Affaire du lait d'orge Milo de Nestlé : des signes de tromperie du consommateur, transmis à l'agence d'enquête

Concernant les informations publicitaires sur les produits laitiers d'orge Milo de Nestlé, le département de la santé de Dong Nai a déterminé qu'il y avait des signes de tromperie du consommateur et a donc recommandé de transférer le dossier à la police pour enquête.

Produit Nestlé Milo - Photo : TTO

Le 29 mai, le Département de la Santé de Dong Nai a envoyé un document au Département de la Sécurité Alimentaire et au Comité Populaire de la Province de Dong Nai pour rendre compte de l'état d'avancement de l'inspection, de la vérification et de la clarification des informations sur la publicité du produit « supplément de lait d'orge Nestlé Milo » de Nestlé Vietnam Company Limited.

En conséquence, le 21 mai, le département de la santé de Dong Nai a envoyé un document faisant rapport au Comité populaire provincial sur l'état d'avancement de l'inspection, de la vérification et de la clarification des informations sur la publicité du produit « supplément de lait d'orge Nestlé Milo » de Nestlé Vietnam Company Limited.

Le 28 mai, le ministère de la Santé s'est coordonné avec les départements et branches concernés pour organiser une réunion visant à unifier la gestion des inspections de sécurité alimentaire chez Nestlé Vietnam Company Limited.

Lors de cette séance de travail, après avoir vérifié et examiné les documents connexes, le représentant du ministère de la Santé et l'équipe d'inspection ont convenu : « Constatant que l'affaire présente des signes de tromperie des consommateurs et des clients, il est recommandé au ministère de la Santé de délivrer un document transférant le dossier à l'agence d'enquête policière. »

Le 29 mai, le ministère de la Santé a publié un document transférant le dossier et remettant tous les documents connexes à l'agence d'enquête de la police pour vérifier, clarifier et traiter l'affaire conformément à la réglementation légale.

Comme indiqué précédemment, lors de la mise en œuvre de l'envoi officiel du Département de la sécurité alimentaire sur la coordination du traitement des informations, le Département provincial de la santé de Dong Nai a invité les parties concernées à se réunir pour convenir du traitement des informations sur la publicité des produits.

Le 15 mai, le Département provincial de la santé de Dong Nai a demandé au Département de la sécurité alimentaire et de l'hygiène et à l'Inspection départementale de se coordonner avec l'Inspection et le Département de gestion de la presse et de l'édition (Département provincial de la culture, des sports et du tourisme de Dong Nai) pour travailler avec les représentants de Nestlé Vietnam Co., Ltd. (quartier d'An Binh, ville de Bien Hoa).

Au moment de la réunion, la société a présenté deux produits « Nestlé Milo 3-en-1 barley drink supplement » (auto-déclaration du produit datée du 27 décembre 2021) et « Nestlé Milo barley drink supplement » (auto-déclaration du produit datée du 10 août 2022) selon la dépêche officielle du Département de la sécurité alimentaire, qui n'est pas liée à l'utilisation des informations de l'Institut de nutrition sur l'étiquette du produit.

Nestlé Vietnam confirme qu'elle utilise uniquement les informations de l'Institut de Nutrition sur l'étiquette du produit « Nestlé Milo barley milk supplement », les autres produits de la société n'utilisent pas les informations de l'Institut de Nutrition.

De plus, la société a fourni un document de confirmation de l'Institut de nutrition (25 janvier 2024) concernant une recherche évaluant l'efficacité du produit combiné à l'éducation physique pour les élèves du primaire, concordant avec le contenu : le produit aide à améliorer les qualités physiques après 3 mois d'utilisation.

En attendant les instructions, Nestlé Vietnam a arrêté de manière proactive toutes les publicités liées à l'Institut de Nutrition à la télévision, sur les plateformes numériques, sur les réseaux sociaux, sur les panneaux d'affichage...

Dans le même temps, la société a demandé à ses partenaires d'arrêter de publier du contenu connexe et a prévu de modifier l'emballage, dont le lancement est prévu en septembre 2025.

Le 22 avril, le Département de la sécurité alimentaire du ministère de la Santé a envoyé une dépêche officielle au Département de la santé de la province de Dong Nai concernant la coordination du traitement des informations relatives à la publicité des produits à base de lait d'orge Nestlé Milo.

Le 23 mai, le président du Comité populaire provincial de Dong Nai a publié une dépêche officielle demandant aux départements et branches concernés de se coordonner d'urgence avec la police provinciale pour inspecter la publicité de Nestlé Milo Company Limited pour le produit « supplément de lait d'orge ».

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Source : https://tuoitre.vn/vu-sua-lua-mach-nestle-milo-co-dau-hieu-lua-doi-nguoi-tieu-dung-chuyen-co-quan-dieu-tra-2025052918070171.htm