בינה מלאכותית ופחדים בלתי נראים מעכבים עסקים וייטנאמיים קטנים

(דן טרי) - בתוך גל הבינה המלאכותית, עסקים קטנים ובינוניים רבים בווייטנאם נאבקים למצוא דרך קדימה. לדברי ד"ר דאנג פאם ת'יען דוי, המכשול הגדול ביותר אינו טכנולוגיה, אלא פחד בלתי נראה וחשיבה מולדת.

עידן הבינה המלאכותית (AI) התפוצץ באמת, עיצב מחדש את מפת התחרות העולמית והציג הצעה חיונית לעסקים: להשתנות או למות. בעוד תאגידים גדולים משקיעים רבות, עסקים קטנים ובינוניים (SME) - "עמוד השדרה" של הכלכלה הוייטנאמית - עדיין נאבקים בצומת דרכים.

באירוע "פסגת העסקים של HCMC 2025" שנערך לאחרונה בהו צ'י מין סיטי, עלתה שאלה רלוונטית: מה מונע מחברות קטנות ובינוניות בווייטנאם להיכנס באומץ לטרנספורמציה הדיגיטלית?

ד"ר דאנג פאם ת'יען דוי (אוניברסיטת RMIT וייטנאם) מאמין שהמחסום הגדול ביותר עבור עסקים קטנים ובינוניים אינו כסף או טכנולוגיה, אלא היסוס ודעות קדומות שגויות. עסקים רבים נלכדים במלכודת החשיבה על טרנספורמציה דיגיטלית באמצעות טכנולוגיות "שוברות קופות" כמו בינה מלאכותית, בלוקצ'יין או האינטרנט של הדברים, ולכן חושבים שהמשחק הזה רחוק מדי ויקר מדי.

ד"ר Dang Pham Thien Duy, אוניברסיטת RMIT וייטנאם (צילום: RMIT).

למעשה, טרנספורמציה דיגיטלית יכולה להתחיל בדברים קטנים: שימוש בתוכנת ניהול כדי להחליף את אקסל הנפרד, אוטומציה של רישום זמנים ושכר, או ניתוח נתונים בסיסיים כדי להבין טוב יותר את הלקוחות. אבל אפילו צעדים אלה מתעכבים עקב לחצים כלכליים. עבור עסקים קטנים ובינוניים, סדרי עדיפויות לטווח קצר גוברים לעתים קרובות על יתרונות לטווח ארוך, והופכים את הטרנספורמציה הדיגיטלית ל"חשובה אך לא דחופה".

פרדוקס מעניין בעסקים הוא שפריצות דרך לרוב אינן מגיעות מענקים. עסקים קטנים ובינוניים, הודות לגמישותם ולרזון שלהם, יכולים לנצל הזדמנות זו. אם תאגידים גדולים הם "נושאות מטוסים" מגושמות, אזי עסקים קטנים ובינוניים הם "סירות מהירות" שיכולות לנווט בקלות ולחקור מים חדשים.

עם זאת, עסקים קטנים ובינוניים בווייטנאם מושפעים מאוד מהתרבות האסייתית: הם נוטים להיות בעלי נטייה לשליטה, להימנע מסיכונים ופחות פרואקטיביים בחיפוש אחר ייעוץ חיצוני. ההיסוס להפקיד נתונים בידי מערכת חדשה, או הפחד "להפסיד כסף ולחלו" בעת בדיקת טכנולוגיה לא ודאית, מאטים אותם.

בינתיים, עסקים קטנים ובינוניים במדינות מפותחות, למרות שעדיין משתמשים בכלים פשוטים, לומדים באופן יזום, מתנסים ומוקפים במערכת אקולוגית תומכת. עסקים קטנים ובינוניים בווייטנאם פועלים לעתים קרובות באופן פסיבי: "הולכים בעקבות מה שעושים המתחרים", ללא רצון להיות חלוצים.

לדברי מר דוי, עבור עסקים קטנים ובינוניים, טרנספורמציה דיגיטלית היא קודם כל מהפכה בחשיבה, לא רק עניין של מכונות. כאשר הם מעזים להתגבר על לחץ לטווח קצר, משקיעים בעניינים "חשובים אך לא דחופים" ומטפחים את רוח הלמידה, עסקים קטנים ובינוניים בווייטנאם לא יישארו מאחור.

בעידן הבינה המלאכותית, לא רק הכלים חשובים, אלא האמונה, החזון והאומץ של המנהיגות כדי לסלול את הדרך לעתיד.

מקור: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-va-noi-so-vo-hinh-dang-niu-chan-doanh-nghiep-nho-viet-nam-20250926151755661.htm