Les applications de l’IA vont se développer dans les secteurs bancaire, financier et des assurances à l’échelle mondiale

Les applications de l’IA dans les secteurs bancaire, financier et des assurances devraient connaître une croissance constante.

Selon le rapport 2022-2032 de Global Market Insights (USA), la valeur du marché de l'IA dans le secteur BFSI a atteint 20 milliards USD en 2022, et devrait atteindre 100 milliards USD en 2032, avec un taux de croissance moyen de 20 %/an.

Certaines des principales sociétés technologiques proposant des produits sur le marché aujourd'hui sont Avaamo Inc, Cape Analytics LLC, Amazon Web Services Inc, IBM Corporation, Oracle Corporation, Microsoft Corporation, Google et Baidu Inc.

Certaines des premières organisations BFSI à utiliser des chatbots et des voicebots sont Bank of America, Commonwealth Bank of Australia, MasterCard, Capital One et OCBC Bank Singapore. Les organisations BFSI externalisent souvent ces technologies, car le développement interne peut entraîner des coûts globaux plus élevés.

Les sociétés de surveillance des risques utilisent des cadres d’IA pour enregistrer l’audio et la vidéo des interactions entre les clients et les banquiers, et pour examiner les documents généralement supervisés par les auditeurs. Par exemple, la banque danoise Danske Bank a déployé un cadre d’IA qui a amélioré les taux de détection des fraudes de 60 %.

De plus, Paypal a développé un outil de détection de fraude utilisant des outils open source, qui fonctionne sur une combinaison d'exploration de données, d'apprentissage automatique et d'humains pour aider à détecter la fraude.

Les banques et les institutions financières utilisent la technologie de l’IA pour personnaliser l’expérience client et améliorer leurs services. Outre ces applications de base, l’IA peut également améliorer l’efficacité du back-office et contribuer à réduire les risques de fraude et de sécurité pour les banques. Cette tendance est répandue à l’échelle mondiale, avec un accent particulier sur les principales régions telles que l’Amérique du Nord, l’Europe, l’Asie-Pacifique, l’Amérique du Sud, le Moyen-Orient et l’Afrique.

Alors que la technologie continue d’évoluer et que le montant des investissements dans l’IA continue d’augmenter, la prochaine décennie devrait apporter d’énormes opportunités de croissance pour l’IA sur le marché des BFSI. Cependant, ce secteur devra également faire face à certains défis à surmonter, généralement des problèmes liés à la sécurité et à la conformité ; transparence, explicabilité et fiabilité ; base de données classifiées; fondement économique et sécurité sociale…

Dans l’ensemble, le marché de l’IA dans le BFSI est sur le point de connaître une croissance significative, tirée par les progrès technologiques et l’augmentation des investissements. La prochaine décennie offre un grand potentiel à cette industrie dynamique.

(selon Gminsights)

Source: https://vietnamnet.vn/ung-dung-ai-se-mo-rong-trong-linh-vuc-ngan-hang-tai-chinh-va-bao-hiem-toan-cau-2203927.html