מכירות מקוונות: "מקצוע בוגדני"?

בכל מגזר כלכלי, שלב הגאות הראשוני מציג לעתים קרובות הזדמנויות "זהב" עבור אלו הפועלים במהירות; אפילו עם הון צנוע, אפשר לקצור את הפירות.

נהג שליח מבצע הזמנות מקוונות ללקוחות בבנייני משרדים בהו צ'י מין סיטי - צילום: קוואנג דין

אבל השוק תמיד פועל לפי כלל נוקשה: אחרי צמיחה מהירה מגיעה תקופה של קונסולידציה, ורק אלו המסוגלים לתקנן את פעילותם ישרדו בטווח הארוך.

עבור אלו שעברו סינון, מדובר במקצוע "גורלי". כרגע, מוכרים רבים באינטרנט מתמודדים עם מצב "גורלי".

החיסול המתמשך של פלטפורמות מסחר אלקטרוני בווייטנאם הוא הוכחה לחוק הברירה הטבעית.

לפי נתונים סטטיסטיים מפלטפורמת Metrics, יותר מ-55,000 חנויות עזבו את פלטפורמות המסחר האלקטרוני במחצית הראשונה של 2025; בהשוואה לתקופה המקבילה ב-2024, המספר הגיע ליותר מ-80,000 חנויות.

ישנן סיבות רבות המופיעות כדי להסביר את "הגורל המצער" של מקצוע המכירות המקוונות.

רק לפני מספר שנים, איש עסקים שפתח חנות מקוונת ורשם אותה בפלטפורמה יכול היה בקלות להרוויח מאות מיליוני דונג וייטנאמי לחודש.

כעת, מערבולת התחרות, עלויות התפעול והדרישות המחמירות מצד הבורסה אילצו את המתחרים החדשים לעזוב את המשחק.

דרישות למשלוח מהיר, סחורות באיכות גבוהה ותחרות מחירים עזה הפכו את הערוץ הזה לרווחי יותר כפי שהיה בעבר. יתר על כן, מוכרים שרוצים לשרוד חייבים לעמוד בתקנות הנוגעות למסים, איכות מוצר והתחייבויות שירות.

עם זאת, קונסולידציה של שוק אינה בהכרח סימן שלילי; היא אפילו יכולה להצביע על כך שתעשייה מתבגרת. מדוע?

התופעה של מקצוע ש"פורח מוקדם ודוהה במהירות" אינה נדירה. שוק שירותי ההסעות חווה גל של נהגים שנסוגו כאשר המודל נאלץ לעמוד במסגרות חוקיות הנוגעות למס הכנסה, שיעורי העמלות איבדו את הפוטנציאל ה"חלומי" הראשוני שלהם, והתעוררה תחרות על ידע בכביש ומספר הנסיעות שבוצעו.

ענף הביטוח פרח פעם עם "צוות" שהורכב מעקרות בית, סטודנטים שעבדו במשרה חלקית, גמלאים וכן הלאה.

אבל כוח זה התפורר במהרה כאשר פערים בידע הפיננסי ובכישורי הייעוץ של יועצים "חובבים" הובילו למשבר אמון בשוק.

גופים רגולטוריים מאלצים עסקים להחמיר את תקני ההכשרה ואת דרישות הרישוי. "כעת יועצי ביטוח מגייסים רק בעלי הכשרה פיננסית", הצהיר בנחרצות מנהל המכירות של חברת ביטוח.

הקו המשותף לכל התחומים הללו הוא שכולם הולכים במסלול דומה.

בתחילה, השוק חווה פריחה חופשית כאשר צצו דגמים חדשים, החוקים טרם הותאמו, וחסמי הכניסה היו נמוכים.

לאחר מכן, השוק נכנס לשלב רוויה, עם תחרות עזה, ומתחילים חסרי משאבים ומיומנויות סולקו בהדרגה. לבסוף, השוק נכנס לשלב סטנדרטיזציה, שהוכנס תחת מסגרת חוקית.

במבט לאחור, המסחר האלקטרוני בווייטנאם נמצא כעת באמצע שלבים שניים ושלישי. קמעונאים קטנים, שאינם מסוגלים לעמוד בדרישות ניהול המלאי, עיבוד ההזמנות, שירות לאחר המכירה ועלויות הפרסום, נאבקים על הישרדותם.

לעומת זאת, מוכרים גדולים, עם המשאבים הפיננסיים, הפעילות והמותגים החזקים שלהם, הופכים לעמודי התווך של הפלטפורמה, ובמקביל מעצבים סטנדרטים חדשים עבור השוק כולו. באופן בלתי נמנע, השוק חייב לנוע לעבר סטנדרטיזציה.

סטנדרטיזציה אינה הכרחית רק בניהול המדינה, אלא גם מחייבת עסקים לתקנן ו"לעשות עסקים בקנה מידה גדול יותר", כגון יישום סטנדרטים עבור אחריות, החזרות, עקיבות, הגנה על מידע אישי, התחייבויות מס וכו'.

סטנדרטים אלה יהפכו את ה"משחק" למקצועי יותר ויותר, ויאלצו את המשתתפים לעבור מחשיבה של "עבודה צדדית" או "הכנסה נוספת" למודל עסקי אמיתי ומובנה היטב. תהליך ההעלמה לא יעצור במסחר אלקטרוני.

בכלכלה המתפתחת במהירות של ימינו, מקצועות חדשים צצים בקצב מסחרר, החל מיצירת תוכן מבוסס בינה מלאכותית ושיווק באמצעות משפיענים ועד למיזמים להרוויח כסף באינטרנט וכלכלת השיתוף.

כולם עוברים מעגל דומה. אלו שמגיעים מוקדם אולי יזכו בגדול, אבל רק אלו שיודעים לשדרג את כישוריהם, לדבוק בסטנדרטים ולהסתגל לחוקי המשחק ישרדו בטווח הארוך.

לכן, אם תעקבו אחר כללי המשחק ותשתפרו כל יום, מכירה באינטרנט אינה בהכרח מקצוע "מסוכן".

חזרה לנושא

נו בינה

מקור: https://tuoitre.vn/ban-hang-online-nghe-bac-menh-2025081008310881.htm