Fonctionnement d’un modèle de gouvernement à deux niveaux : envoyer des lettres et des marchandises à la nouvelle ou à l’ancienne adresse ?

Depuis le 1er juillet, le pays entier fonctionne officiellement selon un modèle de gouvernement local à deux niveaux, réduisant le nombre de provinces et de villes de 63 à 34, ce qui entraîne des changements de noms, de codes administratifs et de localisation de milliers de communes et de quartiers à travers le pays. Par conséquent, certains se demandent s'il faut envoyer lettres et colis à la nouvelle ou à l'ancienne adresse pour éviter toute perte.

Depuis le 1er juillet, le pays entier fonctionne officiellement selon un modèle de gouvernement local à deux niveaux, réduisant le nombre de provinces et de villes de 63 à 34, ce qui entraîne des changements de noms, de codes administratifs et de localisation de milliers de communes et de quartiers à travers le pays. Par conséquent, certains se demandent s'il faut envoyer lettres et colis à la nouvelle ou à l'ancienne adresse pour éviter toute perte.

Les gens peuvent envoyer des lettres et des marchandises à l’ancienne ou à la nouvelle adresse.

Alors qu'elle s'apprêtait à envoyer des cadeaux à ses proches à Dong Nai , Mme Nguyen Thi Tuyet Nhung (commune de Phu Quoi) a déclaré qu'elle était assez confuse car « elle ne savait pas si elle devait écrire l'ancienne ou la nouvelle adresse. Écrire l'ancienne adresse lui ferait craindre que le colis n'arrive pas à destination, et la nouvelle adresse était floue. »
Propriétaire d'une boutique spécialisée livrant régulièrement en province, Mme Ngoc Bich (quartier de Long Chau) était initialement inquiète, craignant que sa commande ne soit livrée à la mauvaise adresse, ce qui nuirait à sa réputation. Cependant, « grâce aux instructions du livreur, qui m'a simplement demandé d'écrire l'ancienne adresse comme d'habitude, la marchandise arrivera quand même, ce qui me rassure », a déclaré Mme Ngoc Bich, ravie.

D'après nos observations au bureau de poste provincial de Vinh Long, le matin du 3 juillet, de nombreuses personnes venues envoyer du courrier et des marchandises indiquaient encore leur ancienne adresse. Envoyant du courrier à ses proches dans l'ancienne province de Long An (nouvelle province de Tay Ninh), M. Vo Thanh Tuan (commune de Long Ho) a déclaré : « Je continue d'écrire l'ancienne adresse comme avant, car je sais que les marchandises arriveront toujours à bon port. » Un employé de la poste a déclaré que depuis le 1er juillet, certaines personnes venues envoyer du courrier et des marchandises se demandaient s'il fallait écrire leur nouvelle adresse ou l'ancienne ; certaines écrivaient leur nouvelle adresse en même temps que l'ancienne pour plus de sécurité.

S'adressant aux journalistes du journal et de la radio-télévision Vinh Long, Mme Tran Thi Van Anh, directrice du bureau de poste provincial, a déclaré que dans le contexte du changement des limites administratives à partir du 1er juillet, la Vietnam Post Corporation a déployé de manière proactive une série de solutions synchrones pour assurer des opérations fluides et ininterrompues, contribuant à garantir les droits des personnes et à ne pas encourir de coûts supplémentaires.

Le système compte près de 13 000 points de service dans tout le pays. Selon Mme Tran Thi Van Anh, il y a plusieurs mois, l'entreprise a élaboré un plan et mis à jour ses données de manière proactive, selon le principe « pas d'interruption de service – pas d'impact sur les personnes ». Les logiciels, les données d'adresse et les itinéraires de livraison ont été mis à jour rapidement et de manière synchronisée, garantissant ainsi l'absence de perte de courrier et de confusion d'adresse.

De plus, le déploiement des groupes de solutions s'effectue de manière synchrone, de l'entreprise à chaque point de service local, afin d'offrir un soutien maximal aux utilisateurs. Grâce à des données d'adresse standardisées et des mises à jour en temps réel, le système de la Poste vietnamienne peut identifier les anciennes et les nouvelles adresses, contribuant ainsi à un traitement rapide et précis de tous les envois postaux.

Outre la livraison des marchandises, le système postal vietnamien assure également la stabilité des services administratifs publics, le versement des allocations sociales, la sécurité sociale, la distribution des documents, etc. Tous les logiciels professionnels, tels que la réception, l'acheminement et la distribution des envois postaux, sont mis à jour de manière synchronisée pour s'adapter aux nouvelles contraintes. Les usagers sont guidés directement aux points de transaction ou via les applications, les sites web et les réseaux sociaux de la poste.

Afin d'éviter les interruptions et les erreurs dans le traitement du courrier, Vietnam Post a développé un outil de conversion automatique entre les anciennes et les nouvelles adresses (https://diachi.vnpost.vn), permettant aux utilisateurs d'utiliser les deux types d'adresses. Le système effectue ainsi automatiquement la correspondance entre les anciennes et les nouvelles adresses, simplifiant ainsi l'utilisation. Cet outil très pratique permet un traitement flexible des commandes, même avec des fichiers Excel ou des connexions API. Il est actuellement intégré directement à l'application My Vietnam Post.

Mme Tran Thi Van Anh, Directrice du bureau de poste de Vinh Long : Depuis le 1er juillet, bien que de nombreuses localités du pays aient changé d'adresse suite à une réorganisation administrative, il est toujours possible d'envoyer du courrier et des marchandises à l'ancienne ou à la nouvelle adresse. Les clients n'ont pas à s'inquiéter s'ils ne connaissent pas la nouvelle adresse, car l'ancienne et la nouvelle adresse sont acceptées et traitées avec précision par le système. Il n'est pas nécessaire de re-déclarer, de mettre à jour quoi que ce soit et, surtout, aucun frais supplémentaire n'est engagé.

Article et photos : TUYET HIEN - THAO TIEN

Source : https://baovinhlong.com.vn/thoi-su/202507/van-hanh-mo-hinh-chinh-quyen-2-cap-gui-thu-tu-hang-hoa-qua-dia-chi-moi-hay-cu-1a50832/