משטרת היי פונג זיהתה רפורמה מנהלית כמשימה מרכזית.

[מודעה_1]

אחר הצהריים של ה-23 במאי, קיימה משטרת העיר האי פונג כנס לסקירת יישום עבודת מדידת רמת שביעות הרצון של אנשים וארגונים מיישום הנהלים המנהליים (TTHC) של משטרת העיר.

בסיכום חודשיים של יישום מדידת שביעות רצון האנשים והארגונים מיישום הליכים מנהליים (מה-7 במרץ עד ה-15 במאי 2023), משטרת היחידות והיישובים בעיר האי פונג פעלה במרץ ליישום והשיגה תוצאות מעודדות. חלק מהיחידות והיישובים יישמו היטב, הנחו אנשים להשתתף באופן משמעותי, ושיעור שביעות הרצון גבוה.

משטרת האי פונג מזהה רפורמה מנהלית כמשימה מרכזית - 1 — סצנת הכנס. (צילום: תורם)

במהלך תהליך היישום, ביטחון הציבור של יחידות ויישובים שתפקידם לטפל בהליכים מנהליים ארגנו, ניצלו וניהלו באופן יזום מתקנים, מכונות וציוד כדי לשרת את יישום ההליכים המנהליים עבור אנשים וארגונים. בנוסף, לקצינים וחיילים המקבלים ופותרים ישירות בעיות עבור אנשים יש הבנה ברורה יותר של המטרה והדרישות של רפורמה מנהלית (AR) וטרנספורמציה דיגיטלית לשרת את הציבור.

עם זאת, לאחר חודשיים של יישום, עבודה זו נתקלה בקשיים ובבעיות. באופן ספציפי, ההדרכה של קצינים וחיילים במקומות מסוימים וברמות הקומונות לא הייתה בזמן מכיוון שמשטרת הקומונה הרגילה זה עתה נפרסה, הכוח קטן עם עומס עבודה גדול; המימון והציוד המסופקים עדיין חסרים ואינם אחידים; המודעות של חלק מהאנשים לגבי יישום הליכים מנהליים ושירותים ציבוריים (בעיקר ברמת הקומונה) עדיין חלשה, מה שמוביל למנטליות של חשש, חיפזון וחוסר עניין, מה שמוביל לאובדן של פתקי הצבעה מנייר שאנשים הביאו הביתה, וחלק מהפתקים אינם תקפים. לחלק מהאנשים אין את התנאים להשתתף בהערכה מכיוון שאין להם טלפונים חכמים, הם קשישים או שיש להם זמן מוגבל...

בנאום שנשא בכנס, הדגיש קולונל בוי טרונג טאנה - סגן מנהל משטרת העיר האי פונג כי מטרת קידום הרפורמה המנהלית היא לתרום לשירות העם בצורה הטובה ביותר.

משטרת האי פונג מזהה רפורמה מנהלית כמשימה מרכזית - 2 — קולונל בוי טרונג טאנה - סגן מנהל משטרת העיר האי פונג, דיבר בכנס. (צילום: תורם)

ועדת המפלגה ומועצת המנהלים של משטרת העיר האי פונג קלטו לעומק את העניין וביקשו לפרסם את מספרי הטלפון של מפקדי יחידות ורשויות משטרה, כדי שאנשים יוכלו לדווח במהירות על ליקויים וקשיים בעבודת קליטת האזרחים ובטיפול בהליכי הרפורמה המנהלית.

קולונל בוי טרונג טאן ביקש מראשי יחידות המשטרה והרשויות המקומיות להמשיך ליישם ביסודיות את הנחיות משרד הביטחון הציבורי ומנהל משטרת העיר בתוכניות ובמסמכים בנושא רפורמה מנהלית; לחזק את תפקידה ואחריותה של המשטרה המקומית, ובמיוחד של המנהיגים, לזהות את הרפורמה המנהלית כאחת המשימות המרכזיות, ושביעות רצון הציבור היא המדד להערכת תוצאות הרפורמה המנהלית.

יישובים ויחידות ממשיכים לקדם את עבודת מדידת רמת שביעות הרצון של אנשים וארגונים בעת יישום הליכים מנהליים של משטרת העיר האי פונג, מה שהופך עבודה זו לסדירה, קבועה ורציפה. שיפור איכות עבודת הרפורמה המנהלית, מדד הרפורמה המנהלית, מחקר להפחתת זמן הטיפול בהליכים מנהליים, הבטחת למעלה מ-80% מההליכים המנהליים המסופקים בשירותים ציבוריים מקוונים...

"משטרת העיר הורה תחת המוטו של סיום כל עבודה ביסודיות, תוך זיהוי ברור של האדם והעבודה."

"רפורמה מנהלית היא הקריטריון בו משתמשת משטרת העיר האי פונג כדי להעריך קולקטיבים ויחידים. אם יחידה כלשהי מציגה תוצאות גרועות של רפורמה מנהלית, המשפיעות על התוצאות הכוללות של משטרת העיר, אותו קולקטיב, אדם או יחידה לא יקבלו את תואר האמולציה", שיתף סגן מנהל משטרת העיר האי פונג.

נגוין הואה

מוֹעִיל
רֶגֶשׁ
יְצִירָתִי
ייחודי

[מודעה_2]
מָקוֹר