לסוכנויות ניהול אין אסטרטגיה, עסקים "מטעים"

[מודעה_1]

עדיין צומח חזק

בסמינר "תיירות MICE: מגמות והזדמנויות" שאורגן על ידי איגוד התיירות של וייטנאם ומועדון התיירות MICE (VMC) אחר הצהריים של ה-14 בספטמבר, מר וו דה בינה, יו"ר איגוד התיירות של וייטנאם, ציין כי בשנתיים האחרונות, תיירות MICE (תיירות בשילוב כנסים, סמינרים, תערוכות, ארגון אירועים וכו') התפוצצה במדינות ברחבי העולם .

עבור וייטנאם, בשנת 2022, פעילות זו תהיה שוקקת חיים יותר מכל סוגי התיירות האחרים. זוהי תהיה הפעילות העיקרית של תיירות וייטנאם בעתיד.

בדרך כלל, בחברת שירותי הנסיעות סייגונטוריסט , ברבעון השלישי של השנה בלבד, היא שירתה סך של יותר מ-40,000 תיירים מקומיים וזרים שביקרו בהו צ'י מין סיטי. מתוכם, מספר התיירים המקומיים שביקרו בהו צ'י מין סיטי הגיע ל-32,180. המבקרים בהו צ'י מין סיטי היוו את רוב המספר הזה, עם יותר מ-50%.

חברות וייטנאמיות מעדיפות יותר ויותר לארגן סיורים בשילוב אירועים, כנסים, סמינרים... בחו"ל (צילום: Saigontourist)

מר טראן קוק באו, סגן המנכ"ל של החברה, העריך את קצב הצמיחה הזה כמרשים למדי, עם 10% בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד. בנוסף לגידול במספר הקבוצות, גם גודל כל קבוצה גדל משמעותית, עד לאלפי אנשים (כגון הולכים להו טראם, הולכים לפאן טיאט).

רפואה, תרופות ובנקאות ופיננסים הם שני המגזרים עם מספר החברות הרב ביותר המארגנות תיירות אירועים וכנסים; במגזר הקמעונאות כמעט ואין, וגם מפעלים המייצרים סחורות צמצמו את ההזמנות השנה עקב הזמנות נמוכות - תוצאות הסקר נערך ממש בסמינר, בהשתתפות מאות חברות נסיעות ויחידות שירותי תיירות של MICE.

גב' לה האן, מנכ"לית Vietluxtour Hanoi, ציינה כי בנוסף לקבוצות קטנות ובינוניות, עדיין ישנן קבוצות גדולות מאוד של אורחים. עם הקשיים הכלכליים, הלקוחות מצמצמים את הוצאותיהם, אך עדיין ישנם עסקים המקצים תקציבים לתיירות MICE כדי להכשיר תרבות, ערכים מרכזיים, מסירות ותרומה לקהילה וליעד.

ראוי לציין כי "לקבוצות תיירים יש דרישות גבוהות לשירותים והן מקבלות החלטות סמוך למועד היציאה - אלה אתגרים עבור תיירות MICE", אמרה גב' האן.

תחרות עזה

בנוגע לקבוצות MICE נכנסות (מבקרים זרים בווייטנאם), ד"ר טרין לה אן, סגן נשיא VMC, הודיע כי לפני המגפה, חברות הנסיעות חישבו שמספר האורחים הממוצע של MICE היווה 20-30%, אפילו בעסקים גדולים בחודשי השיא והגיע ל-60%. מתוכם, אורחים אירופאים של MICE היוו כ-20%, שזוהו כאורחים יוקרתיים, והוציאו 700-1,000 דולר ליום; אורחים אסייתים הוציאו כ-400 דולר ליום.

לאחר מגפת הקורונה, לווייטנאם יש הרבה מקום לפיתוח, במיוחד תיירות MICE, זרם תיירות איכותי ובעל פוטנציאל.

יותר מ-500 תיירים הודים הגיעו להו צ'י מין סיטי במסגרת תוכנית תיירות MICE (צילום: אש"ף)

עם זאת, מנכ"ל Fantasea Travel (חברה המתמחה בקבלת פנים לאורחים אסייתים), מר דאו וייט לונג, ציין כי עשיית תיירות MICE עבור לקוחות מקומיים היא קשה, ועבור לקוחות נכנסים היא אף קשה יותר. מכיוון שעסקים מתחרים לא רק מבחינת יעדים וערים, אלא גם מבחינת מתחרים מקומיים, שיעור ההצלחה קשה מאוד.

לאחר הקורונה, התיירות התאוששה, הוא שם לב לאותות טובים משווקים סמוכים לתיירות MICE כמו מלזיה, סינגפור, הודו... אבל לאחרונה, עקב השפעת המיתון הכלכלי העולמי, וייטנאם התמודדה עם תחרות עזה על יעדים משווקי תיירות MICE חזקים כמו תאילנד, אפילו סין.

מר לונג ציין כי בעוד שווייטנאם הנפיקה מדיניות ויזה גמישה מאז ה-15 באוגוסט, כגון הנפקת ויזות אלקטרוניות לאזרחי כל המדינות/טריטוריות, הארכת משך השהייה ל-90 יום; הארכה ל-45 יום לאזרחי מדינות פטורות מוויזה,... תאילנד גם פטורה מוויזות ל-5 חודשים למבקרים סינים, מאז ספטמבר.

אבל מצד שני, עקב ניסיון מעשי גרוע, בו נאלץ לשכור מסך LED במחיר "אסטרונומי" בעת ארגון אירוע ל-300 אורחים וייטנאמים בבאלי (אינדונזיה), מר דו ואן ת'וק, מנכ"ל Dat Viet Tour, מחזיק בגישה אופטימית וחיובית לגבי עתיד וסיכויי תיירות MICE בווייטנאם. הוא מאמין שהמחירים בווייטנאם תחרותיים מאוד.

"יש לנו מערכת של חדרי ישיבות גדולים ויפים מאוד במלון. תיירות MICE עם קבוצות של 1,000 איש או פחות, התשתית בווייטנאם יכולה לעמוד בה. שלא לדבר על כך, בווייטנאם, הכל נדרש, זה יותר מקצועי", הוא אמר.

חוסר קשר, מישוש

ד"ר נגוין אן טואן, מנהל המכון לחקר פיתוח תיירות, ציין כי MICE הוא תחום פורץ דרך, המוביל את פיתוח התיירות בווייטנאם.

מבקרים בינלאומיים מגיעים לווייטנאם לא רק כדי לטייל, לחקור ולהירגע, אלא גם כדי למצוא שותפים ולפתח עסקים (צילום: Datviettour).

עם זאת, פיתוח תיירות MICE דורש סנכרון בין מדיניות ואסטרטגיות. עד כה, לא הייתה לנו אסטרטגיה נפרדת לפיתוח תיירות MICE. בווייטנאם, עסקים עושים זאת בעצמם, וסוכנויות ממשלתיות "מנסות להבין זאת", בעוד שתיירות MICE דורשת קשרים סינכרוניים והשתתפות של יישובים, עסקים וקהילות. יחד עם זאת, קיימות מדיניות תמיכה.

"בווייטנאם כמעט ואין סטטיסטיקות או מחקר מעמיק על סוגי תיירות ושוק התיירות MICE", אמר מר טואן.

מנקודת מבט עסקית, מר דאו וייט לונג הביע כי מכיוון שאין נתוני שוק, החברה שלו צריכה לגשש, להסתמך בעיקר על דמיון וניסיון... לכן, נתוני קלט נחוצים לעסקים כדי לקבל תמונה מקיפה והערכה מדויקת יותר.

תחזיות מראות כי הפוטנציאל של תיירות MICE העולמית הוא עצום, עם הכנסות של 1,400 מיליארד דולר בשנת 2025 לעומת 800 מיליארד דולר בשנת 2019, כאשר שתי נקודות אור הן אירופה ואסיה-פסיפיק, כך שכל המדינות צריכות לשים לב.

בינתיים, וייטנאם ניצלה רק חלק קטן מסוג זה של תיירות.

"מקצועיות גבוהה היא הגורם החיוני ביותר לתיירות MICE בווייטנאם כיום; בנוסף, נדרשות קישוריות ובחירה קפדנית של יעדים ומוצרים, שכן תיירות MICE מכוונת יותר ויותר ללקוחות יוקרתיים", הדגיש מר טרין לה אן.

[מודעה_2]
מָקוֹר