BIC ולקוחות מתגברים על השלכות השיטפונות במרכז וייטנאם

בסוף אוקטובר 2025, אזור המרכז של וייטנאם סבל משיטפונות קשים עם כמות שיא של גשמים, שגרמו נזק רב לאנשים ולרכוש. יישובים רבים כמו ת'ואה ת'יאן הואה, דא נאנג וקואנג נגאי הוצפו קשות על פני שטח נרחב, ופגעו קשות בחייהם של אנשים, בייצור ובפעילותם העסקית. תאגיד הביטוח BIDV (BIC), שלווה את תושבי האזור המרכז בתגובה להשלכות אסונות הטבע, פתח במהירות בעבודות הערכה ותמך בלקוחות בטיפול בפיצויים באזורים שנפגעו.

על פי נתונים סטטיסטיים עד ה-3 בנובמבר 2025, BIC רשמה יותר מ-150 הפסדים, בעיקר בביטוח רכב מנועי וביטוח רכוש טכני. סכום הפיצויים הכולל המשוער הוא מעל 40 מיליארד דונג וייטנאמי.

ברגע שתנאי מזג האוויר אפשרו זאת, BIC פרסה במהירות צוותי הערכת פיצויים לאזורים מוצפים כדי לבקר, לתעד הפסדים, לייעץ ולהדריך לקוחות בנוגע לאמצעי טיפול ראשוניים להגבלת הנזקים. במקביל, BIC גם תיאם בשיתוף פעולה הדוק עם חברות הערכת פיצויים עצמאיות כדי לקבוע במהירות את היקף ההפסדים, כבסיס לשקילת מקדמות או תשלומי פיצויים בזמן ללקוחות. ביישובים רבים, צוות BIC התגבר על כל הקשיים בתנאי התנועה, מזג האוויר והגישה כדי להיווצר כאשר מי השיטפונות טרם נסוגו לחלוטין, על מנת לתעד במהירות נזקים ולתמוך בלקוחות בטיפול בהליכי פיצויים.

כדי להבטיח את התקדמות התהליך, BIC הקימה תהליך תגובה מהירה, הקצתה צוות האחראי על כל תחום, ושמרה על קשר קבוע עם הלקוחות בכל ערוצי התקשורת האפשריים. BIC נותנת עדיפות לטיפול במקרי הפסד חמורים המשפיעים ישירות על הייצור והפעילות העסקית ועל מחייתם של אנשים. תיאום הדוק עם יחידות הערכה מקצועיות מסייע גם הוא לביצוע תהליך הערכת הנזקים בצורה אובייקטיבית, מלאה ובהתאם לתקנות.

BIC רואה בתמיכה בזמן הלקוחות לא רק אחריות אלא גם התחייבות ללוות. תשלום מהיר לא רק עוזר ללקוחות להחזיר את נכסיהם אלא גם מחזק את אמונתם בתפקיד הביטוח בחיים, במיוחד בתקופות קשות עקב אסונות טבע.

BIC ממשיכה להתמקד כעת בבדיקת רשומות ובתיאום פעיל וצמוד עם הלקוחות כדי להשלים תשלומים בהקדם האפשרי.

מקור: https://thoibaonganhang.vn/bic-cung-khach-hang-khac-phuc-hau-qua-mua-lu-mien-trung-173074.html