Il s’agit d’un objectif non seulement en termes de taille des actifs, mais également en termes de réputation, de marque et de compétitivité du système bancaire vietnamien à l’ère de l’intégration profonde.
Apprendre de l'expérience internationale
Selon le vice-gouverneur de la Banque d'État, Pham Thanh Ha, pour atteindre l'objectif d'avoir 2 à 3 banques commerciales vietnamiennes dans le top 100 des banques avec les plus grandes marques en Asie, la Banque d'État a déployé de manière synchrone des solutions pour améliorer la capacité financière et normaliser la gestion du système bancaire commercial conformément aux pratiques internationales.
Les banques commerciales s'efforcent notamment d'accroître la transparence et l'innovation. Ces éléments constituent des bases importantes pour bâtir une marque bancaire vietnamienne forte, professionnelle et compétitive à l'international.
Le vice-gouverneur de la Banque d'État, Pham Thanh Ha, a déclaré que dans le contexte de la mondialisation et de la quatrième révolution industrielle qui se déroulent fortement, notre Parti et notre État identifient la science , la technologie, l'innovation et la transformation numérique comme des forces motrices clés pour amener le pays vers un développement rapide et durable.
La détermination d’améliorer la compétitivité, de développer une marque bancaire forte et d’atteindre progressivement les niveaux régionaux et mondiaux est une contribution pratique, affirmant la position et augmentant la valeur de la marque nationale à l’ère de l’intégration profonde.
Selon le classement 2025 de Brand Finance, 13 banques vietnamiennes figurent parmi les 500 premières banques mondiales en termes de valeur de marque. « C'est un signe positif, qui suscite également une demande croissante pour la création de marques fortes et durables », a souligné le vice-gouverneur.
Dans cette tendance, il est extrêmement important d’acquérir une expérience internationale, d’aborder les modèles modernes de gestion de marque et de mettre à jour la réflexion stratégique.
La rédactrice en chef du Banking Times, Le Thi Thuy Sen, a déclaré qu'une bonne marque nécessite une cohérence entre le « fond » et la « forme ». Le contenu est la nature même des activités de l'entreprise ; la banque doit être méthodique et répondre aux exigences d'une gestion et d'un fonctionnement irréprochables. La forme est la façon dont elle s'exprime à l'extérieur. Si l'un des deux facteurs susmentionnés fait défaut, la marque de la banque ne peut pas rayonner.
« Une banque performante qui ne sait pas construire sa marque perdra de sa valeur, et inversement. Les banques doivent reconnaître l'importance de la marque, une valeur considérable. La marque est une ressource », a déclaré Mme Sen.
Investir dans le renforcement de la confiance dans la marque peut se traduire par des profits plus élevés
Le professeur John A. Quelch, considéré comme le « Brand Wizard » mondial, estime que le secteur bancaire vietnamien se développe plutôt bien grâce à la concurrence accrue des banques sur le marché, offrant ainsi un large choix aux utilisateurs. Dans le contexte économique actuel, avec environ 600 milliards de dollars de dépôts et une inflation de 4 %, le taux de change est relativement stable.
Toutefois, M. John A. Quelch a également souligné que la Banque d’État devrait autoriser davantage d’investissements, une plus grande proportion d’investissements étrangers dans les banques, non seulement dans les banques commerciales publiques, mais également dans les banques commerciales par actions.
Le système bancaire a besoin de davantage d’investissements étrangers pour maintenir sa santé, de davantage d’opportunités de fusions et d’acquisitions, de créer des banques de taille et de capacité suffisantes pour investir intelligemment et avec succès dans les technologies de l’information de haute qualité, ainsi que pour investir à l’étranger.
M. John A. Quelch a notamment souligné qu'investir dans la confiance envers la marque peut se traduire par une augmentation des profits pour chaque client. De nombreuses marques à succès ne proposent pas les produits de la plus haute qualité du marché, mais le rapport qualité-prix est extrêmement positif.
« Les marques doivent savoir qui elles sont et éviter de servir et de satisfaire tout le monde, ce que je vois souvent dans les marques bancaires au Vietnam : de nombreuses marques sont assez similaires, sans distinction claire entre les banques commerciales », a déclaré M. John A. Quelch.
Dans de nombreux cas, si la promotion de la marque n'est pas bonne, les clients privilégieront uniquement le choix des succursales bancaires à proximité, les clients ne veulent pas avoir à voyager trop loin pour se rendre dans une agence bancaire, même si cette banque offre un très bon service.
« Si vous souhaitez vous démarquer dans le secteur bancaire, vous devez créer quelque chose de vraiment spécial, pas seulement un slogan ou proposer des taux d'intérêt plus élevés que vos concurrents. Ce n'est pas une différence durable, mais il faut proposer quelque chose de vraiment intelligent, et c'est un défi que je souhaite lancer aux banques vietnamiennes en ce moment, car les marques bancaires vietnamiennes sont très similaires », a commenté M. John A. Quelch.
Selon Mme Thai Huong, fondatrice et présidente du Conseil stratégique du groupe TH et directrice générale de la banque commerciale par actions Bac A, faire des affaires n'a jamais été une mince affaire, notamment le trading de devises, car ce bien particulier a à la fois une valeur de propriété et une valeur d'usage. Grâce à sa philosophie « Argent intelligent, argent habile », la banque Bac A a bâti sa marque et créé une clientèle durable et prospère.
Le forum « Faire connaître les marques vietnamiennes au monde et suggestions pour le système bancaire » organisé par Banking Times le 5 mai à Hanoi a attiré 150 délégués représentant les dirigeants de la Banque d'État, des experts et des représentants d'institutions financières nationales et étrangères prestigieuses.
Lors du forum, les délégués ont écouté M. Peter Verhoeven, membre du conseil d'administration d'Anax Invest, qui a plus de 40 ans d'expérience dans le secteur mondial des services financiers et est un expert reconnu en matière de formation Bâle III pour les banques du monde entier, partager des histoires et des solutions pour construire une marque bancaire basée sur une base interne solide.
Source : https://hanoimoi.vn/xay-dung-thuong-hieu-ngan-hang-muon-khac-biet-phai-tao-ra-su-dac-biet-701256.html
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