La vague de réductions d'effectifs dans le secteur bancaire a débuté en 2024, lorsque de nombreuses banques, grandes et petites, telles que BIDV, ACB , TPBank, Nam A Bank et KienlongBank, ont rationalisé leurs structures. Cette tendance s'est poursuivie au premier trimestre de cette année, où de nombreuses banques ont enregistré une forte baisse de leurs effectifs.
Les statistiques des rapports financiers du premier trimestre de 27 banques cotées montrent que le nombre total d'employés dans le secteur au 31 mars était de plus de 277 000, soit une baisse de plus de 2 100 personnes par rapport à fin 2024.
Des milliers d'employés ont perdu leur emploi
Au cours du premier trimestre de cette année, LPBank a été la banque ayant connu le plus fort changement de personnel, réduisant plus de 1 600 employés, réduisant son effectif à 9 570 employés.
Cependant, la rationalisation du nombre d'employés a permis une forte augmentation du revenu moyen des employés de cette banque, passant de 22,8 millions de VND par personne et par mois au premier trimestre 2024 à 24,6 millions de VND par personne et par mois au premier trimestre de cette année. Il convient de noter qu'en 2024, LPBank a intensifié ses recrutements, ajoutant plus de 560 employés, portant le total à 11 189 personnes à la fin de l'année.
Sacombank est la deuxième banque en termes de suppressions d'emplois. Selon son rapport financier séparé, la banque mère Sacombank a licencié 930 employés au premier trimestre de cette année, laissant environ 16 128 personnes.
Expliquant cette évolution, M. Duong Cong Minh, président du conseil d'administration de Sacombank, a déclaré que la rationalisation a débuté l'année dernière et se poursuivra cette année et l'année prochaine. La banque réduira les effectifs de ses bureaux de transactions traditionnels tout en favorisant la transformation numérique. Auparavant, Sacombank avait également supprimé 354 employés en 2024.
VIB et TPBank font également partie des banques qui réduisent leurs effectifs. VIB a ainsi supprimé 476 postes en 2024, pour atteindre 11 323 personnes. Au premier trimestre de cette année, la banque a continué de supprimer 495 postes supplémentaires, portant son effectif total à 10 828 personnes.
TPBank a réduit ses effectifs de près de 130 employés au premier trimestre, pour atteindre environ 7 750 personnes. Lors de l'assemblée générale annuelle des actionnaires de 2025, le président Do Minh Phu a déclaré que la banque appliquait activement la technologie et l'intelligence artificielle (IA), avec pour objectif de recruter 300 à 500 employés supplémentaires, de réduire les coûts d'exploitation et d'optimiser l'efficacité opérationnelle.
Les dirigeants de TPBank ont déclaré que l'automatisation remplacerait les postes simples, aidant les employés à se concentrer sur les tâches qui nécessitent une plus grande créativité et une valeur ajoutée.
D'autres banques ont également réduit leur taille, mais avec des réductions plus modestes, comme ACB qui a réduit 75 employés, SeABank qui a réduit 25 employés et ABBank qui a réduit 11 employés au premier trimestre de l'année.
Dans le groupe des banques publiques, Vietcombank est la seule unité qui a enregistré une diminution du nombre d'employés au début de cette année, mais la diminution n'a été que de 10 personnes, insignifiante par rapport à la taille totale de 23 528 employés à la fin du mois de mars.
Le point commun des banques dans cette série de réductions d'effectifs est de se concentrer sur la rationalisation des unités intermédiaires et inefficaces. Chez ABBank, M. Vu Van Tien, vice-président du conseil d'administration, a déclaré que la banque restructure activement l'ensemble de son organisation.
« Il faut reconnaître que le modèle actuel d'ABBank reste conservateur et que son efficacité opérationnelle est limitée. L'appareil est vaste, mais peu robuste », a expliqué M. Tien.
En conséquence, les banques ont considérablement rationalisé leurs effectifs, certaines unités les réduisant de 30 à 40 %. L'objectif est de bâtir une organisation plus efficace et adaptée à l'ère numérique, où une seule personne peut gérer une charge de travail qui nécessitait auparavant plusieurs personnes.
« Les méthodes de recrutement ont également évolué. Nous recrutons uniquement lorsqu'il y a un poste à pourvoir, et non lorsque nous recrutons et recherchons ensuite un emploi. Chaque mission implique des responsabilités spécifiques. ABBank doit se transformer numériquement et exploiter les technologies pour optimiser son efficacité opérationnelle », a souligné le dirigeant de la banque.
De même, les dirigeants de TPBank ont affirmé que l'orientation de cette année était de promouvoir la technologie et d'améliorer les processus afin de rationaliser le niveau intermédiaire. La banque examinera les unités à faible productivité, gérera le personnel en difficulté et améliorera simultanément la qualité des nouveaux arrivants.
La transformation numérique ne consiste pas à réduire les effectifs
Bien que la tendance à l'utilisation des technologies soit présente dans la plupart des banques, toutes ne réduisent pas leurs effectifs. Certaines banques ont néanmoins enregistré une augmentation continue de leurs effectifs au cours des premiers mois de 2025.
Parmi ces derniers, la banque mère Techcombank a recruté 305 personnes supplémentaires, portant son effectif total à 11 282 au premier trimestre. Malgré cette augmentation des effectifs, Techcombank reste l'une des banques offrant les salaires et les revenus les plus élevés du système, avec un revenu moyen de 42 millions de VND par personne et par mois. Cependant, par rapport à la même période l'an dernier, ce revenu moyen a diminué d'environ 7 millions de VND par personne.
Les dirigeants de Techcombank ont révélé que la structure des ressources humaines de la banque évolue fortement, avec environ 14 % travaillant dans les domaines de l'informatique, des données et de la numérisation.
De même, la Banque Militaire (MB) prévoit également de renforcer ses ressources humaines. Lors de la récente Assemblée Générale Annuelle des Actionnaires de 2025, le Président Luu Trung Thai a déclaré qu'au cours des trois prochaines années, MB prévoyait d'augmenter ses ressources humaines de 25 à 35 %, ce qui correspondrait à la préparation des ressources pour être prête à opérer à une échelle 2,5 fois supérieure à celle actuelle.
« Je pense que la technologie seule permet encore d'y parvenir, mais par mesure de précaution, MB recrutera cette année environ 1 000 personnes supplémentaires, principalement dans les secteurs des affaires et des technologies. L'année prochaine, le rythme de recrutement ralentira », a déclaré M. Thai.
Le vice-président de MB, Vu Thanh Trung, a notamment souligné que la banque n'avait pas opté pour la transformation numérique afin de réduire ses effectifs, mais pour accroître la productivité. La transformation numérique simplifie les processus, permettant ainsi aux employés de se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée.
Plusieurs autres banques privées telles que Eximbank, OCB, HDBank et VPBank ont également prévu de rationaliser leur appareil cette année, mais en réalité, ces banques ont encore recruté 100 à 200 nouveaux employés au premier trimestre de l'année.
Au sein du groupe public, BIDV est la banque qui a enregistré le plus grand nombre de recrutements, avec 254 nouveaux employés au premier trimestre, portant le total à 26 323. Ce chiffre intervient juste après la suppression de plus de 1 100 postes en 2024. VietinBank, autre représentant du Big 4, a également enregistré une augmentation de 183 employés au premier trimestre 2025.
Évolution des besoins en ressources humaines du secteur bancaire
À long terme, de nombreux dirigeants de banques estiment que la tendance à la rationalisation de l’appareil pourrait durer au moins jusqu’en 2030. Toutefois, les postes liés à la technologie, aux données, à l’intelligence artificielle et à la cybersécurité continueront d’être prioritaires pour le recrutement.
Les normes de recrutement ont également été considérablement renforcées pour le groupe des traders. Ces postes ne se limitent plus à la saisie de données ou au traitement des transactions, mais assurent également la vente croisée de produits, le conseil en technologies numériques et l'accompagnement des clients pour optimiser leur trésorerie, à l'instar d'un conseiller financier personnel.
M. Dinh Duc Quang, directeur de la division des transactions de devises de la UOB Vietnam Bank, a déclaré que de nombreux postes traditionnels de la banque sont progressivement automatisés.
Auparavant, le service d'assistance à l'ouverture de compte nécessitait jusqu'à 10 personnes pour traiter les documents, les approuver et saisir les données. Désormais, les clients peuvent le faire eux-mêmes via les applications bancaires numériques, ce service ne nécessitant que 2 à 3 personnes. La rationalisation des effectifs est inévitable dans un contexte de transformation technologique rapide.
Il a également déclaré que lorsque les banques réduiront leurs effectifs dans les départements opérationnels et administratifs, les besoins de recrutement se déplaceront vers les postes de commerce direct, de conseil et de vente de produits.
Les tâches manuelles et répétitives seront progressivement remplacées par l'automatisation. Cependant, les postes exigeant des compétences en communication, une capacité à établir des liens et à convaincre les clients restent des domaines où l'humain joue un rôle irremplaçable.
Source : https://baohatinh.vn/vi-sao-hang-nghin-nhan-vien-ngan-hang-mat-viec-post287308.html
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