משרד הבריאות דורש מבתי החולים להקשיב ולפעול לפי הצורך עבור המטופלים.

אחר הצהריים של ה-24 באוגוסט, פרסם משרד הבריאות את הנחיה מספר 06 בנושא חיזוק הניהול ושיפור איכות שירותי הבדיקה והטיפול הרפואי במתקני בדיקה וטיפול רפואי ברחבי הארץ.

בהתאם לכך, בהנחיה, ציין משרד הבריאות כי בהקשר של מגזר הבריאות, המתמודד עם קשיים ואתגרים רבים, ובמיוחד העלייה במספר האנשים המגיעים לבדיקות וטיפולים רפואיים, המרוכזים בבתי חולים מרכזיים ובקו הקצה, מה שמוביל לעומס יתר, משפיע על איכות השירות וגורם בקלות לשליליות. יתר על כן, לאחרונה היו מספר אירועים בודדים שגרמו לדעת קהל שלילית, ופגעו בתדמית ובמוניטין של מגזר הבריאות.

כדי להתגבר על הליקויים ולהמשיך לחזק את הניהול ולשפר את איכות שירותי הבדיקות והטיפול הרפואיים, משרד הבריאות דורש ממנהיגי בתי החולים וממנהלי מחלקות הבריאות להתמקד בהכוונת המשך ההפצה של קוד ההתנהגות, הגברת האחריות לביצוע תפקידים ציבוריים והתקנות המקצועיות של הצוות הרפואי; חיזוק ההכשרה בנושאי תקשורת, התנהגות ומקצועיות; יישום המוטו "לקיחת המטופל במרכז", ברוח של הקשבה וקשובות בטיפול ובטיפול בחולים.

בתי חולים ומחלקות בריאות יבדקו ויתקנו את פעילויות הבדיקה והטיפול הרפואי ואת הרופאים במתקני הבדיקה והטיפול הרפואי בהתאם להוראות חוק הבדיקה והטיפול הרפואי. יבדקו ויפקחו מעת לעת על עמידה בנהלי ניהול האיכות של בית החולים; על יישום הנהלים והתקנות הפנימיים של בית החולים; ובמקביל, יעודדו ולטפל באנשים וביחידות שאינם עומדים בהוראות.

בתי החולים צריכים לשפר את הגישה שלהם כלפי המטופלים.

משרד הבריאות דורש גם מבתי החולים לקדם את יישום טכנולוגיית המידע, טרנספורמציה דיגיטלית ביישום תהליכי בדיקות וטיפולים רפואיים, תשלומים ללא מזומן ובדיקה ומזעור של הליכים אדמיניסטרטיביים הגורמים אי נוחות למטופלים. בנוסף, לתאם עם רשויות אכיפת החוק המקומיות כדי לארגן ולפרוס פתרונות להבטחת בטיחות הצוות הרפואי בביצוע תפקידם; לטפל באופן מיידי ומדויק בהפרות או בהפצה מכוונת של מידע כוזב המשפיעים על אמון המטופלים והאנשים בשירותי הבריאות הציבוריים.

חאן נגוין

מקור: https://www.sggp.org.vn/bo-y-te-yeu-cau-cac-benh-vien-lang-nghe-cau-thi-voi-nguoi-benh-post755541.html