts d'exploitation de 15 à 30 % grâce à l'automatisation et à l'analyse des données permises par les modèles d'IA.

Au Vietnam, la demande d'applications d'IA connaît une croissance rapide. Selon les données d'organismes de soutien aux PME, 80 % des PME présentes en ligne souhaitent intégrer des outils d'IA à leurs ventes, leur marketing, leur service client, l'analyse de leurs données ou l'automatisation de leurs processus internes. Ceci explique pourquoi la maîtrise des applications d'IA devient un critère de recrutement de plus en plus indispensable.

L'IA est aujourd'hui utilisée par les entreprises dans de nombreuses activités : prospection de clients, analyse du comportement des consommateurs, personnalisation de l'expérience utilisateur, optimisation des campagnes marketing, gestion de chatbots 24 h/24 et 7 j/7 ou encore proposition de stratégies produits basées sur le Big Data. Des tâches qui nécessitaient auparavant de nombreux opérateurs peuvent désormais être réalisées efficacement par une seule personne maîtrisant les outils d'IA.

Pour les entreprises disposant d'un marché ou d'une clientèle importants, l'IA est devenue un « assistant stratégique » qui les aide à se développer à moindre coût. Certaines entreprises de commerce électronique ont constaté une augmentation de 18 à 25 % du taux de conversion de leurs publicités en ligne après l'application de modèles d'analyse de données basés sur l'IA ; le temps de traitement des demandes clients a quant à lui été réduit de plus de moitié.

C’est ce besoin réel qui confère aux travailleurs maîtrisant l’IA un avantage certain sur le marché du travail. Selon l’enquête 2025 de LinkedIn sur l’emploi en Asie- Pacifique , 63 % des employeurs privilégient les candidats compétents en IA, et près de 40 % des entreprises déclarent même accepter des candidats peu expérimentés s’ils sont à l’aise avec l’IA.

Dans le domaine de l'éducation, la transformation s'accélère. De nombreuses universités vietnamiennes de premier plan ont repensé leurs programmes de formation, intégrant l'IA à la plupart de leurs cours. Outre les matières fondamentales telles que la science des données, l'analyse du big data ou la programmation, l'IA est appliquée à l'économie , au commerce électronique, aux langues, au management et à la communication. Certains établissements ont même créé de nouvelles spécialisations en systèmes d'information économique, en science des données et en IA appliquée.

À partir de l'année scolaire 2025-2026, de nombreuses universités mettront en œuvre le modèle « L'IA dans toutes les disciplines », incitant les étudiants à utiliser des modèles d'IA pour traiter des données, analyser des marchés, simuler des entreprises, créer du contenu, gérer des projets ou optimiser leurs performances professionnelles. Les concours académiques et de start-up exigeront également des étudiants qu'ils présentent des plans d'application de l'IA dans leurs projets.

De plus, des entreprises technologiques comme NVIDIA, Google, Microsoft, Amazon Web Services, etc., développent leurs écosystèmes de formation gratuite en IA avec des certifications internationales. Cela permet aux travailleurs de tous les secteurs, et pas seulement aux spécialistes de l'informatique, d'apprendre et d'utiliser les outils d'IA dans leur travail quotidien.

En pratique, l'IA présente des avantages pour les deux parties. Pour les entreprises, elle permet de réduire les coûts, d'accélérer le traitement des tâches, d'accroître leur envergure et d'améliorer leur compétitivité. Pour les employés, elle leur permet de travailler plus efficacement, d'améliorer leurs performances, de stimuler leur créativité et de raccourcir les délais d'exécution des tâches.

Ceci nous amène à une observation importante : savoir utiliser l’IA n’est plus un avantage, mais une condition de survie sur le nouveau marché du travail. Les travailleurs qui ne maîtrisent pas l’IA ne seront pas remplacés par des machines, mais par d’autres – ceux qui savent exploiter la puissance de l’IA pour créer davantage de valeur.

À l'ère du numérique, les machines ne remplaceront pas les humains dans leurs emplois ; la capacité de réflexion technologique sera déterminante. Ceux qui sauront tirer parti de l'IA seront à la pointe ; ceux qui tarderont à s'adapter seront progressivement distancés.

L'IA ouvre d'immenses perspectives à tous les travailleurs, des employés de bureau aux commerciaux, journalistes, enseignants, ingénieurs, spécialistes de la finance ou experts en marketing. Mais elle impose aussi une exigence urgente : chacun doit perfectionner ses compétences, se former en continu et maîtriser de nouveaux outils pour être prêt à s'adapter à l'évolution rapide du marché.

Dans un monde où l'IA est présente dans tous les aspects de la vie, les travailleurs qui savent comment l'appliquer seront ceux qui façonneront l'avenir.

Centre de communication scientifique et technologique

Source : https://mst.gov.vn/ung-dung-ai-loi-the-canh-tranh-moi-cua-nguoi-lao-dong-19725112310350928.htm