שוטרים מנחים את האזרחים בהליכים המקוונים.

מהיר ונוח

פרויקט 06 התמקד בקידום שירותים ציבוריים מקוונים, הנפקת תעודות רישום פלילי באמצעות VNeID, יישום רישומי בריאות אלקטרוניים ודיגיטציה של נתוני רישום אזרחי ונתוני מקרקעין... צעדים אלה מדגימים את המחויבות החזקה של הרשויות המקומיות לטרנספורמציה דיגיטלית.

לא רק שמדובר במדיניות ממשלתית, אלא שהיתרונות של פרויקט 06 זכו גם לתשומת לב מצד אזרחים ועסקים. מר נגוין ואן מין, בעל עסק בהואה, אמר: "בעבר, בכל פעם שהגשתי בקשה לתעודת רישום פלילי זה לקח שבוע שלם, עכשיו לוקח רק כמה דקות לקבל את התוצאות על בקשת ה-VNeID. זהו צעד מבורך מאוד קדימה."

על פי משרד המשפטים, במהלך תהליך קבלת והחזרת תעודות רישום פלילי לאזרחים באמצעות אפליקציית VNeID, הקימה היחידה קבוצת Zalo כדי לכוון ולפתור באופן מיידי כל קושי או מכשול. החיבור הטכני בין המערכות עמד בדרישות המעשיות, ופישט את התהליך עבור האזרחים וסוכנויות המנהל של המדינה.

עבור האזרחים, הדיגיטציה של מסמכים הביאה יתרונות מסוימים. גב' טראן טי הואה, תושבת רובע פו נואן (מחוז ת'ואן הואה), שיתפה: "הדיגיטציה של רישום אזרחי ומסמכים אישיים עוזרת לי לא לדאוג עוד לאבד את המסמכים שלי. אני יכולה לאחזר מידע במהירות פשוט על ידי כניסה למערכת."

במתקני בריאות , גם הליכי בדיקות וטיפולים רפואיים עוברים דיגיטציה בהדרגה.

על פי מידע מוועדת העם של העיר הואה, מאז תחילת 2025, הוציאה ועדת העם של העיר 42 הנחיות הקשורות לפרויקט 06. ראוי לציין כי העיר ביצעה פיילוט של מערכת קיוסקים של VNPT iGate במרכז קבלת האזרחים של משטרת העיר הואה. מערכת זו מסייעת לאזרחים לגשת בקלות לשירותים ציבוריים ומקצרת את הזמן הנדרש לעיבוד הליכים מנהליים.

בנוסף, מערכות אימות ביומטריות נבדקות בסוכנויות ממשלתיות כדי להבטיח את הבטיחות והדיוק של הנפקת מסמכים אדמיניסטרטיביים. מרכזי נתונים ומערכות אחסון משודרגים גם הם כדי לענות על הביקוש הגובר לדיגיטציה. העיר מקדמת גם את יישום טכנולוגיית הבלוקצ'יין בניהול רשומות, המסייעת להבטיח שקיפות, אבטחת נתונים ולהפחית את הסיכון לשגיאות בעיבוד.

לדברי מר נגוין טאן בין, סגן יו"ר הוועדה העממית של העיר הואה, כדי לשפר את איכות השירותים הציבוריים המקוונים, העיר שיתפה פעולה עם חברות טכנולוגיה רבות כדי לפתח ממשקים ידידותיים למשתמש. בנוסף, קווי תמיכה וערוצי הדרכה מקוונים מורחבים כדי לסייע לאנשים לגשת לשירותים דיגיטליים ביתר קלות.

התגברות על קשיים

למרות ההכרה ביתרונות המעשיים, הואה עדיין מתמודדת עם קשיים מסוימים ביישום פרויקט 06. אחד המכשולים הגדולים ביותר הוא ניקוי וסנכרון נתוני רישום אזרחי עם מסד הנתונים הלאומי. העיר הגישה גם בקשה למשרד המשפטים ולמשרד הביטחון הציבורי לקבלת הנחיות לגבי הצעדים להבטחת דיוק הנתונים.

תהליך מתן חשבונות זהות אלקטרוניים לעסקים נתקל גם הוא במכשולים עקב היעדר רשימות סטטיסטיות מלאות ממשרדים וסוכנויות רלוונטיים. תשתית טכנולוגיית מידע לא שלמה, במיוחד באזורים כפריים שבהם אנשים עדיין מתמודדים עם קשיים בגישה לאינטרנט; ורמת המוכנות הציבורית לשירותים מקוונים... נותרו מכשולים שיש להתגבר עליהם.

עסקים מסוימים הציעו גם לחבר מערכות נתונים לפורטל העסקי כדי לייעל את תהליכי הרישוי, רישום העסקים ודיווח המס. פעולה זו תפחית משמעותית את הניירת ותשפר את פריון העבודה. "שילוב נתונים ודיגיטציה של הליכים אדמיניסטרטיביים סייעו לעסקים להפחית עלויות וזמן משמעותיים בטיפול מול סוכנויות ממשלתיות. עם זאת, יש לחזק עוד יותר את המדיניות התומכת בעסקים בגישה לפלטפורמות דיגיטליות", הציע מר נגוין מין צ'או, בעל עסק ברובע אן דונג, מחוז ת'ואן הואה.

טרנספורמציה דיגיטלית היא מגמה בלתי נמנעת, ומדינת הואה מממשת בהדרגה את המטרה הזו. פרויקט 06 לא רק מועיל לממשלה בניהול יעיל יותר, אלא גם מסייע לאזרחים ולעסקים לגשת לשירותים ציבוריים בצורה נוחה, מהירה ושקופה יותר. עם זאת, כדי להצליח, תיאום הדוק בין הממשלה, העסקים והאוכלוסייה כולה הוא הכרחי.

"העיר ממשיכה לתאם עם משרדים וסוכנויות כדי להתגבר על קשיים ולהאיץ את יישום פרויקט 06. במקביל, העיר תשתף פעולה עם תאגידי טכנולוגיה כדי לפרוס פתרונות מקיפים לטרנספורמציה דיגיטלית. בנוסף, הממשלה גם תחזק את מאמצי התקשורת כדי להעלות את המודעות בקרב אזרחים ועסקים ליתרונות הטרנספורמציה הדיגיטלית. קורסי הכשרה בנושא מיומנויות דיגיטליות והדרכה לשימוש בשירותים ציבוריים מקוונים יאורגנו באופן קבוע כדי להבטיח שכולם יוכלו לגשת למערכת החדשה ולהשתמש בה ביעילות", הודיע ​​מר נגוין טהאן בין, סגן יו"ר הוועדה העממית של העיר הואה.

טקסט ותמונות: לה טו

מקור: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/buoc-tien-trong-cai-cach-hanh-chinh-152507.html