בינה מלאכותית מעצבת מחדש את העסקים המודרניים

עסקים צריכים לבנות אסטרטגיות בינה מלאכותית ארוכות טווח, לנהל נתונים ולפתח כוח אדם מוכשר כדי לנצל את מלוא הפוטנציאל של טכנולוגיה זו. צילום: קוואנג וין.

הסדנה משכה את השתתפותם של כמעט 1,000 עסקים ומומחים כלכליים , פיננסיים וטכנולוגיה, והתמקדה בדיון בשינויים בכלכלה בעידן הבינה המלאכותית וכיצד ליישם טכנולוגיה זו לשיפור יעילות ניהול העסקים.

בסדנה, אמר מר לה הונג קוואנג - המנכ"ל של MISA כי בינה מלאכותית הפכה לכלי מרכזי בניהול עסקי מודרני. כדי ליישם בינה מלאכותית ביעילות, עסקים צריכים להשתנות לא רק בטכנולוגיה, אלא גם בחשיבה הניהולית ובאסטרטגיית הפיתוח ארוכת הטווח. אם לא ינקטו פעולה דרסטית כעת, עסקים וייטנאמים לא רק יישארו מאחור אלא גם יסכנו את דחיקתם מהמשחק התחרותי הזה.

לדברי מר קוואנג, שיעור הארגונים המיישמים בינה מלאכותית בניהול עלה מ-33% בשנת 2022 ל-72% בשנת 2024 (על פי IBM, פורבס ומקינזי). טכנולוגיה זו תומכת מאוד בשירות לקוחות (56%), אבטחת רשת (51%), ניהול קשרי לקוחות (42%) וייצור תוכן (40%). ארגונים המיישמים נתונים לקבלת החלטות יכולים להגדיל את היכולת למשוך לקוחות פי 23 בהשוואה לארגונים מסורתיים.

יישום בינה מלאכותית מסייע להגדיל את הפרודוקטיביות של שירות הלקוחות פי 1.71, להפחית את כוח האדם מ-600 ל-350 איש, תוך אופטימיזציה של תהליכים פיננסיים, אוטומציה של חשבונאות ותמיכה בעסקים בגישה מהירה יותר להון.

ד"ר קאן ואן לוק - חבר המועצה המייעצת הלאומית למדיניות פיננסית ומוניטרית, הכלכלן הראשי של BIDV, ניתח את התמונה הכלכלית העולמית ואת התמונה הכלכלית של וייטנאם בתקופה 2024 - 2025.

מומחה זה מאמין כי עבור וייטנאם, התמ"ג ישמור על תנופת הצמיחה שלו הודות לעלייה של 14.3% ביצוא, פריחה בהשקעות זרות ישירות (FDI), דחיפה בהשקעות ציבוריות והתאוששות של 12.2% במדד VN בשנת 2023. עם זאת, עסקים עדיין מתמודדים עם אתגרים רבים כגון תנודות בסחר, סיכונים פיננסיים, אבטחת סייבר והשפעת שינויי האקלים.

לדבריו, בינה מלאכותית היא לא רק טרנד, אלא הפכה לגורם מכריע בביצועי העסקים. דו"ח מקינזי לשנת 2024 מראה כי 65% מכוח העבודה העולמי יישם בינה מלאכותית גנרטיבית בעבודתם, אך רק 15% מהעסקים רשמו רווחים ברורים מטכנולוגיה זו. תחומי היישום הפופולריים ביותר של בינה מלאכותית כוללים שיווק (54%), טכנולוגיה (39%) ופיננסים (16%). לכן, אמר ד"ר קאן ואן לוק, עסקים צריכים לבנות אסטרטגיות בינה מלאכותית ארוכות טווח, ניהול נתונים ולפתח כוח אדם מוכשר כדי לנצל את מלוא הפוטנציאל של טכנולוגיה זו.

ד"ר נגוין וייט לונג (האוניברסיטה הלאומית של סיאול), שחולק את אותה דעה, הדגיש כי בינה מלאכותית מעצבת מחדש עסקים מודרניים. שיעור יישום הבינה המלאכותית העולמי גדל ב-31% בהשוואה לשנה שעברה, מה שסייע לעסקים להפחית עלויות ב-21-30% הודות לאוטומציה.

לבינה מלאכותית יש גם השפעה חזקה על שוק העבודה, והיא דורשת מעובדים לפתח מיומנויות מיוחדות, חשיבה אסטרטגית ולשלוט בטכנולוגיות חדשות. יישום יעיל של בינה מלאכותית יכול לעזור לעסקים לשפר את התשואה על ההשקעה (ROI), לייעל את תזרים המזומנים ולהגדיל את יכולות ניהול הסיכונים הפיננסיים.

כדי למקסם את היתרונות של בינה מלאכותית, לדברי ד"ר לונג, עסקים צריכים להסתגל במהירות, להשקיע במשאבי אנוש המסוגלים לשלוט בטכנולוגיה ולשלב בינה מלאכותית בכל תהליך תפעולי. מגמה זו אינה מוגבלת לטכנולוגיה או למימון אלא מתפשטת גם לשיווק, שירות לקוחות, הפקת תוכן וניהול שרשרת אספקה. יישום אסטרטגי של בינה מלאכותית יסייע לעסקים ליצור יתרונות תחרותיים בני קיימא בסביבה עסקית תנודתית.

מנכ"ל MISA, לה הונג קוואנג, אמר שכדי ליישם ביעילות בינה מלאכותית, ארגונים צריכים להשתנות לא רק בטכנולוגיה אלא גם בחשיבה הניהולית ובאסטרטגיית הפיתוח ארוכת הטווח. בינה מלאכותית היא מגמה בלתי נמנעת, הדורשת מארגונים להסתגל במהירות כדי לשמור על יתרון תחרותי. ארגונים צריכים להפיץ את הבינה המלאכותית בניהול כדי לשפר את הביצועים, לבנות תרבות של קבלת החלטות מבוססת נתונים ולקדם טרנספורמציה דיגיטלית עם פלטפורמת מחשוב ענן משולבת; סקירה ותכנון מתמידים של יישום בינה מלאכותית בכל תהליך יסייעו לייעל את היעילות התפעולית והניהולית.

מקור: https://daidoanket.vn/ai-dang-dinh-hinh-lai-doanh-nghiep-hien-dai-10301377.html