על פי מידע מוועדת התחרות הלאומית ( משרד התעשייה והמסחר ), במאי 2026 קיבלה הסוכנות תלונות רבות בנוגע להתאמת עמלות קיימות ו/או יישום מדיניות עמלות חדשה על ידי פלטפורמות מסחר אלקטרוני מסוימות. שינויים אלה עלולים להגדיל את עלויות התפעול של המוכרים בפלטפורמות, ובכך להשפיע בעקיפין על מחיר המכירה של סחורות וכן על הסביבה התחרותית במגזר המסחר האלקטרוני.
במסגרת מילוי תפקידה כמנהל המדינה בנוגע לתחרות והגנת הצרכן, קיימה לאחרונה ועדת התחרות הלאומית פגישות עם מספר מוכרים ב-Shopee וב-TikTok Shop כדי לזהות קשיים וחסרונות הנובעים מהתאמות הפלטפורמות לעמלות קבועות, עמלות עיבוד עסקאות והוספת עמלות שירות חדשות במאי 2026.
הסוכנות שלחה גם בקשות בכתב למידע ומסמכים, וארגנה פגישות עם נציגים של מספר פלטפורמות קמעונאיות מתווכות, כולל Shopee, כדי להבהיר את הבסיס ליישום, הסיבות להתאמות, דרכי היישום והשפעת מדיניות העמלות החדשה על המוכרים ועל הסביבה התחרותית.
ועדת התחרות הלאומית הפנתה תשומת לב מיוחדת לתוכנית "תחזוקת תצוגה" המתוכננת של Shopee, אשר עתידה לצאת לדרך ב-29 במאי 2026. תוכנית זו פועלת על ידי ניכוי אוטומטי של אחוז מסוים מההכנסות של הזמנות מוצלחות ממוכרים כדי לממן את חשבון שירות התצוגה של הפלטפורמה, ובכך שומרת על קידום המוצר והנראות שלו.
עמלת שמירת התצוגה הסטנדרטית צפויה להיות בשיעור של 1% מההכנסות מהזמנה מוצלחת (לא כולל מע"מ). בנוסף, מוכרים יכולים לקבוע שיעור גמיש בין 1% ל-50% בהתאם לצרכיהם. סכום זה ינוכה ישירות לפני העברת ההכנסה לחשבון המוכר.
באמצעות עבודתה ותהליך סקירת המידע שלה, ביקשה ועדת התחרות הלאומית מ-Shopee לבחון את הבסיס לבקשה וכן את ההשפעות הפוטנציאליות של תוכנית זו על קהילת המוכרים בפלטפורמה.
ב-27 במאי 2026, הגישה חברת Shopee Co., Ltd. דו"ח לוועדה הלאומית לתחרות על תוצאות הבדיקה שלה והציעה באופן יזום לדחות את יישום מדיניות העמלות החדשה באמצעות תוכנית שמירת התצוגה. החברה הצהירה גם כי תשלח הודעה רשמית למוכרים ב-28 במאי 2026.
בנוגע להתאמת העמלות המוטלות כיום על ידי פלטפורמות מתווכי קמעונאיות כלפי מוכרים, כולל עמלות קבועות, עמלות עיבוד עסקאות, עמלות תשתית ועמלות שירות אחרות, הצהירה ועדת התחרות הלאומית כי תמשיך לחזק את הניטור והפיקוח על פיתוח, התאמה ויישום מדיניות העמלות בשוק.
הסוכנות ביקשה גם מ-Shopee, מ-TikTok Shop ומעסקים קשורים להמשיך ולספק מידע, מסמכים והסברים מלאים בנוגע לבסיס הקביעה, ההתאמה, היישום והגבייה של עמלות, כמו גם את הסבירות, השקיפות וההשפעה של מדיניות עמלות זו על פעילותם העסקית של המוכרים.
כדי לתמוך בניטור השוק, הוועדה הלאומית לתחרות מבקשת מספקים, ארגונים ואנשים פרטיים רלוונטיים להמשיך לשתף פעולה במתן מידע, מסמכים ומשוב אובייקטיבי על המצב בפועל המתעורר במהלך הפעילות בפלטפורמות קמעונאיות דיגיטליות מתווכות, במיוחד בכל הנוגע להתאמה ויישום של עמלות ומדיניות חדשות שעשויות להשפיע על פעילות עסקית, זכויות צרכנים וסביבת התחרות.
הוועדה הלאומית לתחרות ביקשה גם מפלטפורמות דיגיטליות של מתווכים קמעונאיים, בעת התאמת מדיניות העמלות שלהן, להבטיח שקיפות וסבירות, להימנע מיצירת נטל בלתי סביר על מוכרים, למנוע תחרות מעוותת או להשפיע לרעה על הצרכנים.
מקור: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/co-quan-quan-ly-vao-cuoc-shopee-hoan-ap-dung-cac-loai-phi-moi/20260528042930474
תגובה (0)