אמא צעירה בונה מותג אופנה מפורסם בזכות הרשתות החברתיות

בעידן הדיגיטלי, נשים וייטנאמיות רבות ידעו כיצד לנצל את הרשתות החברתיות והמסחר האלקטרוני כדי להקים עסקים מצליחים. סיפורה של גב' לין הוני - מייסדת מותג האופנה לילדים Honee - הוא הוכחה חיה לכך: בעזרת התמדה, יצירתיות וידיעה כיצד לנצל כלים דיגיטליים, רעיון פשוט יכול להפוך למותג יוקרתי.

גב' לין הוני תמיד אוהבת להיות "הקהל" באירועים כי היא רוצה שכל עובדיה ירגישו שהם הבעלים האמיתיים של העסק.

מדיה חברתית פותרת את המגבלות של עסקים קטנים

לין הוני (שמה האמיתי וו האי ין), שנולדה למשפחת מורים, בילתה את ילדותה בחנות החייטים הפשוטה של ​​הוריה. יום אחר יום, הילדה הקטנה הייתה מרותקת לצפייה מדויקת בכל מחט וחוט על הבד. לאחר שסיימה את לימודיה באוניברסיטה ונישאה, התשוקה הזו לא דעכה אלא המשיכה להיות מטופחת באמצעות הבגדים הקטנים והיפים שעיצבה לבתה. היא בחרה בקפידה את הבד, הקדישה תשומת לב לכל פרט ופרט, ופרסמה תמונות בפייסבוק, רק מתוך רצון לשמר זיכרונות ולקבל כמה מילות עידוד.

עם זאת, מה שלא ציפתה לו היה שהתמונות הפשוטות הללו זכו למחמאות רבות, אפילו הזמנות מחברים ומהקהילה המקוונת. התגובה הבלתי צפויה הזו היא שעוררה בה רעיון: למה לא להפוך את התשוקה לתפירה למותג אמיתי? משם נולדה Honee - השם קיבל השראה מ-"Honey", כמסר על האהבה האינסופית שהיא רוחשת לילדיה כמו כל האמהות בעולם .

עם זאת, בימים הראשונים של פתיחת העסק שלה, היא התמודדה עם מכשולים רבים עקב מחסור בהון ובניסיון. להיות מותג צעיר בתעשיית האופנה פירושו התמודדות עם עלויות עצומות. תעשיית האופנה דורשת אולמות תצוגה כדי ליצור אמון עם הלקוחות, ולמקומות במקומות מרכזיים - שבהם מרוכזים לקוחות היעד - יש תמיד דמי שכירות גבוהים. יתר על כן, הפעלת חנות כרוכה גם בשורה של עלויות נוספות.

"חוץ מזה, המודל המסורתי מתפתח באיטיות משום שהוא תלוי לחלוטין במספר הלקוחות המבקרים בחנות. אם עסקים רוצים להרחיב את השוק, הם נאלצים לשכפל נקודות מכירה רבות יותר, וזה כמעט בלתי אפשרי כאשר המותג אינו חזק מספיק והמשאבים הכספיים מוגבלים", אמרה גב' לין הוני.

גב' לין הוני בתצוגת אופנה להשקת הקולקציה החדשה של המותג

נקודת המפנה האמיתית של הוני הגיעה כאשר הרשתות החברתיות והמסחר האלקטרוני התפוצצו. היא הבינה שזהו פתרון שיכול לפתור את בעיות "כאב הראש" שלה בתחום המיתוג, ההפצה והמכירות. היא תפסה במהירות את המגמה, העלתה את המוצר לפייסבוק, זאלו, ולאחר מכן התרחבה לפלטפורמות מסחר אלקטרוני. היא השקיעה בצילום תמונות מוצר יפות, סיפור סיפורים הקשורים לחומרים, פרסום סרטונים קצרים כדי להתחבר רגשית ללקוחות. לא רק זאת, צ'אט ישיר דרך זאלו או מסנג'ר עזר לה להבין את הצרכים של כל אמא, לסגור הזמנות בקלות ולספק שירות לאחר המכירה.

לאחר קשיים במציאת מוצא, הפכה הוני בהדרגה לשם מוכר הודות לכוחה המתפשט של הפלטפורמה הדיגיטלית. ההכנסות גדלו במהירות, והמותג הגיע לעשרות אלפי לקוחות ברחבי הארץ ללא צורך בצוות שיווק גדול. עבור הוני, המעבר לעסקים מקוונים אינו רק אופציה אלא דרך בלתי נמנעת לפריצת דרך. "בתעשיית האופנה, אם אין נוכחות ברשתות החברתיות ובמסחר אלקטרוני, לעסקים קטנים הנכנסים לשוק אין דרך להתחרות במותגים גדולים וותיקים", אישרה.

כשפותחים עסק מקוון, המוניטין חייב להיות במקום הראשון.

כבר מההתחלה, בחרה Honee בפלח היוקרתי, תוך התמקדות בחומרים ידידותיים לסביבה ובטוחים לחלוטין לעור ילדים כמו סיבי במבוק או מודאל. זוהי לא רק החלטה לגבי חומרי גלם אלא גם אסטרטגיית מותג: יצירת מוצרים שהם לא רק יפים אלא גם מוקירים את בטיחותם ונוחותם של ילדים, שהם בראש סדר העדיפויות של כל אם. בבחירת פלח היוקרתי, עסקים לא רק מוכרים מוצר אלא גם מוכרים אמון וערך מותג. צרכנים מוכנים לשלם מחיר גבוה יותר אם הם מרגישים את ההבדל באיכות, באורח החיים ובמסר האנושי שהמותג מביא.

"לא משנה איזה מוצר אתם מוכרים, התחילו להתנסות ברשתות החברתיות. זוהי המעבדה הכי משתלמת ויעילה לבחון את הרעיונות שלכם ולהגשים את חלומות הסטארט-אפ שלכם."

לינה הוני (מייסדת ומנכ"לית של הוני)

עם זאת, בניית מותג פרימיום היא לרוב יקרה ולוקח שנים לבנות. זהו מחסום גדול עבור חברות הזנק כאשר המשאבים מוגבלים. רשתות חברתיות הפכו לכלי היעיל ביותר לפתרון בעיה קשה זו. בעלות מתונה בלבד, עסקים יכולים לארגן סרטונים או פרסומות מקוונות, המותג יכול להתפשט באופן נרחב, ולספר את סיפור המוצר לעשרות אלפי לקוחות פוטנציאליים.

לאחר 7 שנות פיתוח, Honee התגברה על אתגרים רבים והפכה לשם מוכר בשוק אופנת הילדים. עם זאת, היו מקרים רבים, כמו מגפת הקורונה, שגרמו לחברה להתקשות, כאשר כל העובדים היו בבידוד, שרשרת האספקה ​​נשברה, ופעילויות הייצור והמסחר קפאו על שמריהן. אחת התומכות הגדולות ביותר של Honee בתקופות קשות היא קהילת הלקוחות הנאמנים - אמהות צעירות שנמצאות עם המותג מימיה הראשונים. הן לא רק מפסיקות לקנות מוצרים, אלא גם משתפות חוויות חיוביות ברשתות החברתיות, ממליצות עליהם לחברים, ויוצרות מעגל התפשטות טבעי.

קהילה זו היא שהפכה ל"מקור האנרגיה" שעזר להוני לעמוד איתן כאשר מגפת הקורונה גרמה לשרשרת האספקה ​​להתמוטט ולמפעל לקיפאון. למרות העיכובים באספקה, לקוחות רבים עדיין חיכו בסבלנות ותמכו, משום שהאמינו שהוני מביאה את הערך שחיפשו. כוח קהילתי זה עזר למותג לא רק להתגבר על המשבר, אלא גם חיזק את המוניטין והאמון של הוני להמשיך להתפתח לאחר המגפה.

במבט לאחור על המסע שלה, לין הוני מאמינה שמסחר אלקטרוני ורשתות חברתיות פתחו הזדמנויות עסקיות חסרות תקדים עבור נשים. "למרות שאני לא יודעת אילו מוצרים אתם מוכרים, אני מאמינה ש-90% מהפריטים ניתנים לפריסה דרך רשתות חברתיות ומסחר אלקטרוני. זוהי הדרך המהירה, הכלכלית והמתאימה ביותר לבחון את השוק עבור נשים וייטנאמיות", אמרה המנכ"לית.

5 כללי זהב בעת ביצוע עסקים באינטרנט

המנכ"ל הוני מאמין שישנם 5 עקרונות חשובים לאנשי עסקים מקוונים. ראשית, היו תמיד כנים ושקופים בכל תמונה, בכל תיאור מוצר, כי אמון הלקוחות הוא הנכס היקר ביותר. שנית, אל תגרמו ללקוחות לחכות, התייעצו במהירות ובלב שלם כדי שירגישו מוערכים. ספרו את סיפור המותג שלכם באופן קבוע באמצעות תמונות וסרטונים קרובים ומושכים, כי התוכן הוא הגשר שמחבר. במקביל, כדאי לנצל גם כלים דיגיטליים כמו פרסום מקוון, שידור חי או ניתוח נתונים כדי להגיע לקונים הנכונים. ולבסוף, המוצר חייב להיות טוב, השירות חייב להיות קשוב, והאספקה ​​בזמן, כי רק איכות ואדיבות יכולים לגרום ללקוחות להישאר אצלכם לאורך זמן.

מקור: https://phunuvietnam.vn/ba-me-tre-khoi-dung-thuong-hieu-thoi-trang-dinh-dam-nho-mang-xa-hoi-20250912153932528.htm