טרנספורמציה דיגיטלית בעסקים לשיפור התחרותיות

היה זמן שבו טרנספורמציה דיגיטלית נחשבה ל"משחק יקר" עבור ארגונים גדולים. אבל המציאות בשנים האחרונות בתאן הואה מראה את ההפך. דווקא ארגונים קטנים ובינוניים, ארגוני OCOP ומתקני ייצור מסורתיים הם אלה שחשים את יתרונות הטכנולוגיה בצורה הברורה ביותר כאשר היא מיושמת בניהול ובמכירות, ובכך יוצרים גל דיגיטציה נרחב.

לקוחות משתמשים בטלפונים שלהם כדי לסרוק את קוד ה-QR כדי לאתר את מקור רוטב הדגים לה ג'יה לפני הבחירה. צילום: צ'י פאם

על פי משרד המדע והטכנולוגיה, עד שנת 2025, יותר מ-63% מהעסקים הקטנים והבינוניים במחוז ישתמשו לפחות בפלטפורמה דיגיטלית אחת בניהול; מספר המפעלים המיישמים ERP, חשבוניות אלקטרוניות, תוכנות חשבונאות ומכירות יגדל במהירות מדי שנה. על פי דו"ח המסחר האלקטרוני של איגוד המסחר האלקטרוני של וייטנאם מתחילת אפריל 2025, טהאנה הואה דורגה במקום ה-14 מתוך 63 מחוזות וערים מבחינת מדד המסחר האלקטרוני בשנת 2025; עסקאות B2C לבדן דורגו במקום ה-9 ברחבי המדינה. מספרים אלה משקפים בבירור את השינוי בתפיסה התפעולית של עסקים, במיוחד כאשר צרכנים נותנים עדיפות גוברת לקניות מקוונות ולמוצרים עם מעקב שקוף.

נקודת עיקר בולטת היא שעסקים רבים לקחו באופן יזום את ההובלה ביישום טכנולוגיה כדי לפתור צווארי בקבוק מרכזיים כגון ניהול, ייצור ובקרת איכות. חברת Tien Nong לחקלאות ותעשייה משותפת - אחת ממפעלי החקלאות הגדולים במחוז, הפכה את רוב תהליכי הייצור וההפצה שלה לדיגיטציה. מאז 2024, Tien Nong מיישמת מערכת ניהול חומרי גלם מבוססת GPS, המאפשרת ניטור בזמן אמת של שדות, תנאי קרקע ומים וחיזוי יבול. בנוסף לכך, החברה הטמיעה פלטפורמת מעקב אחר דשנים באמצעות QR המקושרת לתוכנת ERP, מה שסייע בהפחתת זמן עיבוד ההזמנות בכ-30 עד 35%, ועלויות התיאום ב-10 עד 12%. סוכנים רבים רשמו כמעט אפס שגיאות במשלוח הודות לעדכון כל הנתונים בזמן אמת. יישום חזק של טכנולוגיה עזר ל-Tien Nong להרחיב את מערכת ההפצה שלה תוך שמירה על עלויות תפעול יעילות, תוך הגדלת היתרון התחרותי שלה על פני המתחרים בתעשייה.

לא רק ארגונים גדולים, קבוצות עסקיות של OCOP, וגם מוצרים מקומיים מפגינים חוסן בטרנספורמציה דיגיטלית. בשנים האחרונות, Le Gia Food & Trading Service Co., Ltd. השקיעה רבות בדיגיטציה של שרשרת המוצרים. בין השנים 2023-2025, Le Gia פרסה קודי QR כדי לעקוב אחר מקורם של כל מוצרי רוטב הדגים, משחת השרימפס, חוט הדנטלי... כדי לעזור ללקוחות לבדוק מידע על אזורי חומרי גלם, זמן תסיסה ונהלי עיבוד. שקיפות הנתונים לא רק משפרת את המוניטין, אלא גם עוזרת למוצרים לגשת בקלות למערכות קמעונאיות ופלטפורמות מסחר אלקטרוני. ארגונים גם בונים ערוצי מכירות מקוונים, עורכים שידורים חיים באופן קבוע ומשתמשים בתוכנות ניהול הזמנות ולוגיסטיקה, מה שעוזר להגדיל את ההכנסות המקוונות ביותר מ-40% תוך שנתיים בלבד. זוהי עדות ברורה לכך שטרנספורמציה דיגיטלית יכולה לעזור לחלוטין למוצרי OCOP להרחיב את שווקיהם, ולהימנע מהתלות בקמעונאות המסורתית.

מנהל Le Gia Food & Trading Service Co., Ltd. - מר לה אנה, אמר: "תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית יצר שינוי חשוב עבור מפעל ייצור מסורתי כמו Le Gia. בעבר, ניטור תהליך התסיסה, בדיקת משלוחים או מעקב אחר איכות בוצעו בעיקר באופן ידני, מה שהוביל לקשיים בהרחבת מערכת ההפצה. יישום קודי QR על כל המוצרים, שילוב תוכנות ניהול הזמנות - לוגיסטיקה וערוצי מכירה מקוונים, סייע לפעילות העסק להיות שקופה ומדויקת יותר. מספר השגיאות במשלוח ירד משמעותית, הלקוחות סומכים יותר הודות למידע גלוי במלואו, ולעסקים יש יתרונות רבים יותר בעת חיבור למערכות קמעונאיות ופלטפורמות מסחר אלקטרוני."

למרות תוצאות חיוביות רבות, הטרנספורמציה הדיגיטלית במפעלים בת'אן הואה עדיין מתמודדת עם קשיים מסוימים. כמעט 60% מהעסקים הקטנים והבינוניים חסרים כוח אדם בעל ידע טכנולוגי; יחידות רבות עדיין מבולבלות בבחירת המערכת הנכונה, או בפריסתה באופן מקוטע ולא מסונכרן. נושא אבטחת הנתונים ואבטחת המידע מציב גם הוא דרישה דחופה כאשר ארגונים מרחיבים את פעילותם המקוונת.

כדי להסיר חסמים אלה, מחוז טאנה הואה יישמה מדיניות תמיכה מעשית רבות. בתקופה שבין 2025 ל-2026, המחוז ימשיך לספק ייעוץ בנוגע למפת הדרכים לדיגיטציה עבור עסקים קטנים ובינוניים; יתמוך ב-30 עד 50% מעלות השימוש בפלטפורמות דיגיטליות תוצרת וייטנאם; יארגן הכשרה בנושא מיומנויות דיגיטליות, ניתוח נתונים ומסחר אלקטרוני; ויקדם קשרי היצע-ביקוש באמצעות ירידים דיגיטליים ופלטפורמות מקוונות. משרד התעשייה והמסחר מתאם עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני מרכזיות כדי לארגן קורסי הכשרה במכירות מקוונות עבור עסקים ב-OCOP, ובכך לסייע לעסקים מקומיים רבים להרחיב את שווקיהם מעבר למחוז.

כדי שהטרנספורמציה הדיגיטלית תהפוך באמת לכוח מניע לשיפור התחרותיות, עסקים צריכים לשנות את תפיסתם כלפי מרכזיות בנתונים. עסקים צריכים להתחיל בצעדים קלים ליישום כגון חשבונאות, ניהול מחסן, מכירות וכו' לפני שהם עוברים לפתרונות מתקדמים יותר כגון ERP, IoT או ניתוח ביג דאטה. במקביל, השקעה במשאבי אנוש דיגיטליים, בניית צוות תפעול והבטחת אבטחת נתונים חשובים ביותר כדי למנוע סיכונים במהלך היישום.

צ'י פאם

מקור: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-trong-doanh-nghiep-de-nang-cao-suc-canh-tranh-271168.htm