הכשרת משאבי אנוש לתיירות בהרי הרים: ה"מפתח" לפתיחת הדלת לפיתוח פרנסה בר-קיימא

ביישובים רבים ברמות ההר, תיירות קהילתית פותחת הזדמנויות חדשות שיעזרו לאנשים לשנות את מקורות פרנסתם, להגדיל את הכנסתם ולהימלט מעוני באופן בר-קיימא. עם זאת, משאבי אנוש מוגבלים מהווים "צוואר בקבוק" המעכב את הפיתוח. הכשרת מיומנויות תיירותיות עבור מיעוטים אתניים נחשבת לפתרון חשוב, המסייעת למיצוי הפוטנציאל ולהפוך את התיירות לכוח מניע לפיתוח חברתי-כלכלי.

לתיירות בהיילנד חסרים משאבי אנוש איכותיים

בקיץ השנה, העיר פונג נה, קוואנג בין (לאחר שהתמזגה למחוז קוואנג טרי) מסרה כי באותה תקופה היו בעיר 120 מלונות ומוטלים עם כ-1,210 חדרים. בנוסף לכך, היו בעיר גם 160 מסעדות, בתי אוכל, בתי קפה ושירותי משקאות... ששירתו תיירים. עם זאת, במהלך עונת התיירות השיא, היה מחסור נרחב במשאבי אנוש. כדי לעמוד בביקוש לשירותים, עסקים רבים נאלצו למצוא דרכים למצוא משאבי אנוש כדי לשמור על הפעילות.

לפני המיזוג, יעדי תיירות ברמות כמו פונג נה - קה באנג; כפר התיירות טאן הואה; מערת צ'או - קה נואוק טרונג... משכו מספר רב של תיירים לארץ קוואנג. באופן ספציפי, בשנת 2022, מספר התיירים שהגיעו לכאן הגיע לכמעט 1,785 אלף מבקרים; עד שנת 2024, מספר זה עמד על 5.2 מיליון מבקרים.

למעשה, בשנים האחרונות, כפרי הר רבים כמו מוק צ'או (סון לה), סא פה (לאו קאי), א לואי (העיר הואה)... הפכו לנקודות אור לתיירות עם מודלים של אירוח ביתי, חווית תרבות ילידית וחקר הטבע המושכים תיירים. היתרונות התרבותיים הייחודיים, הנופים המלכותיים ואורח החיים הכפרי של האנשים הם משאבים יקרי ערך ביותר לפיתוח תיירות קהילתית. עם זאת, למרות הפוטנציאל הרב, הניצול אינו הולם עקב היעדר משאבי אנוש מיומנים היטב, החל ממיומנויות קבלה, בישול, הדרכה, תקשורת ועד הגנת הסביבה ופיתוח מוצרים אופייניים.

בכפרים רבים, פעילויות התיירות עדיין מקוטעות ותלויות בספונטניות. חלק ממשקי הבית פותחים בתי הארחה אך אינם מבינים את תקני הבטיחות וההיגיינה, ואף מבולבלים בתקשורת עם תיירים. צעירים רבים רוצים להשתתף בתיירות אך חסרה להם גישה לשיעורים ייעודיים. בנוסף לקשיים בידע ובמיומנויות, מחסומי שפה מגבילים גם את ההזדמנויות של אנשים ברמות הגבוהות לגשת לתיירים בינלאומיים.

סטטיסטיקות מראות כי תעשיית התיירות זקוקה ל-40,000 עובדים מדי שנה, אך במציאות, ההיצע יכול להבטיח רק כ-20,000 עובדים. מתוכם, עובדים בעלי תארים אקדמיים ותואר שני מהווים רק 9.7%; תארים יסודיים, תיכוניים ואקדמיים מהווים יותר מ-50%; תארים מתחת לרמה היסודית מהווים 39.3% ורק 43% מכלל העובדים מוכשרים בתיירות.

מוטיבציה לצמצום עוני משיעורי הכשרה בתיירות

כדי להתגבר על המגבלות הנ"ל, מחוזות הרריים רבים יישמו תוכניות הכשרה בתיירות ספציפיות למיעוטים אתניים. לדוגמה, במחוז הא ג'יאנג (לאחר המיזוג עם מחוז טויין קואנג), על פי נתונים סטטיסטיים, לפני המיזוג, עסקי ומוסדות תיירות במחוז יצרו מקומות עבודה לעשרות אלפי עובדים כפריים מדי שנה. המחוז יישם פרויקט לפיתוח משאבי אנוש לתיירות ופתח 54 קורסי הכשרה בתיירות לכמעט 2,000 איש.

ההכשרה תרמה לשיפור איכות התיירות ולשינוי החשיבה של אנשים בנוגע לשימור התרבות המסורתית. זה לא רק עוזר לתיירים לחוות חוויה שונה ואותנטית, אלא גם משמר את הזהות הלאומית בהקשר של מודרניזציה. חלק מצעירי ההרים, לאחר שהשתתפו בקורסי הכשרה למדריכי טיולים מקומיים, הפכו ל"שגרירי תרבות" המובילים תיירים לחקור את הטבע והסיפורים ההיסטוריים של כפריהם.

הכשרת משאבי אנוש בתיירות פותחת גם הזדמנויות תעסוקה חדשות רבות. במקום להסתמך אך ורק על חקלאות, לאנשים יש הכנסה נוספת מלינה, מזון, תחבורה, מכירות של מלאכת יד ושירותי ארגון חוויות. זה תורם להפחתת שיעור העוני ביישובים רבים. לדוגמה, מודלים של תיירות קהילתית ביי טיי (לאו קאי) או מא פי לנג (טויאן קוואנג) יצרו מקורות פרנסה יציבים למאות משקי בית, ועזרו להם לשפר את חייהם, לבנות בתים יציבים, לשלוח את ילדיהם לבית הספר ולהשקיע בייצור.

מקור: https://baophapluat.vn/dao-tao-nhan-luc-du-lich-vung-cao-chia-khoa-mo-cua-sinh-ke-phat-trien-ben-vung.html