Viber vient de partager des solutions liées au service Viber for Business, pour soutenir les interactions entre les marques et les utilisateurs à l'échelle mondiale et au Vietnam.
Selon une enquête menée par Viber, les Vietnamiens passent actuellement 2 heures et 32 minutes par jour sur les réseaux sociaux et les applications de messagerie, soit une minute de plus que la moyenne mondiale. Les entreprises locales peuvent atteindre leur public par messagerie : 73 % des clients vietnamiens préfèrent interagir avec les marques par chat.
Un représentant de Viber partage des solutions pour les marques vietnamiennes lorsqu'elles souhaitent atteindre les utilisateurs
TL
Avec plus de 20 000 marques à travers le monde qui l'utilisent, Viber for Business propose des solutions publicitaires (publicités natives, stickers et filtres personnalisés), des solutions de messagerie (messages professionnels, chatbots), ainsi que des solutions d'appels entrants et d'OTP. De plus, l'écosystème Viber for Business aide les marques à répondre à leurs besoins : développer leur notoriété et générer de nouveaux prospects, augmenter leur chiffre d'affaires et leur retour sur investissement, et fidéliser efficacement leurs clients.
Outre l'écosystème complet d'outils professionnels de Viber , les marques bénéficient également des mesures de sécurité robustes de l'application. Plus précisément, Viber offre un chiffrement de bout en bout pour tous les chats, groupes et appels privés – la référence absolue en matière de communications privées. L'application utilise également le chiffrement des lignes – l'outil de communication utilisateur-marque le plus proche, avec un niveau de sécurité élevé.
Dans le même temps, les messages ne sont pas stockés sur les serveurs Viber, les connexions sont sécurisées et HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Security) uniquement - toutes les mesures prises pour garantir une expérience Viber sûre pour les utilisateurs et les marques.
« À mesure que nous élargissons le portefeuille d'activités de Viber, nous nous engageons à adapter nos solutions aux besoins spécifiques des entreprises de toutes tailles et de tous lieux », a déclaré Berina Tanovic, directrice commerciale de Rakuten Viber. « Alors que de plus en plus de marques vietnamiennes se tournent vers Viber pour communiquer avec leurs clients, nous leur proposerons des solutions leur permettant d'interagir avec eux localement et internationalement. Avec Viber, ces entreprises ont accès à une plateforme de communication sécurisée et riche en fonctionnalités, adaptée à leurs besoins spécifiques. »
Thanhnien.vn
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