VSMCamp et CSMOSummit 2024 : Ouvrir la voie au développement durable

Pour lancer la première journée, la série d'événements VSMCamp et CSMOSummit 2024 a présenté plus de 60 intervenants qui ont partagé près de 40 présentations sur les tendances du développement durable.

Le marché de la « consommation verte » offre d'immenses opportunités au Vietnam. Le 8e Congrès vietnamien des ventes et du marketing (VSMCamp) et le Sommet des directeurs des ventes et du marketing (CSMOSummit) se sont tenus les 22 et 23 novembre 2024 à l'Université VinUni de Hanoï, sur le thème « FORWARD+ : Stratégie de vente et de marketing à l'ère du développement durable ». Dès la première journée, plus de 60 intervenants, experts, représentants d'agences de presse et de médias, ainsi que des professionnels et des étudiants du secteur des ventes et du marketing, se sont réunis pour cet événement majeur de l'année. Avec près de 40 interventions, conférences, discussions informelles et tables rondes, le VSMCamp 2024 a dressé un panorama complet des tendances et orientations du développement durable pour les activités commerciales, marketing et de communication, dans le cadre des stratégies de développement durable des entreprises et de l'économie en général. Le partage harmonieux entre l'expertise académique et l'expérience pratique d'experts de premier plan et de professeurs de VinUni, ainsi qu'avec les participants, a permis de décrypter les tendances du développement durable, les stratégies de vente et de marketing qui intègrent étroitement les facteurs ESG (environnement - société - gouvernance), ainsi que le développement de stratégies de vente et de marketing vertes, de publicité et de communication durables.

Vue panoramique du hall d'accueil des événements VSMCamp et CSMOSummit 2024.

Présidant la discussion d'ouverture le matin du premier jour de la série de conférences, M. Tran Ngoc Anh, président du Club des directeurs des ventes et du marketing du Vietnam (CSMO), fondateur et PDG de MGi PropTech, a souligné : « Les ventes et le marketing sont le moteur de l'entreprise et l'efficacité de ce département détermine le développement durable de l'organisation. Dans un contexte de marché en constante évolution, le thème du développement durable a été choisi cette année afin de refléter le plus grand défi de notre époque : concilier profit et développement durable. Je suis convaincu que les interventions des plus de 60 orateurs présents à la conférence apporteront des éclairages précieux et une préparation solide à la vision 2025. » Premier intervenant de la conférence, M. Stephen Kreppel, PDG de The Nation Consultancy, a déclaré que le marché de la « consommation verte » offrait d'immenses opportunités au Vietnam, notamment dans les secteurs de l' agriculture , de l'industrie et de l'exportation. Il a souligné que pour être compétitives sur le marché international, notamment aux États-Unis et en Europe, les entreprises vietnamiennes doivent se concentrer sur trois facteurs clés : garantir la qualité des produits, démontrer leur durabilité et promouvoir la coopération sectorielle afin de bâtir une marque nationale forte et digne de confiance.

M. Stephen Kreppel - PDG de The Nation Consultancy

Dans le même temps, M. Stephen Kreppel a également souligné que l'authenticité et la transparence sont essentielles pour attirer une clientèle soucieuse de l'environnement, en promouvant des produits respectueux de l'environnement et en garantissant le respect des droits humains et animaux. L'alliance d'une production durable et d'expériences touristiques authentiques constitue une voie prometteuse, contribuant à valoriser les produits traditionnels vietnamiens et à ouvrir un vaste potentiel sur le marché mondial de la consommation responsable. Dans son discours passionné, intitulé « Durabilité au service du développement ou développement durable ? », M. Tran Bang Viet, consultant senior et PDG de Dong A Solutions, a soulevé une question cruciale : comment les entreprises peuvent-elles à la fois se développer fortement et répondre aux exigences croissantes en matière de durabilité ? Selon lui, le développement durable n'est plus une option, mais une stratégie indispensable, permettant aux entreprises de bâtir une valeur durable et de gagner la confiance du public. S'appuyant sur les trois piliers fondamentaux que sont l'environnement, la société et l'économie, M. Viet propose deux orientations pertinentes pour les entreprises vietnamiennes : investir systématiquement dès le départ avec une stratégie de « développement durable », ou mettre en œuvre l'innovation progressivement avec la devise « Développement durable ». L'expert a également souligné l'importance de l'innovation, de l'optimisation des ressources et de la transparence en matière de responsabilité envers la communauté afin d'éviter le risque d'écoblanchiment. Grâce à une préparation minutieuse et à une coopération stratégique, les entreprises peuvent non seulement atteindre une efficacité économique optimale, mais aussi marquer durablement les esprits de leurs clients et partenaires.

Séance de dialogue « La voie du développement durable pour l'agriculture vietnamienne afin de conquérir le marché mondial ».

La question de l'éthique et du respect de la vie privée des utilisateurs est cruciale. Lors de sa conférence intitulée « L'impact de l'IA sur le marketing durable : les 5 prochaines années », le professeur Marc Kramer, maître de conférences en entrepreneuriat et codirecteur du programme de Master en administration des affaires de VinUni, a souligné l'importance croissante de l'intelligence artificielle (IA) dans nos vies. Les outils modernes nous aident à personnaliser l'expérience client, à développer des idées durables et à minimiser notre impact environnemental. En particulier, des technologies telles que la réalité virtuelle (RA), la réalité augmentée (RV) et le métavers offrent aux entreprises de formidables opportunités en matière de stratégies marketing pour cibler leurs clients. Cependant, avec le développement technologique, les questions d'éthique et de respect de la vie privée des utilisateurs sont plus importantes que jamais. Les entreprises doivent accorder une attention particulière à la protection de la vie privée et à la personnalisation des contenus, car les utilisateurs souhaitent des expériences qui répondent à leurs besoins sans porter atteinte à leur vie privée. Après avoir clarifié l'impact de l'intelligence artificielle sur le marketing durable, l'événement s'est poursuivi par un dialogue intitulé « La voie du développement durable pour une agriculture vietnamienne conquérante du marché mondial ». Lors de cette session, Mme Nguyen Thi Thanh Thuc, fondatrice, présidente du conseil d'administration et directrice générale d'Autoagri Software Technology Joint Stock Company, et M. Le Quoc Vinh, président de Le Bros et vice-président de CSMO Vietnam, ont présenté des perspectives approfondies sur le potentiel et les défis de l'agriculture vietnamienne dans son parcours d'intégration mondiale. Selon Mme Thuc, l'internationalisation de la cuisine vietnamienne est non seulement une orientation stratégique, mais aussi la clé d'une agriculture durable, fondée sur les valeurs fondamentales des agriculteurs et des produits locaux. Elle a souligné que la normalisation et la modernisation de la cuisine vietnamienne aux normes internationales contribueront à renforcer la marque nationale, tout en privilégiant des facteurs tels que la prévention du gaspillage alimentaire, la sécurité nutritionnelle et l'exploitation des atouts naturels pour une production durable. « Grâce à la combinaison de l'agriculture et du tourisme, et à l'application des technologies modernes, l'agriculture vietnamienne a toutes les chances de se développer durablement et de créer une valeur exceptionnelle sur le marché mondial », a affirmé Mme Thuc.

Discussion ouverte : « Développement durable – stratégie commerciale ou choix éthique ? »

S'il fallait retenir une activité marquante du VSMCamp et du CSMOSummit 2024, riche en débats et en partage de connaissances, la table ronde « Développement durable : stratégie commerciale ou choix éthique ? » était incontournable. Quatre intervenants et experts ont participé à cette table ronde : M. Tran Bang Viet, consultant senior et PDG de Dong A Solutions ; M. Tran Tuan Viet, directeur marketing de F88 ; M. Stephen Kreppel, PDG de Nation Consultancy ; et Mme Huynh Thi Xuan Lien, présidente de CAO Fine Jewellery et vice-présidente de CSMO. Ils ont partagé des points de vue pertinents sur l'application des principes du développement durable aux modèles économiques et ont abordé les défis et les opportunités liés à la construction de marques durables dans un monde où la responsabilité éthique est une priorité croissante. Avec un contenu dense et approfondi, la première journée de cet événement s'est également articulée autour de dix thèmes clés, offrant de nouvelles perspectives aux entreprises pour évoluer dans un contexte instable : de l'importance des critères ESG et de l'éthique des affaires à la construction d'une culture d'entreprise durable. L'événement a également mis l'accent sur les stratégies de transition écologique, la création de valeur ajoutée en matière de ventes, de marketing et d'expérience client, ainsi que sur le développement de produits respectueux de la communauté et de l'environnement. Par ailleurs, les tables rondes ont permis d'éclairer les liens entre médias écologiques, responsabilité sociale et développement d'un e-commerce durable. En particulier, les solutions en matière de développement des ressources humaines et d'amélioration des relations stratégiques entre entreprises et organismes seront essentielles à une croissance pérenne.

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