קידום רפורמה בהליכים מנהליים וטרנספורמציה דיגיטלית.

[מודעה_1]

ניכר כי רפורמת ההליכים המנהליים לאורך השנים תרמה משמעותית לקידום הפיתוח החברתי-כלכלי במחוז קואנג נין . עד היום, עבודה זו נותרה אחת המשימות המרכזיות שכל הרמות והמגזרים במחוז תמיד נותנים לה עדיפות.

הרשויות והמחלקות המחוזיות ממשיכות ליישם ביעילות החלטות והחלטות של הממשלות המרכזיות והמחוזיות בנוגע לרפורמה בהליכים מנהליים ולטרנספורמציה דיגיטלית. המחוז מתמקד בהכוונת מחלקות, סוכנויות ורשויות מקומיות לבחון, לפשט ולצמצם באופן סינכרוני הליכים מנהליים מיושנים ולא מתאימים, לקצר את זמני הטיפול כפי שנקבע; להשלים את הסקירה והפרסום של נהלים מנהליים בכל שלוש רמות הממשל; לתקנן וליישום של 100% מהנהלים המנהליים ברמת המחוז והמחוז במרכז השירות הציבורי המחוזי, במרכזי השירות הציבורי ברמת המחוז וביחידות קבלה ומסירת תוצאות מודרניות ברמת הקהילה, בהתאם לעיקרון של "קבלה, הערכה, אישור ומסירת תוצאות במרכז", תוך הבטחת נוחות, שקיפות ופתיחות.

טיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים עבור אזרחים ועסקים במרכז השירות המנהלי המחוזי. צילום: ת'ו נגויט — טיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים עבור אזרחים ועסקים במרכז השירות המנהלי הציבורי המחוזי.

עד כה, 1,419 נהלים אדמיניסטרטיביים מיושמים במרכז השירות הציבורי המחוזי, כולל 1,369 נהלים השייכים למחלקות וסוכנויות מחוזיות, 32 נהלים מסוכנויות ממשל מרכזיות הממוקמות בפרובינציה, ו-18 נהלים מספקי שירותים ציבוריים. 100% מהנהלים המנהליים במרכזי השירות הציבוריים בכל הרמות עברו ארגון מחדש של הליכי העיבוד שלהם כדי להתאים לדיגיטציה של מסמכים, תוך הבטחת בהירות של תחומי אחריות, משימות וזמני עיבוד; קישורם לאחריות של כל מחלקה ופקיד. משנת 2021 ועד היום, יחידות ורשויות מקומיות בחנו וצמצמו את זמן העיבוד של הליכים אדמיניסטרטיביים ב-40-60% בהשוואה לזמן שנקבע על ידי הממשלה המרכזית. 1,095 נהלים אדמיניסטרטיביים יישמו את עקרון "5 ב-1" (קבלה, הערכה, אישור, הטבעה והחזרת תוצאות) לעיבוד.

בנוסף, המחוז סיפק 1,017 שירותים ציבוריים מקוונים בפורטל השירות הציבורי שלו, כולל 1,017 שירותים ציבוריים מקוונים לחלוטין ו-445 שירותים ציבוריים מקוונים חלקית. במקביל, 1,244 שירותים ציבוריים מקוונים שולבו בפורטל השירות הציבורי הלאומי. על פי נתונים סטטיסטיים ממערכת עיבוד ההליכים המנהליים של המחוז, במאי 2023 לבדו, מרכז השירותים המנהליים הציבוריים המחוזי, מרכזים מנהליים ציבוריים ברמת המחוז ומחלקות קבלה ומסירת תוצאות מודרניות ברמת הקומונה קיבלו סך של 70,465 תיקים פרוצדורליים, מתוכם 51,787 טופלו, והשאר עדיין בעיבוד. שיעור העיבוד בזמן הגיע ל-99.53%.

פקידים במרכז המנהל הציבורי של טאון דונג טריאו מעבדים הליכים אדמיניסטרטיביים באמצעות תהליך אלקטרוני בן חמישה שלבים. צילום: נגוק טראם — פקידים במרכז המנהל הציבורי של טאון דונג טריאו מעבדים הליכים אדמיניסטרטיביים באמצעות תהליך אלקטרוני בן חמישה שלבים. *צילום: נגוק טראם*

כאחת הפרובינציות שדיווחה באופן יזום והציעה לממשלה להיבחר כאזור פיילוט ליישום הפרויקט לפיתוח יישומי נתונים על אוכלוסייה, זיהוי אלקטרוני ואימות לשרת את הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית בתקופה 2022-2025, עם חזון לשנת 2030 (פרויקט 06), מערכת הממשל האלקטרוני של הפרובינציה השלימה כעת את החיבור שלה למאגר האוכלוסייה הלאומי.

100% מההליכים המנהליים הזכאים ניתנים כשירותים ציבוריים מקוונים מלאים. המחוז יישם גם דיגיטציה וחילוץ נתונים עבור 20 הליכים מנהליים מ-5 מחלקות וסוכנויות (חינוך והכשרה, עבודה, נכים ורווחה, מידע ותקשורת, משפט ובריאות ), כולל 6 שירותים ציבוריים חיוניים המשתמשים במערכת המידע של המחוז לקבלת ועיבוד בקשות; 19 שירותים ציבוריים חיוניים המשתמשים במערכות תוכנה ייעודיות של סוכנויות ויחידות לקבלת ועיבוד בקשות; ו-25 שירותים ציבוריים חיוניים ו-100% מבקשות ההליכים המנהליים מעובדות לפי "תהליך בן 5 שלבים בסביבה אלקטרונית" במרכזים מנהליים ציבוריים.

צוות מרכז התפעול של עיר חכמה ברמה המחוזית עוקב אחר האינדיקטורים במערכת ההפעלה של עיר חכמה.

בהתאם לכך, מרכז השירותים המינהליים הציבוריים המחוזי הפך 37,030 קבצי קלט לדיגיטציה (הגיעו ל-100%), והחזיר 27,214 תוצאות אלקטרוניות לארגונים ולאזרחים (הגיעו ל-73.5%); מרכזים מינהליים ציבוריים ברמת המחוז קיבלו ונדיגיטלו 59,412 מתוך 97,692 קבצים, והחזירו 35,857 מתוך 99,530 תוצאות אלקטרוניות לארגונים ולאזרחים. מתקנים רפואיים (בתי חולים, מרכזי בריאות), בתי ספר, מרכזים מינהליים ציבוריים, שירותי חשמל ומים יישמו כולם פתרונות תשלום ללא מזומן. מגזר המסים יישם בהצלחה חשבוניות אלקטרוניות; 100% מהעסקים משתמשים בחשבוניות אלקטרוניות; 2,325 משקי בית עסקיים נרשמו לשימוש בחשבוניות אלקטרוניות. בכל המחוז יש כ-1.6 מיליון חשבונות פעילים עם פונקציונליות תשלום ללא מזומן...

הודות להאצת הרפורמה בהליכים מנהליים ולטרנספורמציה הדיגיטלית, הפיתוח החברתי-כלכלי במחוז קודם. בששת החודשים הראשונים של 2023, קוואנג נין השיגה צמיחה כלכלית גבוהה, המוערכת ב-9.46%, עלייה של 0.24 נקודות אחוז מקצב הצמיחה בתקופה המקבילה אשתקד, ועלייה של 0.66 נקודות אחוז מתרחיש הצמיחה של ששת החודשים האחרונים, ומדורגת במקום השני באזור דלתת הנהר האדום ובמקום הרביעי הארצי. במשך שש שנים רצופות (2017-2022), קוואנג נין דורגה במקום הראשון הארצי במדד התחרותיות המחוזי (PCI); במשך חמש שנים (2017-2020 ו-2022), היא הובילה את מדד הרפורמה במינהל הציבורי (PAR Index); ובמשך ארבע שנים (2019-2022), היא דורגה במקום הראשון במדד שביעות הרצון של אזרחים משירותי סוכנויות המנהל הממלכתיות (SIPAS). במשך שנתיים רצופות (2020 ו-2022), היא בראש דירוג מדד ביצועי המינהל הציבורי והממשל המחוזי (PAPI).

[מודעה_2]
מָקוֹר